Метод SWOT анализа в стратегическом управлении. Методика проведения swot-анализа Цель и задачи swot-анализа При использовании swot анализа факторы объединяются в

Ситуационный, или SWOT (СВОТ)-анализ (первые буквы англ. слов strengths — сильные стороны, weaknesses — слабые стороны, opportunities — возможности и threats — опасности, угрозы), может осуществляться как для организации в целом, так и для отдельных видов бизнеса. Его результаты в дальнейшем используются при разработке и .

Анализ сильных и слабых сторон характеризует исследование внутренней среды организации. Внутренняя среда имеет несколько составляющих, каждая из которых включает набор ключевых процессов и элементов организации (видов бизнеса), состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация. Внутренняя среда включает , финансовую, производственную и кадрово-организационную составляющую.

Так как не имеет четкого проявления, то ее анализ на формальной основе весьма затруднен. Хотя, конечно, можно попытаться экспертно по приведенной форме оценить такие факторы, как наличие миссии, объединяющей деятельность сотрудников; наличие неких общих ценностей; гордость за свою организацию; система мотивации, четко увязанная с результатами работы сотрудников; психологический климат в коллективе и т. п.

  • S — strenghts — сильные стороны;
  • W — weaknesses — слабые стороны;
  • O — opportunities — возможности;
  • T — threats — опасности, угрозы;

SWOT-анализ — это анализ сильных и слабых сторон компании, и оценка возможностей и угроз на пути ее развития.

Методология SWOT-анализа предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, а далее установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегий организации.

Сначала с учетом конкретной ситуации, в которой находится организация, составляются список ее слабых и сильных сторон, а также список угроз (опасностей) и возможностей.

Далее устанавливается связь между ними. Для этого составляется матрица SWOT. Слева выделяются два раздела (сильные и слабые стороны), в которые соответственно вносятся все выявленные на первом этапе анализа сильные и слабые стороны организации. В верхней части матрицы также выделяются два раздела (возможности и угрозы), в которые вносятся все выявленные возможности и угрозы.

Матрица SWOT

СИВ — сила и возможности. Следует разработать стратегию по использованию сильных сторон организации для того, чтобы получить отдачу от возможностей. Для тех пар, которые оказались на поле СЛВ , стратегия должна быть построена таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабости. СИУ (Сила и угрозы) — разработать стратегию, которая должна использовать силу организации на преодоление угроз. СЛУ (Слабость и угрозы) — выработать стратегию, которая бы позволила организации избавится от слабостей и предотвратить нависшую угрозу.

Для успешного применения методологии SWOT важно уметь не только вскрыть угрозы и возможности, но и попытаться оценить их с точки зрения того, сколь важным для ориентации является учет в стратегии ее поведения каждой из выявленных угроз и возможностей.

Для оценки возможности применяется метод позиционирования каждой конкретной возможности на матрице возможностей (табл. 2.1).

Данная матрица строится следующим образом: сверху откладывается степень влияния возможности на деятельность организации (сильное, умеренное, малое); сбоку — вероятность того, что организация воспользуется этой возможностью (высокая, средняя, низкая). Полученные внутри матрицы десять полей возможностей имеют разное значение для организации. Возможности, попадающие на поля "ВС", "ВУ" и "СС", имеют большое значение для организации, и их надо обязательно использовать. Возможности же, попадающие на поля "СМ", "НУ" и "НМ", практически не заслуживают внимания. В отношении возможностей, попавших на оставшиеся поля, руководство должно принять позитивное решение об их использовании, если у организации имеется достаточно ресурсов.

Таблица 2.1 Матрица возможностей

Похожая матрица составляется для оценки угроз (табл. 2.2). Те угрозы, которые попадают на поля "ВР", "ВК" и "СР", представляют очень большую опасность для организации и требуют немедленного и обязательного устранения. Угрозы, попавшие на поля "ВТ", "СК" и "НР", также должны находиться в поле зрения высшего руководства и быть устранены в первостепенном порядке. Что касается угроз, находящихся на полях "НК", "СТ" и "ВЛ", то здесь требуется внимательный и ответственный подход к их устранению.

Таблица 2.2 Матрица угроз

Целесообразно проводить данный анализ, отвечая применительно к возможностям и угрозам по трем направлениям на следующие вопросы:

  1. Определите характер возможности (угрозы) и причину ее возникновения?
  2. Как долго она будет существовать?
  3. Какой силой она обладает?
  4. Насколько она ценна (опасна)?
  5. Какова степень ее влияния?

Для анализа среды также может быть использован метод составления ее профиля. Данный метод удобно применять для составления профиля макроокружения, непосредственно окружения и внутренней среды. С помощью метода составления профиля среды удается оценить относительную значимость для организации отдельных факторов.

Метод составления профиля среды состоит в следующем. В таблицу профиля среды выписываются отдельные факторы среды (табл. 2.3).Каждому фактору экспертным путем дается:

  • оценка его важности для отрасли по шкале: 3 — сильная важность, 2 — умеренная важность, 1 — слабая важность;
  • оценка его влияния на организацию по шкале: 3 — сильное, 2 — умеренное, 1 — слабое, 0 — не влияет;
  • оценка направленности влияния по шкале: +1 — позитивное влияние, -1 — негативное влияние.
Таблица 2.3 Профиль среды

Далее все три экспертные оценки перемножаются, и получается интегральная оценка, показывающая степень важности данного фактора для организации. По этой оценке руководство может заключить, какие из факторов среды имеют относительно более важное значение для их организации и, следовательно, заслуживают самого серьезного внимания, а какие факторы заслуживают меньшего влияния.

Понятие swot-анализа возникло в 1963 году. Впервые о нём заговорили на конференции в Гарварде по проблемам бизнес-политики. Акроним ввел профессор К. Эндрюс.

В данной статье мы рассмотрим, что такое swot-анализ и какова его роль в маркетинговых исследованиях.

Расшифровка аббревиатуры

SWOT с английского языка расшифровывается как «сила», «слабость», «возможности» и «угрозы» (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). Эти слова в буквальном смысле означают метод swot-анализа. А именно, анализ маркетинговой стратегии и компании в целом с точки зрения оценки ее сильных и слабых сторон, ее возможностей и угроз со внешней среды. Под внешней средой подразумевается совокупность факторов, которые влияют на предприятие. В том числе конкуренция, спрос, интерес потребителей и так далее.

Таким образом swot-анализ нужен для оценки деятельности компании с целью предотвращения воздействия угроз на нее. Также он призван помочь ей в развитии и продвижении на рынке. Каждый шаг в анализе, как правило, проводится отдельными группами специалистов компании. По окончании делаются совместные выводы.

Правила swot-анализа

У данного анализа есть несколько правил, которые помогают избежать ошибок и извлечь максимум пользы.

  1. Первое правило заключается в тщательном определении сферы. То есть swot-анализ необходимо применять для каждой конкретной компании. Иначе он будет носить общий характер, а значит, будет бесполезен для менеджеров. Желательно концентрироваться на конкретном сегменте, что обеспечивает выявление всех сильных и слабых сторон, а также возможностей и угроз.
  2. Второе правило гласит, что нужно уметь различать понятия, из которых состоит swot-анализ. Под сильными и слабыми сторонами в анализе понимаются черты компании, которые она может контролировать. Что же касается возможностей и угроз, то они всегда связанны с рыночной средой.
  3. Третье правило говорит, что относительно сильных и слабых сторон нужно всегда ориентироваться на покупателей. Важно проводить ранжирование сильных и слабых сторон с точки зрения покупателя. Ведь если проводить ранжирование лишь с точки зрения менеджеров, то анализ не будет эффективен.
  4. Четвертое правило. В методике оценки нужно ориентироваться на нескольких людей. Ведь один человек не сможет вести глубокий анализ, а также не будет объективен.
  5. Пятое правило гласит, что окончанием swot-анализа должен быть четкий вывод. Вывод не должен содержать двусмысленных высказываний, должен быть ясен каждому человеку, который занят в маркетинговой деятельности.

Применение swot-анализа

Сейчас методика используется для анализа факторов конкурентов, реализации стратегии, разведки конкурентов.

Следует отметить, что swot-анализ учитывает множество факторов, которые способны повлиять на деятельность компании. Это экономические факторы, политические, рыночные и технологические, международные, правовые, социальные факторы. Также анализ включает в себя оценку сильных и слабых сторон конкурентов, поставщиков и даже тех предприятий, который косвенно влияют на деятельность компании.

В этой статье подробно, с примерами и мнениями экспертов рассмотрено понятие SWOT-анализ: что это такое, как помогает развитию бизнеса, каких важных правил надо придерживаться при его проведении и пример SWOT-анализа.

Что такое SWOT-анализ

SWOT-анализ - это метод оценки текущей ситуации и будущих перспектив бизнеса, основная задача которого: определить сильные (Strengths) и слабые стороны (Weaknesses), возможности (Opportunities), угрозы (Threats).

Сильные и слабые стороны - это внутренняя среда бизнеса: то, что есть на момент проведения анализа.

Возможности и угрозы - это то, что может или не может произойти во внешней среде бизнеса и зависит или не зависит от действий предпринимателя или руководителя компании.

С помощью SWOT-анализа получают структурированное описание конкретной ситуации. На его основании делаются выводы: правильно ли развивается бизнес, какие риски надо предусмотреть, что следует сделать, каковы перспективы компании.

В основе SWOT-анализа лежит 4 главных вопроса:

  1. Что может сделать компания?
  2. Что хотелось бы сделать?
  3. Что можно сделать?
  4. Чего ожидают клиенты, покупатели, партнёры, посредники?

Ответы на эти вопросы помогают определить:

  • Сильные стороны и преимущества бизнеса, которые можно задействовать в стратегии.
  • Слабости и уязвимости бизнеса в конкурентной борьбе, поддающиеся корректировке.
  • Благоприятные возможности для развития бизнеса.
  • Риски и наиболее эффективные действия для защиты от них.

« SWOT -анализ придуман давно. И, несмотря на то, что это классический инструмент маркетинга, он до сих пор остаётся таковым. Его задача: позволить оценить сильные и слабые стороны товара, возможности и риски развития компании на рынке.»

Ирина Бородавко – руководитель маркетингового агентства

Применение SWOT-анализа в бизнесе и жизни

SWOT-анализ - простой и универсальный инструмент, который можно использовать в бизнесе и жизни. Его применяют отдельно или в совокупности с другими маркетинговыми инструментами. Поэтому он нашёл широкое применение в маркетинге и менеджменте. С его помощью любая компания или предприниматель может эффективно спланировать стратегию своей деятельности.

SWOT-самоанализ - это определение приоритетов в личном или профессиональном развитии. Он помогает понять истинные цели в жизни, личных отношениях и работе.

SWOT-анализ применяют в бизнесе, чтобы:

  • Проанализировать конкурентов, получить информацию о них, дать оценку и структурировать её. Для этого могут быть задействованы модели Портера, PEST и другие маркетинговые инструменты.
  • Спланировать каждый шаг для реализации бизнес-стратегии, её важных направлений и исполнителей.
  • Провести конкурентную разведку. SWOT-анализ конкурентов позволяет определить их сильные и слабые стороны. Полученная информация поможет выстроить наиболее эффективную стратегию развития.

Вывод: SWOT-анализ применяют в бизнесе и жизни для определения сильных и слабых сторон компании или человека. На основании полученной информации можно построить эффективную стратегию развития бизнеса, личностного или профессионального роста.

В видео ниже SWOT-анализ рассматривается на примере личной и профессиональной жизни. Рекомендуется к просмотру.

Основные факторы SWOT-анализа в таблицах

В таблицах ниже отражены основные факторы SWOT-анализа применимые к бизнесу.

Внутренняя среда

Сильные стороны

Слабые стороны

1. Большой опыт в своей нише.

2. Высокое качество реализуемой или производимой продукции.

3. Популярность среди потребителей и целевой аудитории.

4. Высокий уровень продаж.

5. Монополист в своей отрасли.

6. Наличие и применение инновационные технологии.

7. Низкая себестоимость конечного продукта или товара.

8. Высокий уровень удовлетворенности и доверия клиентов.

9. Эффективные и отлаженные бизнес-процессы.

10. Сплоченный коллектив

11. Качественное производственное или иное оборудование.

12. Широкий выбор товаров, услуг или продукции.

13. Квалифицированный персонал.

14. Грамотная и эффективная работа маркетингового отдела.

15. Быстрая обработка заявок и обратная связь с клиентами.

16. Широкие каналы дистрибуции (собственные торговые сети).

1. Мало оборотных средств.

2. Слабое формирование положительного имиджа продукта или компании.

3. Недоверие к компании со стороны клиентов, поставщиков, партнёров.

4. Отсутствие торговых сетей.

5. Слабый маркетинг.

6. Низкая сплочённость коллектива и постоянная текучка кадров.

7. Отсутствие стратегии развития бизнеса.

8. Проблемы внутри компании.

9. Узкий ассортимент товара или отсутствие дополнительных услуг.

10. Низкая квалификация и мотивация сотрудников.

11. Торговая марка неизвестна или известно лишь в узких кругах.

12. Нет гарантийного обслуживания.

Внешняя среда

Возможности

Угрозы

1. Выпуск новой продукции.

2. Внедрение новых технологий

3. Новые потребности целевой аудитории.

4. Работа в смежных областях.

5. Определение новой целевой аудитории.

6. Запуск дополнительных услуг.

7. Развитие спроса.

8. Сотрудничество с бизнес-партнёрами.

10. Формирование уникального торгового предложения.

11. Лояльное отношение общественности.

12. Господдержка.

1. Новые продукты, способные заменить существующие.

2. Рост количества конкурентов на рынке.

3. Ненадёжные поставщики.

4. Снижение спроса на товар.

6. Новые государственные законы в ущерб бизнесу.

7. Монополия.

9. Сезонный или экономический спад.

Все упомянутые факторы - общие. Но они демонстрируют те параметры, на которые надо обращать внимание при SWOT-анализе бизнеса.

Важные правила проведения SWOT-анализа

Есть 5 главных правил, о которых надо знать и про которые надо помнить в процессе SWOT-анализа.

Правило 1

Нельзя проводить анализ всего бизнеса. Данные будут обобщёнными и бесполезными для дальнейшей обработки. Фокусироваться нужно только на конкретной сфере или сегменте. Надо определить сильные и слабые стороны продукта или его линейки, возможности продвижения и риски.

Правило 2

Перед SWOT-анализом следует понять, что поддаётся контролю, а что нет. Сильные и слабые стороны подконтрольны компании, а возможности и угрозы - нет.

Правило 3

Слабые стороны должны определяться не с позиции компании, а с позиции клиента. Их надо определять в свете предложений прямых конкурентов. То есть, если качество продукта, лучше чем у конкурентов, то это сильная сторона. Все сильные стороны нужно выстраивать по степени их важности.

Правило 4

При SWOT-анализе сильные и слабые стороны должны определяться объективно. Вся полученная информация подкрепляться фактами и конкретными цифрами, полученными, например, при проведении маркетинговых исследований.

Правило 5

Следует использовать только точные формулировки и избегать двусмысленности или прострации. Это важно, так как в противном случае SWOT-анализ будет ослаблен, а его результаты неточными, что приведёт к неправильным действиям в дальнейшем, например, при разработке стратегии развития продукта.

Стоит отметить ещё несколько правил:

  • При проведении SWOT-анализа нужно быть реалистичным и непредвзятым.
  • Такой анализ – это лишь аналитический маркетинговый инструмент для определения стратегии развития бизнеса и укрепления его позиций на рынке.
  • Обязательно надо учитывать: сценарии развития, главные факторы успеха и прогнозы.
  • Проблемные зоны нужно сопоставлять с нынешними делами, и с тем, каким хотелось бы видеть бизнес в будущем.
  • Следует чётко понимать, на какие факторы можно повлиять, а на какие нет.
  • Нужно помнить, что SWOT-анализ субъективен.

Чтобы подкрепить полученную информацию, стоит привести пример SWOT-анализа.

Выводы

Таким образом, SWOT-анализ - это маркетинговый инструмент, который нужен для создания стратегии развития бизнеса, отдельно взятого товара или услуги. С его помощью легко определить слабые стороны компании, которые поддаются корректировке, а также возможности и угрозы. При проведении такого анализа надо помнить, что не на все факторы способен повлиять руководитель компании или владелец бизнеса.

Из этой статьи вы узнаете:

  • Какие виды метода SWOT-анализа существуют
  • В каком случае не стоит использовать метод SWOT-анализа

Методика SWOT-анализа стала весьма востребованной благодаря своей простоте и широкой применимости. С ее помощью можно оценить вероятные последствия рациональных решений практически в любой сфере: как в бизнесе при разработке стратегии развития фирмы, выборе маркетинговой политики и т. п., так и в частной жизни. Метод SWOT-анализа предполагает, что до принятия решения ситуация была изучена и осознана. Давайте рассмотрим его подробнее.

В чем суть метода SWOT-анализа

SWOT-анализ – это способ оценить сложившуюся ситуацию в бизнесе и перспективы ее развития, выявив четыре ключевых аспекта: Strengths – сильные стороны, Weaknesses – слабые стороны, Opportunities – возможности и Threats – угрозы.

Два из них – сильные и слабые стороны – характеризуют состояние внутренней среды компании на момент анализа. Оставшиеся аспекты – угрозы и возможности – относятся к внешней среде, в которой работает бизнес и на которую предприниматель или глава фирмы не может повлиять напрямую.
Метод проведения SWOT-анализа позволяет описать ситуацию четко и структурированно, сделать вывод о том, в нужном ли направлении развивается компания, от каких рисков следует обезопаситься и как именно это осуществить, каков потенциал предприятия.

Метод SWOT-анализа базируется на четырех основных вопросах:

  1. Что может предпринять бизнесмен (организация)?
  2. Что он хотел бы сделать?
  3. Что вообще возможно в текущих условиях?
  4. Каких действий ждет от компании ее окружение – клиентура, партнеры, контрагенты?

Ответив на эти вопросы, вы можете определить:

  • преимущества фирмы, ее козыри, которые могут быть использованы в стратегии развития;
  • уязвимости, которые можно устранить, скомпенсировать;
  • перспективы, открытые пути развития компании;
  • опасности и способы от них защититься.

Зачем нужен метод SWOT-анализа

SWOT-анализ является простым и универсальным методом, широко применяемым в предпринимательской деятельности и не только. В бизнесе при планировании и разработке стратегии он может использоваться как отдельно, так и в связке с другими маркетинговыми инструментами, что делает его очень удобным для менеджеров фирм и частных предпринимателей.


За пределами бизнеса метод SWOT-анализа позволяет выявить приоритетные области приложения усилий (это касается как профессионального, так и личного развития), найти свои истинные жизненные цели и приоритеты в трудовой деятельности и взаимоотношениях.
Применительно к бизнесу SWOT-анализ используют для:

  • сбора, обобщения и анализа сведений о конкурентах посредством моделей Портера, PEST и других методов маркетинга;
  • создания пошагового плана воплощения бизнес-стратегии в жизнь, проработки ее основных направлений и назначения ответственных за реализацию лиц;
  • конкурентной разведки (поиска сильных и слабых сторон конкурентов) для формирования эффективной стратегии развития.

Таким образом, везде, где необходимо, выделить сильные и слабые стороны чего-либо (коммерческой деятельности, предприятия, личности), есть место для метода SWOT-анализа. Его продуктом может быть как бизнес-стратегия, так и программа профессионального или личностного роста.

Виды метода SWOT-анализа

  1. Экспресс-вариант SWOT-анализа. Встречается чаще всего и используется для обнаружения главных достоинств компании и ее уязвимостей. Внешние угрозы и возможности тоже выявляются. Эта разновидность метода наиболее проста в применении и дает наглядный результат.
  2. Сводный SWOT-анализ. Акцентируется на учете и систематизации основных показателей работоспособности бизнеса в текущий момент и его перспективах в будущем. Сводный SWOT-анализ хорош тем, что позволяет количественно оценить факторы, которые выявлены другими методами, входящими в инструментарий стратегического анализа, сформировать стратегию и план мероприятий, нацеленных на достижение главных целей компании.
  3. Смешанный SWOT-анализ – это вариант, объединяющий в себе первые два. Существует, по меньшей мере, три его разновидности, при которых факторы влияния структурируются в форме таблиц и образуют перекрестную матрицу. Однако анализ этих типов не дает количественной оценки тех или иных показателей. Благодаря сводному SWOT можно глубоко исследовать полученные данные и прийти к точному результату.

Метод SWOT-анализа на примере

Главная матрица SWOT-анализа имеет следующий вид:


Рассмотрим такую ситуацию: индивидуальный предприниматель собирается сбывать бабушкам пирожки мелкими партиями (а те, в свою очередь, будут их перепродавать конечному покупателю).
Вот как можно применить к ней метод SWOT-анализа:


Заметим, что если целевой аудиторией будут, например, школьники, покупающие пирожки лично себе (а не бабушки-торговки), то SWOT-анализ нужно проводить заново, поскольку поменялись исходные данные.

Анализ проекта методом SWOT

В первую очередь определитесь с тем, каких целей вы собираетесь достичь посредством метода, какие задачи стоят перед вами. Если проект лишен целей и неконкретен, SWOT-анализ не удастся: исходные данные будет просто неоткуда брать.
Найдите потенциально сильные стороны в вашем будущем (или уже существующем) бизнесе. Составьте их полный список и приступайте к анализу каждой из них. Какие характеристики и особенности делают вашу идею реалистичной и перспективной? Эффективны ли средства и инструменты, с помощью которых вы намерены реализовывать свою стратегию, и чем именно? Насколько хорошим предпринимателем (или руководителем) являетесь вы сами? Какие ресурсы и активы вам доступны? Что вам удается делать лучше конкурентов? В общем, проведите ревизию и оценку своих возможностей.


Затем при помощи того же метода нужно проанализировать недостатки рассматриваемого бизнес-проекта. Какие факторы тормозят решение актуальных задач? Каких деловых навыков не хватает вам лично и как их можно «прокачать»? Что является главной уязвимостью вашего предприятия и персонально вас как человека и руководителя? Каких факторов следует избегать? Что может помешать воспользоваться возможностями и преимуществами для достижения целей?
Следующий этап SWOT-анализа – составление перечня имеющихся перспектив для вашего проекта. Некоторые из этих благоприятных факторов внешней среды вы наверняка уже активно используете для раскрутки и оптимизации своего бизнеса, перечислите их. Не забудьте про потенциальные возможности. Опишите ситуацию на рынке в вашей нише. Подумайте, какие инструменты, средства, методы и преимущества можно применить так, чтобы ваш проект стал уникальным и востребованным.
После этого переходите к описанию существующих внешних опасностей и угроз. Какие из этих факторов мешают или могут помешать вам добиться намеченного результата? Велико ли количество ваших конкурентов, врагов, недоброжелателей, способных навредить бизнесу и не дать ему развиваться? В методе SWOT-анализа угрозы и возможности всегда относятся к внешней среде, а достоинства и слабые стороны – к самому проекту.
Когда все списки составлены, приступайте к формированию заключений и выводов. Они должны давать ответы на ряд важных вопросов о том, как грамотно задействовать свои сильные позиции, как ликвидировать недостатки и проблемные места, как на практике воспользоваться открывшимися возможностями, как минимизировать риски и избежать опасностей.


Перечисление, каталогизация и изучение этих четырех групп факторов не являются главной частью метода SWOT-анализа. Все самое важное происходит потом, когда данные уже собраны и структурированы: поиск способов обратить проблемы в достоинства, сделать из слабых мест сильные, а внешние угрозы заставить служить на пользу своему бизнесу.
Если на этом этапе станет ясно, какие именно меры и шаги надо предпринять, обязательно запланируйте их на ближайшее будущее и активно начинайте реализовывать.

Правила метода SWOT-анализа

SWOT-анализ кажется простым, даже примитивным методом, однако на практике построение матрицы может быть затруднительным. Проблема кроется в качестве исходных данных: если они устарели, или изначально были недостоверными (что нередко случается, когда мы собираем информацию о внешней среде), или слишком абстрактны и обобщены, то метод не приведет к нужному результату.
Поэтому практическое применение SWOT-анализа требует соблюдения некоторых важных правил:

  1. Ограничьте сферу исследования по каждому из квадрантов. Анализ бизнеса в целом получится слишком оторванным от практики и, вследствие этого, бесполезным, ведь для выработки стратегии необходимы сведения по вполне конкретным аспектам функционирования предприятия. Стоит сфокусировать внимание на каждом из них и подвергнуть анализу по методу SWOT.
  2. Определитесь с формулировками: что вы будете считать силой, что слабостью, а что отнесете к возможностям и рискам. Внутренние факторы – достоинства и недостатки компании – могут контролироваться напрямую, а вот повлиять на внешние невозможно. Поэтому данные сферы – внутри бизнеса и снаружи него – необходимо четко разделять, и, например, внутренние проблемы не записывать в угрозы, а возможности не причислять к сильным сторонам.
  3. При анализе преимуществ и уязвимостей смотрите на свой проект со стороны, как клиент или конкурент. Если нечто является достоинством для потребителя и мотивирует его к покупке продукции фирмы, то это сильная сторона.

Если какие-то услуги или товарные позиции, предлагаемые вашей компанией, более популярны, чем аналогичные товары и услуги конкурентов, – это также преимущество бизнеса. То есть как сила, так и слабость определяются рынком, а не представлениями менеджера-аналитика о том, как правильно. Когда список преимуществ и недостатков слишком разрастается, их полезно ранжировать по значимости (с позиции потребителя).

  1. Пользуйтесь разнообразными, но надежными информационными источниками. Старайтесь быть объективным в ходе проведения SWOT-анализа. Наилучший вариант: сначала осуществить обширные маркетинговые исследования, а потом задействовать данный метод, но это не всегда доступно. Однако можно провести мониторинг своими силами (с помощью анкетирования, анализа публикаций о компании в СМИ и т. д.).

Этой задачей должны заниматься несколько человек, поскольку личные предпочтения каждого значительно ограничивают область рассматриваемых параметров. В ходе сбора и анализа данных желательно обмениваться идеями и догадками, чтобы работа была групповой.

  1. Формулируйте свои мысли как можно яснее и конкретнее, избегайте двусмысленности и лишних фраз. От точности и емкости формулировок зависит качество применения SWOT-анализа как метода. К примеру, термин «современное оборудование» очень размыт: под ним могут скрываться и новые станки в цехах, и новые технологии для связи с поставщиками.


Если все эти рекомендации были соблюдены, то метод SWOT-анализа поможет решению таких задач, как:

  • выявление динамики положения предприятия в рыночной среде, среди конкурирующих фирм;
  • учет результатов более глубокого анализа деятельности компании и построение стратегических планов в соответствии с ними;
  • создание нескольких стратегий поведения на рынке (для наиболее вероятных сценариев развития событий).

Это могут быть такие варианты, как ликвидация угроз (третий и четвертый квадранты SWOT-матрицы), продолжение текущего курса (без перемен, поскольку и так все устраивает), оптимизация использования ресурсов и освоение резервов (первый и второй квадранты).

SWOT- анализ

SWOT - метод анализа в стратегическом планировании, заключающийся в разделении факторов и явлений на четыре категории: s trengths (сильные стороны), w eaknesses (слабые стороны), o pportunities (возможности) и t hreats (угрозы).

SWOT – анализ может быть представлен в виде таблицы:

SWOT был впервые введён в 1963 году в Гарварде на конференции по проблемам бизнес-политики профессором Кеннетом Эндрюсом (англ. Kenneth Andrews ). Первоначально SWOT-анализ был основан на озвучивании и структурировании знаний о текущей ситуации и тенденциях. Поскольку SWOT-анализ в общем виде не содержит экономических категорий, его можно применять к любым организациям, отдельным людям и странам для построения стратегий в самых различных областях деятельности.

Методика проведения SWOT-анализа очень проста, а сам анализ состоит из двух частей. Возможности и угрозы представляют собой анализ внешней среды, всех факторов которые могут повлиять на компанию, но не зависят от нее. Сильные и слабые стороны – это внутренний анализ компании/продукта. По мнению профессора Филиппа Котлера хороший менеджер должен при составлении SWOT-анализа указать, как минимум 5 глобальных внешних угроз и возможностей, которые способны как развить, так и погубить бизнес. Такие возможности есть всегда, важно их найти.

Обычно, SWOT-анализ начинают с выявления сильных и слабых сторон. Тут важно учесть, что при их определении следует руководствоваться мнением потребителей, а не сотрудников компании. Именно клиенты знают ваши сильные и слабые стороны лучше всех. Вот некоторый перечень, часто встречающихся в анализе сильных и слабых сторон факторов:

1) Репутация компании

2) Качество продукта

3) Качество обслуживания

4) Доля рынка

6) Логистика

7) Эффективность продвижения

8) Качество работы торговых агентов

9) Географический охват

10) Внедрение нововведений

11) Издержки

12) Фин. Устойчивость

13) Работники

14) Техническое оснащение

15) Способность укладываться в сроки

16) Гибкость, быстрая реакция на события

17) Ассортимент

19) Ресурсы

20) Знание покупателей

Важно, чтобы данные были реальными фактами, а не чьими-то догадками. К тому же очень плохо, когда обязанность на создание SWOT-анализа лежит на одном человеке. Получается немного однобокое видение.

Возможности и угрозы. Это все элементы внешней среды, которые никак не зависят о компании. При их анализе важно понимать, что данные должны быть четкими, проверенными. Иначе весь анализ может потерять смысл. К внешним возможностям и угрозам относятся:

1) Экономическая ситуация в стране и мире

2) Демографическая ситуация

3) Политическая

4) Общественные движения

5) Технический прогресс

6) Анализ конкурентов

7) Законодательства

8) Культурные факторы

9) Социальные вопросы

Обычно SWOT-анализ оформляют в виде таблицы. После его проведения необходимо разработать план по устранению слабых сторон, и действия компании на случай возникновения угроз. Также следует продумать, как наиболее эффективно можно использовать возможности и сильные стороны.

На практике применяется несколько различных форм проведения SWOT-анализа :

1) Экспресс-SWOT-анализ - наиболее часто встречающийся (в силу простоты проведения) вид качественного анализа, позволяющего определить, какие сильные стороны нашей организации помогут бороться с угрозами и использовать возможности внешней среды, а какие наши слабые стороны помешают это делать. Этот вид анализа любят показывать в некоторых бизнес-школах, поскольку схема его проведения имеет несомненное достоинство: она очень наглядна и проста. Однако на практике эта методика имеет недостатки: в пункты всех клеток таблицы попадают только самые очевидные факторы, и даже при этом часть этих факторов исчезает в перекрестной матрице, поскольку не может быть использована.

2) Сводный SWOT-анализ , в котором должны быть представлены основные показатели, которые характеризуют деятельность фирмы в текущий момент и намечают перспективы будущего развития. Поэтому его следует делать не "ДО" и не "ВМЕСТО", а только ПОСЛЕ проведения всех остальных видов стратегического анализа. Достоинством такой формы проведения анализа является то, что он позволяет в некотором приближении дать количественную оценку тех факторов, которые были выявлены (даже в тех случаях, когда объективной информации об этих факторах у фирмы нет). Еще одним достоинством является возможность (на основе проведения всех видов стратегического анализа) сразу перейти к выработке стратегии и разработать комплекс мероприятий, необходимых для достижения стратегических целей. Очевидным недостатком является более сложная процедура проведения анализа (в ходе стратегических сессий, в которых участвует топ-менеджмент фирмы, она может занять 1-2 дня в зависимости от глубины проработки факторов).

3. Смешанный SWOT-анализ - это попытка совместить первую и вторую формы проведения анализа. Для этого предварительно проводятся как минимум основные три вида стратегического анализа (обычно это STEP-анализ, анализ по модели "5 сил" Портера и анализ внутренней среды по одной из методик). Затем все факторы объединяются в единые таблицы, из которых формируется перекрестная матрица (как в экспресс-форме). Количественная оценка факторов обычно не производится. Достоинством этой формы является глубина анализа. К недостатку следует отнести психологический фактор: на практике очень часто дело заканчивается построением красивой матрицы и самоуспокоением ("ну, теперь мы знаем, чего нам ждать и чего бояться, так что больше нам ничего не нужно"), либо забвением всех факторов, вошедших в большую SWOT-таблицу: перед глазами и в памяти остаются только те факторы, которые вошли в матрицу.

Анти- SWOT анализ

Существует также метод «Анти-SWOT», который опирается на SWOT, но его суть заключается в том, что проводится анализ последствий невыполнения намеченных заявлений, указанных в сильных и слабых сторонах, возможностях и угрозах.
Квадрант «сильные стороны – возможности»:
-Как не реализовать сильные стороны, при наличии возможностей?
-Как завышенные ожидания о реализации возможностей не позволят использовать сильные стороны?
Квадрант «сильные стороны – угрозы»:
-Как и когда (при каких обстоятельствах) сильные стороны не позволят нивелировать угрозу?
-Как усиление угроз снизит сильную сторону?
Квадрант «слабые стороны – возможности»:
-Как и при каких условиях, изменение слабых сторон не позволит воспользоваться возможностями?
-Как и при каких условиях возможности не позволят нивелировать слабые стороны?
Квадрант «слабые стороны – угрозы»:
-Как и при каких условиях угрозы усилят слабые стороны?
Предполагается, что проведение анти-SWOT’а позволяет сформировать план кризисных мер, которые могут возникнуть при реализации стратегии.

Матрица SPACE- анализа

Основным методом подобных оценок является матрица стратегического положения и оценки действий (SPACE).

Метод SPACE заключается в том, что для предприятия оцениваются четыре группы факторов. Каждый фактор оценивается экспертно в шкале от 0 до 6.

Факторы стабильности обстановки (ES)

    Технологические изменения (мало - много)

    Темпы инфляции (низкие - высокие)

    Изменчивость спроса (малая - большая)

    Диапазон цен конкурирующих продуктов (малый - большой)

    Препятствия для доступа на рынок (мало - много)

    Давление конкурентов (слабое - сильное)

    Ценовая эластичность спроса (негибкая - гибкая)

Факторы промышленного потенциала (IS)

    Потенциал роста (малый - большой)

    Потенциал прибыли (малый - большой)

    Финансовая стабильность (низкая - высокая)

    Уровень технологии (простая - сложная)

    Степень использования ресурсов (неэффективное - эффективное)

    Капиталоинтенсивность (большая - малая)

    Легкость доступа на рынок (легко - сложно)

    Производительность, задействование производственных мощностей (низкая - высокая)

Факторы конкурентных преимуществ (CA)

    Доля рынка (большая - небольшая)

    Качество продукции (высокое - низкое)

    Жизненный цикл продукта (начальный - конечный)

    Цикл замены продукта (фиксированный - сменяемый)

    Лояльность покупателей (сильная - слабая)

    Использование мощностей конкурентами (сильное - слабое)

    Вертикальная интеграция (высокая - низкая)

Факторы финансового потенциала (FS)

    Прибыль на вложения (низкая - высокая)

    Финансовая зависимость (несбалансированная - сбалансированная)

    Ликвидность (несбалансированная - сбалансированная)

    Необходимый / имеющийся капитал (большой - малый)

    Поток средств (слабый - сильный)

    Легкость ухода с рынка (малая - большая)

    Риск предприятия (большой - малый)

Оценив значение каждого фактора, необходимо вычислить среднее значение факторов внутри каждой из групп, а затем отложить полученные значения на осях координат. В результате получится четырехугольник одного из видов, показанных на рис. ниже.

Если максимально удаленной от центра координат является сторона в квадранте FS-IS, то компания находится в агрессивном стратегическом состоянии. Если максимально удалена сторона в квадранте IS-ES, то компания находится в конкурентном стратегическом состоянии. Если максимально удалена сторона в квадранте CA-FS, то компания находится в консервативном стратегическом состоянии. Если максимально удалена сторона в квадранте CA-ES, то компания находится в оборонительном стратегическом состоянии.

SWOT и SPACE -анализы на примере предприятий.

В начале рассмотрим практический пример SWOT анализа для компании OOO "Пончик"

Компания занимается продажами российской техники и выпечкой ржаного хлеба (хобби собственника). Собственник создал компанию 10 лет назад и установил хорошие рабочие отношения со всеми крупными покупателями.

Сильные стороны Компании

Возможности Компании во внешней среде

-Известная торговая марка

Квалифицированный Сервисный центр

Дилерские договора с известными заводами

Рыночная структура отдела продаж

Менеджер по персоналу полгода назад нашел Директора по продажам, который за 6 месяцев увеличил продажи на 60%.

Наличие собственной площадки и сервисного центра

3 месяца назад создан Маркетинговый отдел, который возглавил сильный маркетолог, работает Маркетинговая информационная система

В этом месяце организован Отдел перспективного развития, который возглавил опытный руководитель. Руководитель отдела участвовал в создании 7 новых бизнесов.

Улучшение сервиса и сокращение времени на обслуживание

Возможность узкой специализации

Развитие корпоративных клиентов и новых отраслей потребителейг

Интеграция с производителям

Плотная интеграция с заводами и получение больших скидок

Увеличение рентабельности, контроль над зартатами

Создание нового бизнеса по аренде техники

Внедрение CRM

Слабые стороны Компании

Угрозы внешней среды для бизнеса

Проблемы с качеством (качество ниже среднего)

Нехватка оборотных средств для закупок, слабый финансовый директор?

В начале месяца собственник уволил Генерального директора, заместитель директора временно назначенный на этот пост - слаб

Последний год резкие изменения: высокая текучесть кадров (20% за последние полгода)

Еженедельные конфликты (перевод стрелок) между Начальником отдела закупок(старый) и Директором по продажам (новый)

Нестабильность курса доллар (закупочные цены привязаны к $ а продают в рублях) (прогноз курса доллара)

Происходит изменение политики поставщиков

Применение SPASE -анализа для выбора стратегий в ОАО «Яртелеком»

Используя SPASE-анализ, можно сделать выводы, что наиболее подходящая стратегия - это стратегия – консервативная позиция.

Факторы, определяющие конкурентные преимущество фирмы
Факторы, определяющие финансовое положение фирм

Среднее значение 2,44

Факторы определяющие стабильность среды

Среднее значение – 2,43

Факторы, определяющие привлекательность отрасли

Среднее значение 4,63

Вывод фирма занимает консервативную позицию.

Эта позиция характерна для стабильных, медленно растущих рынков.

Критический фактор конкурентноспособность продукта.

Рекомендуемые стратегии 1) сокращение ассортимента; 2) сокращение издержек; 3) концентрация на управлении потоком платежей; 4) дополнительная защитная конкурентноспособных продуктов; 5) разработка новых продуктов; 6) попытка проникновения на более привлекательные рынки.

Поведение фирмы: это поведение аналитика. Политика фирм основана на тщательном анализе имеющихся на рынке возможностей и осторожном их использовании.

Похожие публикации