วิธีโปรโมตผลิตภัณฑ์: จากคลาสสิกไปจนถึงตัวเลือกที่เกือบจะตกตะลึง การตลาดและการส่งเสริมการขายเป็นพื้นฐานของการขายที่ประสบความสำเร็จ การส่งเสริมการขายกิจกรรมทางการตลาด

แนวคิดและโครงสร้างของการส่งเสริมการตลาดผลิตภัณฑ์

คำจำกัดความ 1

การส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์เป็นชุดของงานและกิจกรรมเพื่อถ่ายทอดข้อมูลเกี่ยวกับคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์แก่ผู้บริโภคที่มีศักยภาพและกระตุ้นความปรารถนาในการซื้อ

การส่งเสริมการขายดำเนินการผ่านเครื่องมือสื่อสารการตลาด ได้แก่ การโฆษณา การส่งเสริมการขาย การประชาสัมพันธ์ และการขายส่วนตัว

ฟังก์ชั่นการส่งเสริมการขายหลัก:

• สร้างภาพลักษณ์ของศักดิ์ศรี นวัตกรรม และในขณะเดียวกันราคาที่สมเหตุสมผล (ผู้บริโภคจะสามารถแยกแยะผลิตภัณฑ์จากผู้อื่นได้)
• ข้อมูลเชิงบวกเกี่ยวกับบริษัท (เพิ่มขึ้นจากการทบทวน คำแนะนำ ตลอดจนการมีส่วนร่วมในโครงการเพื่อสังคม การสนับสนุน ฯลฯ)
• นำข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ไปยังผู้บริโภค
• รักษาความนิยมของผลิตภัณฑ์ (การเตือนถึงความสำคัญและความจำเป็นของผลิตภัณฑ์ในชีวิตของผู้บริโภค)
• การเปลี่ยนแปลงวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์หรือผลิตภัณฑ์ (กำจัดแบบแผนของการรับรู้สินค้าที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของผู้ผลิตและซัพพลายเออร์เสมอไป)
• ข้อเสนอแนะจากผู้บริโภค (คำตอบสำหรับคำถาม ข้อร้องเรียน คำแนะนำ ฯลฯ );
• สร้างความกระตือรือร้นให้กับผู้เข้าร่วมโปรโมชั่นทั้งหมด (กระตุ้นในแต่ละขั้นตอนของการนำผลิตภัณฑ์ไปสู่ผู้บริโภคขั้นสุดท้าย กระตุ้นความต้องการขั้นสุดท้าย)
• ชักชวนผู้ซื้อให้เปลี่ยนมาซื้อสินค้าราคาแพง (เมื่อเวลาผ่านไป ราคาไม่ใช่ปัจจัยชี้ขาดในการเลือกผลิตภัณฑ์ ผู้บริโภคต้องการซื้อสินค้าที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว)

คำจำกัดความ 2

โครงสร้างการส่งเสริมการขายเป็นประเภทการส่งเสริมการขายที่ซับซ้อน ซึ่งรวมถึงเครื่องมือสื่อสารการตลาด นอกจากนี้ยังรวมถึงการออกแบบผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์

ตามกฎแล้ว งบประมาณการตลาดส่วนใหญ่ถูกใช้ไปกับการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ โดยเฉลี่ย 60% แนวทางที่ถูกต้องในการใช้เครื่องมือและวิธีการส่งเสริมการขายเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ต้นทุนได้รับการชดใช้และผู้บริโภคพอใจกับการซื้อ (ราคา/คุณภาพ)

กลยุทธ์การส่งเสริมการตลาด

กลยุทธ์การส่งเสริมการตลาดช่วยให้บริษัทสามารถกำหนดตำแหน่งทางการตลาดในปัจจุบันของแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ที่กำหนด และวิเคราะห์สถานการณ์ตลาดและสภาพแวดล้อมการแข่งขันได้ กลยุทธ์การส่งเสริมการขายทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ต้องทำให้สำเร็จ และกำหนดวิธีการและวิธีการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น

คำจำกัดความ 3

หมายเหตุ 1

วัตถุประสงค์ของกลยุทธ์นี้คือเพื่อส่งเสริมให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าและบริการของบริษัทใดบริษัทหนึ่ง

มีสองกลยุทธ์การส่งเสริมการขายหลัก:

• กลยุทธ์การบีบบังคับ
• กลยุทธ์การผลักดัน

กลยุทธ์แรกมุ่งเป้าไปที่ผู้บริโภคสินค้าขั้นสุดท้ายเพื่อบังคับให้บริษัทการค้าซื้อสินค้าที่เป็นที่ต้องการ อีกชื่อหนึ่งคือกลยุทธ์ “ดึง” มันเกี่ยวข้องกับแคมเปญโฆษณาที่มุ่งเป้าไปที่ผู้บริโภคปลายทางผ่านสื่อ ผู้บริโภคได้รับข้อความหรือสิ่งจูงใจ (ส่วนลด ข้อเสนอพิเศษ หรือคูปอง) และสนใจผลิตภัณฑ์ที่ร้านค้าปลีก สิ่งนี้บังคับให้เจ้าของสั่งซื้อสินค้าที่เป็นที่ต้องการ มีการสร้างห่วงโซ่ย้อนกลับ: ผู้ค้าปลีกสั่งซื้อสินค้าจากบริษัทขายส่ง ซึ่งยื่นคำขอกับบริษัทผู้ผลิต กลยุทธ์การบีบบังคับใช้ในขั้นตอนสุดท้ายของการผลิต ดังนั้นเมื่อถึงเวลาออกสู่ตลาดผู้บริโภคจึงได้สร้างทัศนคติต่อผลิตภัณฑ์นี้แล้ว

กลยุทธ์ที่สองมุ่งเป้าไปที่ผู้ค้าปลีกเพื่อที่เขาจะได้โปรโมตผลิตภัณฑ์ผ่านช่องทางการจัดจำหน่ายไปยังผู้บริโภคขั้นสุดท้าย กลยุทธ์นี้เรียกอีกอย่างว่า "การผลักดัน" มันเกี่ยวข้องกับการกำหนดสินค้าให้กับผู้บริโภคผ่านการโฆษณาที่ตรงเป้าหมายและกิจกรรมส่งเสริมการขายที่เกี่ยวข้องกับตัวกลาง กลยุทธ์การผลักดันควรมุ่งเป้าไปที่ผู้ค้าส่งและผู้ค้าปลีกเป็นอันดับแรก กิจกรรมพิเศษกำลังได้รับการพัฒนาสำหรับพวกเขา เช่น ระบบการซื้อสิทธิพิเศษ ข้อเสนอพิเศษ ฯลฯ เป้าหมายสุดท้ายของการใช้กลยุทธ์นี้คือการสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันระหว่างผู้เข้าร่วมในช่องทางส่งเสริมการขาย ในกรณีนี้ผลิตภัณฑ์จะถูก "ผลักดัน" ออกสู่ตลาดผ่านช่องทางและกระบวนการส่งเสริมการขายจะดำเนินการโดยไม่หยุดที่ผู้ซื้อรายสุดท้าย กลยุทธ์นี้มีการมุ่งเน้นที่แคบและมีต้นทุนสูง เนื่องจากมีการทำงานอย่างระมัดระวังกับผู้ค้าปลีก ซึ่งจะเพิ่มต้นทุนของการโฆษณาทางอุตสาหกรรม และเป็นผลให้ลดต้นทุนการโฆษณาของผู้บริโภคให้เหลือน้อยที่สุด

การเลือกกลยุทธ์การส่งเสริมการตลาดจะขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์ ภาพลักษณ์ของผู้ค้าปลีก สถานที่ตั้งของกลุ่มเป้าหมาย เป็นต้น

วิธีการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ที่ทันสมัย

มีวิธีการส่งเสริมการขายแบบดั้งเดิมอยู่ชุดหนึ่ง แต่บริษัทที่ใช้แนวทางบูรณาการในการส่งเสริมการขายจะประสบความสำเร็จ ดังนั้นในขั้นตอนการพัฒนาปัจจุบันองค์กรจึงใช้วิธีการส่งเสริมดังต่อไปนี้

1. การโฆษณา;
2. การตลาดทางตรง
3. การตลาดทางโทรศัพท์;
4. การตลาดเชิงสัมพันธ์;
5. ผลิตภัณฑ์สิ่งพิมพ์
6. การสนับสนุนการขาย ฯลฯ

โน้ต 2

วิธีการบูรณาการหมายถึงการใช้วิธีการทั้งหมดที่ซับซ้อน ในกรณีนี้ มีผลเสริมฤทธิ์กัน: 1+1=3 แต่ละวิธีการส่งเสริมการขายจะให้ผลลัพธ์น้อยกว่าทั้งหมด

ปัจจุบันวิธีการส่งเสริมการขายเช่น:

• การตลาดเชิงกิจกรรม
• โปรโมชั่น;
• การขายสินค้า;
• โดยใช้บรรจุภัณฑ์เป็นช่องทางในการส่งเสริมการขาย

วิธีการส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพคือการส่งเสริมการขายทางอินเทอร์เน็ต นี่คือการสร้างเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตการโปรโมตผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กและแคมเปญโฆษณาต่างๆ การโปรโมตผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กหรือ SMM ได้รับความนิยมเป็นพิเศษ บริษัทหรือร้านค้าสร้างโปรไฟล์หรือกลุ่มบนโซเชียลมีเดีย (VKontakte, Facebook หรือ Instagram) และดึงดูดสมาชิกที่พวกเขากลายเป็นลูกค้า

I. บทนำ.

“วิธีนำสินค้าออกสู่ตลาด

ครั้งที่สอง วิธีการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ที่ทันสมัย

2.1. อินเทอร์เน็ต – เป็นตลาดเสมือนจริงสำหรับสินค้าและบริการ

2.2.การจัดนิทรรศการเป็นวิธีการหนึ่งในการส่งเสริมการขายสินค้า

2.3. แบรนด์ที่แข็งแกร่งคือเครื่องมือหลักในการแข่งขัน

2.4. แฟรนไชส์

2.5. การตลาดทางโทรศัพท์

2.6. การขายสินค้า--ศิลปะแห่งการขาย

2.8. ความสำเร็จในธุรกิจ – ความสำเร็จในตลาด

สาม. วิธีการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ที่ใช้ในองค์กร "LMZ-STEMA" LLC

IV. บทสรุป

รายชื่อวรรณกรรมที่ใช้แล้ว

I. บทนำ.

วิธีนำสินค้าออกสู่ตลาด.

ในสภาวะปัจจุบัน กระบวนการส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการสู่ตลาดซึ่งมีสินค้าหรือบริการที่คล้ายคลึงกันมากมายจากคู่แข่งในประเทศรวมถึงสินค้าที่นำเข้านั้นมีค่าใช้จ่ายสูง ใช้เวลานาน และซับซ้อนสำหรับหลายบริษัท และบริการทางการตลาดใช้วิธีการสื่อสารการตลาดที่หลากหลายในกิจกรรมเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์ระดับองค์กรในตลาดสมัยใหม่

การสื่อสารการตลาด – คือการจัดการอย่างต่อเนื่องในการส่งเสริมการขายกิจกรรมของคุณให้กับผู้บริโภคและลูกค้าโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อ:

1. แจ้งผู้บริโภคที่มีศักยภาพเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และเงื่อนไขการขายของคุณ

2. โน้มน้าวใจผู้บริโภคให้ให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์และแบรนด์เฉพาะเหล่านี้ ซื้อสินค้าในร้านค้าบางแห่ง และอื่นๆ

3. จูงใจผู้บริโภคที่มีอนาคตให้ดำเนินการโดยไม่เลื่อนการซื้อออกไปในอนาคต

การสื่อสารการตลาดแบ่งออกเป็นการสื่อสารส่วนบุคคลและการสื่อสารที่ไม่มีตัวตน การสื่อสารส่วนบุคคลรวมถึงการขายและการประชาสัมพันธ์ส่วนบุคคล การสื่อสารที่ไม่เป็นส่วนตัว ได้แก่ กิจกรรมการโฆษณาและการส่งเสริมการขาย

วิธีการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์สมัยใหม่ยังรวมถึงอินเทอร์เน็ต การสร้างแบรนด์ แฟรนไชส์ ​​การตลาดทางโทรศัพท์ การขายสินค้า นิทรรศการ การโฆษณา และวิธีการอื่นๆ

ในงานนี้ ฉันจะอธิบายวิธีการส่งเสริมการขายสมัยใหม่บางอย่างที่ใช้ในสภาวะตลาดสมัยใหม่ รวมถึงวิธีการส่งเสริมเครื่องครัวเคลือบฟันที่ผลิตโดย LMZ-STEMA LLC, AK LMZ OJSC

ครั้งที่สอง วิธีการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ที่ทันสมัย

2.1. อินเทอร์เน็ตเปรียบเสมือนตลาดเสมือนจริงสำหรับสินค้าและบริการ

อินเทอร์เน็ตเป็นตลาดเสมือนจริงใหม่ที่เติบโตเร็วที่สุดและน่าดึงดูดอย่างไม่น่าเชื่อสำหรับสินค้าและบริการสำหรับธุรกิจทุกประเภท เมื่อซึมซับลักษณะของวิธีการสื่อสารแบบดั้งเดิมหลายอย่างและในขณะเดียวกันอินเทอร์เน็ตก็ไม่ใช่การลอกเลียนแบบ แต่เป็นทางเลือกแทนโลกแห่งความเป็นจริง ผลกระทบเชิงปฏิวัติของอินเทอร์เน็ตต่อสังคมยุคใหม่ รวมถึงการตลาด ไม่สามารถประเมินค่าสูงเกินไปได้ เนื่องจากยังคงเป็นเทคโนโลยีที่เติบโตเร็วที่สุด อินเทอร์เน็ตกำลังเปลี่ยนแปลงแนวคิดพื้นฐานเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านการตลาด และเปิดโลกทัศน์ใหม่ให้กับนักการตลาด การดำเนินกิจกรรมการตลาดผ่านอินเทอร์เน็ตมีราคาถูกกว่าการใช้แบบฟอร์มและวิธีการที่มีอยู่โดยเฉลี่ยถึงหนึ่งในสี่ อินเทอร์เน็ตกำลังดึงดูดผู้ใช้จากทั่วทุกมุมโลกมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งแสดงถึงศักยภาพทางการค้าที่น่าดึงดูดสำหรับใครก็ตามที่ผสมผสานการทำงานของสื่อสื่อสารมวลชน เครื่องมือในการทำธุรกรรมทางการเงิน และช่องทางการจัดจำหน่าย ประเภทของธุรกิจ. ตามการคาดการณ์ของ Forrest Research บริษัทวิจัยสัญชาติอเมริกัน จำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตภายในสิ้นปี 2546 จะสูงถึง 60 ล้านคน ซึ่งมากกว่าในปี 2542 ถึง 21 ล้านคน ลักษณะสำคัญของอินเทอร์เน็ตคือการโต้ตอบหรือกล่าวอีกนัยหนึ่ง ความเป็นไปได้ของการตอบรับ/ปฏิสัมพันธ์ การโต้ตอบของอินเทอร์เน็ตและความสามารถทางเทคนิคในการจัดเก็บข้อมูลจำนวนไม่จำกัดทำให้เกิดเงื่อนไขที่เหมาะสำหรับการค้นหา รวบรวม จัดระเบียบ และเผยแพร่ข้อมูล รวมถึงข้อมูลทางการค้า แต่ความพร้อมใช้งานของอินเทอร์เน็ตนั้นมีจำกัดมากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับวิธีการสื่อสารแบบเดิมๆ อินเทอร์เน็ตคือกลุ่มของเว็บไซต์ที่สร้างขึ้นโดยบริษัทต่างๆ เพื่อจัดระเบียบการเข้าถึงเว็บไซต์เหล่านี้สำหรับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจำนวนมาก บริษัท ต่างๆ สามารถสร้างบนอินเทอร์เน็ตได้ทั้งร้านค้าเสมือนจริงซึ่งมีการใช้งานไม่แตกต่างจากร้านค้าทั่วไปและไซต์ตัวแทนที่มีลักษณะการโฆษณาและข้อมูล

ร้านค้าออนไลน์ - ลักษณะ

ความเกี่ยวข้องของงานแสดงสินค้าทางอินเทอร์เน็ต

งานแสดงสินค้าทางอินเทอร์เน็ต (งานแสดงสินค้าเสมือนจริง) กำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เช่นเดียวกับงานแสดงสินค้าแบบดั้งเดิมทั่วโลก

งานแสดงสินค้าแบบดั้งเดิมเป็นงานที่มีราคาแพง ในสหรัฐอเมริกา ค่าใช้จ่ายโดยตรงที่เกี่ยวข้องกับงานแสดงสินค้าแบบดั้งเดิมมีมูลค่าเกิน 53 พันล้านดอลลาร์ต่อปี กว่า 80% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมดของบริษัทในการเข้าร่วมงานดังกล่าวเกี่ยวข้องกับสถานที่ ซึ่งรวมถึงค่าเช่าพื้นที่จัดงาน การบริการของผู้จัดงาน การติดตั้งศาลาและการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง เวลาทำงาน และค่าใช้จ่ายในการเดินทาง ของพนักงานเองตลอดจนค่าขนส่ง เมื่อพิจารณาถึงสถานการณ์เหล่านี้ ในประเทศที่พัฒนาแล้ว บริษัทต่างๆ ให้ความสำคัญกับงานแสดงสินค้าทางอินเทอร์เน็ตมากกว่า และทิศทางนี้ได้รับความนิยมอย่างมาก ขณะนี้ในประเทศของเรา องค์กรและผู้ประกอบการมีโอกาสเข้าร่วมงานแสดงสินค้าทางอินเทอร์เน็ต พอร์ทัล MITS เป็นหนึ่งในพอร์ทัลที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดในรัสเซีย - มากกว่า 1 ล้านครั้งต่อปี ดังนั้นการมีส่วนร่วมในงาน All-Russian Internet Fair จึงมีความเกี่ยวข้องมาก นอกจากนี้ MITS ยังจัดทำแคมเปญโฆษณาเพิ่มเติมซึ่งจะเพิ่มความสนใจในโครงการนี้อย่างแน่นอน ดังนั้นผู้เข้าร่วมงานแสดงสินค้าเหล่านี้จึงมีโอกาสอย่างแท้จริงในการขยายตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน เนื่องจากมีการเข้าชมมากกว่า 1 ล้านครั้งภายในหนึ่งปีจึงมีโอกาสสูงมากที่จะประสบความสำเร็จ หากองค์กรไม่เข้าร่วมในงานแสดงสินค้าเหล่านี้ ก็คงไม่ถูกต้องที่จะกล่าวว่าองค์กรนี้กำลังใช้มาตรการที่มีประสิทธิภาพเพื่อกระตุ้นการขายผลิตภัณฑ์ของตน

ข้อดีของงาน All-Russian Internet Fair

ในระบบของเครือข่ายการค้าทางอินเทอร์เน็ตระหว่างภูมิภาค เป็นครั้งแรกในประเทศของเราที่งาน All-Russian Internet Fairs ที่ใช้งานได้เต็มรูปแบบเริ่มทำงาน โดยสามารถสรุปธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ได้โดยใช้ลายเซ็นดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์

ตามกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซียในระบบ MITS ลายเซ็นดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์ในเอกสารดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์เทียบเท่ากับลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือในเอกสารกระดาษที่ได้รับการรับรองโดยตราประทับ MITS ใช้เครื่องมือที่ได้รับการรับรอง FAPSI สำหรับการป้องกันการเข้ารหัส รวมถึงลายเซ็นดิจิทัลแบบอิเล็กทรอนิกส์ นอกจากนี้ MITS ยังมีใบอนุญาต FAPSI ที่เหมาะสม

งานแสดงสินค้าทางอินเทอร์เน็ตของรัสเซียทั้งหมดมีข้อได้เปรียบเหนืองานแสดงสินค้าแบบดั้งเดิมหลายประการ:

การเข้าร่วมถูกกว่าสิบเท่า

ไม่จำเป็นต้องใช้เงินกับการออกแบบขาตั้ง

ไม่จำเป็นต้องแบกรับค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าไปมา

ไม่มีค่าใช้จ่ายการเดินทาง

ความเป็นไปได้ในการเข้าร่วมงานอย่างถาวร

โอกาสที่กว้างขึ้นในการให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทและผลิตภัณฑ์

เข้าถึงผู้ซื้อและผู้เข้าร่วมจำนวนมากขึ้น

เข้าถึงงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง เจ็ดวันต่อสัปดาห์ โดยไม่คำนึงถึงภูมิศาสตร์

ความสามารถในการตกลงเงื่อนไขการทำธุรกรรมได้ตลอดเวลา

ความสามารถในการสรุปธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ ลงนามด้วยลายเซ็นดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์ในเวลาเพียงไม่กี่นาที

การมีอยู่ของกลไกเพื่อให้แน่ใจว่าการทำธุรกรรมไม่รวมถึงความเป็นไปได้ของการปฏิบัติตามภาระผูกพันที่ไม่สุจริตทั้งในส่วนของผู้ขายและผู้ซื้อ

ความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพการขนส่งสินค้าโดยใช้ความสามารถของบริการโลจิสติกส์ ฯลฯ

งานแสดงสินค้าแบบดั้งเดิมเปิดโอกาสให้ผู้บริโภคได้สำรวจผู้ขายที่เป็นไปได้และผลิตภัณฑ์ของตนที่หลากหลายในระยะเวลาอันสั้น สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการให้เทรดเดอร์ส่วนตัวมารวมตัวกันในที่เดียวและในคราวเดียว งานแสดงสินค้าออนไลน์ขยายโอกาสนี้โดยปล่อยให้จัดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ความต่อเนื่องของงานแสดงสินค้าทางอินเทอร์เน็ตช่วยชดเชยการขาดการพบปะส่วนตัวกับผู้บริโภคที่มีศักยภาพซึ่งเป็นเรื่องปกติของงานแสดงสินค้าแบบดั้งเดิม เพื่อที่จะเป็นผู้เข้าร่วมในงานและวางบูธเสมือนของคุณ (เป็นระยะเวลา 1 ปี) ลูกค้าจะต้องชำระเงิน 300 USD นั่นคือโดยไม่มีส่วนลดและลูกค้าจะได้รับลายเซ็นดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์ส่วนบุคคล

การตลาดออนไลน์จำเป็นต้องมีแนวทางใหม่โดยพื้นฐานและการประเมินเครื่องมือและกลยุทธ์ทางการตลาดแบบเดิมๆ ใหม่ ความแตกต่างหลักประการหนึ่งในการตลาดทางอินเทอร์เน็ตคือผู้ใช้อินเทอร์เน็ตสามารถควบคุมการไหลของข้อมูลและการโฆษณาได้ในระดับหนึ่ง พวกเขามีโอกาสที่จะเลือกสิ่งที่พวกเขาชอบ "ข้าม" สิ่งที่พวกเขาไม่สนใจ และไม่ใช่ผู้ชมและผู้อ่านเฉยๆ อีกต่อไป การทำความเข้าใจคุณลักษณะของสภาพแวดล้อมอินเทอร์เน็ตทำให้สามารถใช้กลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่า

2.2. นิทรรศการเป็นวิธีการหนึ่งในการส่งเสริมการขายสินค้า

ธุรกิจหลายพันรายนำเสนอและขายผลิตภัณฑ์ของตนในงานแสดงสินค้าและงานแสดงสินค้า ช่วยให้พวกเขาสามารถสาธิตผลิตภัณฑ์ นำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตอบคำถาม เปรียบเทียบแบรนด์คู่แข่ง สั่งซื้อ และสร้างโอกาสในการขายใหม่

งานแสดงสินค้าเป็นนิทรรศการขนาดใหญ่ที่ผู้ผลิตสินค้าต่างๆ ในอุตสาหกรรมที่กำหนดนำเสนอผลิตภัณฑ์ของตนแก่ผู้ซื้อ รวมถึงตัวแทนในอุตสาหกรรมอื่นๆ งานแสดงสินค้าและกิจกรรมพิเศษอื่นๆ เป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อวัตถุประสงค์ในการประชาสัมพันธ์ เช่น การสร้างความปรารถนาดีให้กับบริษัท และการให้ข้อมูลแก่สาธารณชน นิทรรศการในอุดมคติควรมีสีสัน ตระการตา และแปลกตา การมีส่วนร่วมของผู้ชมได้รับการสนับสนุนทุกครั้งที่เป็นไปได้ หากผู้ชมสามารถกดปุ่ม ดูภาพ และถามคำถามได้ นิทรรศการก็จะประสบความสำเร็จอย่างมาก ธุรกิจยังใช้การจัดนิทรรศการเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน นิทรรศการเปิดตัวและอาจรวมถึงการจัดแสดงในพิพิธภัณฑ์ การจัดแสดงทางประวัติศาสตร์ ต้นแบบของผลิตภัณฑ์ใหม่ เช่น รถยนต์ใหม่ โมเดลอาคาร และโครงสร้างอื่นๆ

บริษัทต่างๆ ใช้จ่ายมากกว่า 9 พันล้านดอลลาร์ต่อปีในงานแสดงสินค้า และงานแสดงสินค้าสร้างยอดขายได้มากกว่า 70 พันล้านดอลลาร์ต่อปี บริษัทบางแห่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดที่มีเทคโนโลยีสูง ทุ่มงบประมาณการตลาดและการวางแผนการสื่อสารเป็นส่วนใหญ่ในงานแสดงสินค้า

นิทรรศการช่วยให้คุณสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ต่อกลุ่มเป้าหมาย สร้างข้อกำหนดเบื้องต้นทางการค้าสำหรับการติดต่อครั้งต่อไปด้วยความช่วยเหลือจากพนักงานขาย ให้ข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับคู่แข่ง และช่วยสร้างความสัมพันธ์ บรรยากาศงานดังกล่าวมีแนวโน้มผ่อนคลาย มีการแจกสินค้าฟรีและมีการจัดกลุ่มธุรกิจมากมาย ในสภาพแวดล้อมที่ทุกบริษัทพยายามนำเสนอภาพผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจนแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คู่แข่งสามารถเปรียบเทียบคุณภาพ คุณลักษณะ ราคา และเทคโนโลยีได้อย่างง่ายดาย

การออกแบบอัฒจันทร์และการฝึกอบรมพนักงานอัฒจันทร์เป็นปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จของนิทรรศการ การออกแบบพื้นที่จัดแสดงนิทรรศการหลายแห่งสามารถใช้เทคโนโลยีเชิงโต้ตอบ เช่น ข้อความเสียงและวิดีโอ ซีดี การสื่อสารทางโทรศัพท์ เครือข่ายโทรทัศน์ขององค์กร การประชุมทางคอมพิวเตอร์ และความเป็นจริงเสมือน ไครสเลอร์ได้ใช้เครื่องจำลอง Jeep ในงานแสดงรถยนต์เพื่อเพิ่มปริมาณการจราจรและแสดงคุณสมบัติการออกแบบที่น่าประทับใจของยานพาหนะทุกพื้นที่ โดยปกติแล้วอัฒจันทร์จะมีพนักงานประจำโดยตัวแทนฝ่ายขายที่ดีที่สุดของบริษัท ซึ่งจะติดต่อเป็นการส่วนตัวกับผู้บริหารระดับสูงที่เป็นตัวแทนของหน่วยงานตัวกลางต่างๆ สิ่งสำคัญคือต้นทุนการจัดนิทรรศการจะต้องต่ำกว่าต้นทุนการโฆษณาหรือการโทรส่วนตัวเพื่อปิดข้อตกลง

เพื่อดึงดูดความสนใจ งานแสดงสินค้าต้องอาศัยสื่อหลายประเภท เช่น สิ่งพิมพ์โฆษณาและไดเร็กเมล์ นอกจากนี้ ของที่ระลึกยังถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายทั้งก่อน ระหว่าง และหลังนิทรรศการ เพื่อดึงดูดผู้ซื้อที่มีศักยภาพ เพิ่มระดับชื่อเสียงและการระลึกถึงบริษัท และยังเพิ่มความเต็มใจของผู้ได้รับเชิญในการทำธุรกิจด้วย การดำเนินการก่อนการตลาดอย่างเหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งและถือเป็นหลักประกันความสำเร็จของนิทรรศการ การวิจัยพบว่าของขวัญจูงใจก่อนนิทรรศการสามารถดึงดูดผู้เข้าร่วมนิทรรศการได้เกือบสามเท่า มากเท่ากับคำเชิญก่อนนิทรรศการ การแข่งขันเชิงสร้างสรรค์ เช่น การแข่งขันวาดรูปที่มีรางวัลน่าสนใจก็ช่วยกระตุ้นให้มีผู้ชมยืนหยัดได้ การส่งจดหมายก่อนการแสดงก่อนนิทรรศการสามารถกระตุ้นให้ผู้คนยืนรออยู่ที่บูธร่วมกับการแข่งขันได้

2.3. แบรนด์ที่แข็งแกร่งคือเครื่องมือหลักในการแข่งขัน

ปัจจุบัน สถานการณ์ได้พัฒนาในตลาดระดับภูมิภาค ซึ่งผู้ผลิตในประเทศจำนวนมากซึ่งมีศักยภาพเพียงพอที่จะเข้าสู่ตลาดการขายระดับนานาชาติและระดับนานาชาติในวงกว้าง ยังคงเดินหน้าไปตามเส้นทางที่มีการต่อต้านน้อยที่สุด การผลิตผลิตภัณฑ์ที่มีการแข่งขันสูง องค์กรต่างๆ ใช้ราคาเป็นเครื่องมือหลักในการต่อสู้เพื่อชิงตำแหน่งในตลาด สินค้าจำหน่ายในราคาต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และมุ่งเป้าไปที่กลุ่มผู้ซื้อที่คำนึงถึงราคาซึ่งซื้อสินค้าโดยพิจารณาจากราคาที่ถูกที่สุดที่หาได้และไม่ใส่ใจกับคุณภาพ กลยุทธ์นี้นำไปสู่ความจริงที่ว่าตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ในตลาดไม่มั่นคง - คู่แข่งที่ถูกกว่าอาจปรากฏขึ้นได้ตลอดเวลาและนอกจากนี้จำนวนผู้ซื้อดังกล่าวก็ลดลงทุกปี เมื่อพยายามเข้าสู่ตลาดของภูมิภาคอื่น ผู้ผลิตต้องเผชิญกับปัญหาอื่นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ - การปรากฏตัวของคู่แข่งในท้องถิ่นที่ไม่น่าจะต้องการสละตำแหน่งและในทางกลับกันก็มีแผนที่จะขยายตลาดการขายด้วย องค์กรพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ - ทันทีที่มีผู้ผลิตที่แข็งแกร่งปรากฏขึ้นผลิตภัณฑ์จะสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดที่ได้รับอย่างรวดเร็ว

เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น จำเป็นต้องเริ่มการส่งเสริมตลาดด้วยการสร้างแบรนด์ แบรนด์ที่แข็งแกร่งเป็นเครื่องมือหลักสำหรับการแข่งขันในตลาดสมัยใหม่

เครื่องหมายการค้า – เป็นการผสมผสานระหว่างเครื่องหมายการค้า (ชื่อของผลิตภัณฑ์และรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์) และความสัมพันธ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นกับผู้บริโภคเมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์นี้ การสร้างและรักษาภาพลักษณ์เชิงบวกของผลิตภัณฑ์ในใจผู้บริโภค เช่น การสร้างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ ช่วยให้ผู้ผลิตสามารถแก้ไขปัญหาหลัก 4 ประการ ได้แก่

• แข่งขันและมีตำแหน่งการแข่งขันที่แข็งแกร่งเมื่อเทียบกับผู้ผลิตรายอื่นในภูมิภาคของคุณ
• ขยายผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังภูมิภาคอื่น ๆ และประสบความสำเร็จในการแข่งขันกับแบรนด์ที่มีอยู่แล้วในตลาดเหล่านี้
• เข้าสู่ตลาดของเมืองใหญ่และประการแรกคือตลาดมอสโก เนื่องจากมูลค่าการค้าถึง 30% ของรัสเซียขายเฉพาะในตลาดมอสโกเท่านั้น
• ขายสินค้าที่มีระดับกำไรสูงกว่าโดยการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ในกลุ่มราคาที่สูงขึ้น

ปัจจุบัน หลายบริษัทได้ตระหนักถึงความจำเป็นในการสร้างแบรนด์ของตนเองแล้ว แต่มีเพียงไม่กี่บริษัทเท่านั้นที่เป็นตัวแทนกระบวนการสร้างแบรนด์และนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดตั้งแต่ต้นจนจบ เงื่อนไขที่สำคัญที่สุดสำหรับการประสบความสำเร็จในการเจาะเข้าสู่เครือข่ายค้าปลีกในภูมิภาคดังกล่าวคือ ประการแรก ระบบการตั้งชื่อและบรรจุภัณฑ์ที่คิดมาอย่างดี ประการที่สอง บรรจุภัณฑ์คุณภาพสูง และประการที่สาม การสนับสนุนการโฆษณาอย่างเป็นระบบสำหรับผลิตภัณฑ์ “การระเบิด” ของการโฆษณาประปรายไม่ได้นำมาซึ่งผลลัพธ์ในระยะยาว เนื่องจากผลของการโฆษณาจะหมดไปอย่างรวดเร็ว ประการแรก แม้แต่แคมเปญโฆษณาที่ประสบความสำเร็จอย่างมากในตลาดที่มีการแข่งขันสูงก็สามารถรับประกันการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ในตลาดได้สำเร็จ แต่จะไม่ตัดสินชะตากรรมของมันในอนาคต

ระดับการพัฒนาของตลาดระหว่างประเทศและระดับประเทศในปัจจุบันแสดงให้เห็นว่าผู้เชี่ยวชาญควรมีส่วนร่วมในการสร้างเครื่องหมายการค้าและแนะนำผลิตภัณฑ์สู่ตลาด เมื่อผู้ผลิตสินค้าโภคภัณฑ์พยายามดำเนินการด้วยตนเอง สิ่งนี้มักจะมองเห็นได้ด้วยตาเปล่าเกือบทุกครั้ง และสามารถเปรียบเทียบได้กับรูปลักษณ์ของรถยนต์ที่ทำเองบนท้องถนนท่ามกลางรถยนต์ที่ผลิตจำนวนมาก การออกแบบและบรรจุภัณฑ์คุณภาพต่ำ การพัฒนาอย่างไม่เป็นมืออาชีพ บางครั้งก็ชื่อตลก - ทั้งหมดนี้ไม่ได้สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ซื้อมั่นใจในแบรนด์ ในตลาดที่มีการแข่งขันสมัยใหม่ ผู้บริโภคไม่รับรู้ถึงผลิตภัณฑ์จากคุณธรรมภายในอีกต่อไป จะต้องพยายามโน้มน้าวผู้บริโภคให้ลองใช้ ผู้ผลิตที่สามารถเข้าใจสิ่งนี้ได้อย่างรวดเร็วจะประสบความสำเร็จอย่างเห็นได้ชัด กลยุทธ์การส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการพัฒนาและนำไปใช้อย่างมืออาชีพช่วยให้ "โยน" ผลิตภัณฑ์ไปยังหมวดหมู่ราคาสูงสุดได้สำเร็จด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุดไม่เพียง แต่ในตลาดของภูมิภาคกลางเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทั่วทั้งรัสเซียและขายด้วยส่วนแบ่งกำไรที่ใหญ่กว่ามากเมื่อเทียบกับ ไปยังสินค้าที่ไม่มีฉลากและไม่มีเครื่องหมายการค้า

วันนี้เรากำลังเห็นการเปลี่ยนแปลงในจิตสำนึกสาธารณะที่มีต่อแบรนด์ในประเทศ นอกจากนี้ แนวโน้มนี้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับความคิดถึง "วันเก่าๆ ที่ดี" หรือกำลังซื้อที่ต่ำของประชากรเท่านั้น ความพึงพอใจของผู้บริโภคชาวรัสเซียส่วนใหญ่เกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของความรักชาติอย่างมีสติและการเลือกผู้ซื้ออย่างมีเหตุผล คุณภาพและบรรจุภัณฑ์ของสินค้ารัสเซียจำนวนมากได้รับการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้นนั้นไม่ด้อยกว่าอะนาล็อกต่างประเทศที่ดีที่สุดมีการเปลี่ยนแปลงแนวทางในการทำงานกับเครื่องหมายการค้า คำว่าแบรนด์มักเทียบเท่ากับ "เครื่องหมายการค้า" แม้ว่าแบรนด์จะเป็นคำที่กว้างขวางกว่าซึ่งรวมถึงแนวคิดอื่นๆ ที่กว้างกว่าด้วย

เครื่องหมายการค้า คือชื่อ คำ สัญลักษณ์ หรือเครื่องหมายพิเศษที่ช่วยให้ผู้ขายรายหนึ่งสามารถระบุสินค้าหรือบริการของผู้ขายรายหนึ่งได้ เครื่องหมายการค้าคือชื่อที่ถูกต้องของผลิตภัณฑ์ซึ่งระบุไว้บนบรรจุภัณฑ์

เครื่องหมายการค้า เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนอย่างเป็นทางการ

ยี่ห้อ – ไม่ใช่แค่เครื่องหมายการค้าจดทะเบียนเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องหมายการค้าที่ประสบความสำเร็จและได้รับความนิยมโดยมีกลุ่มผู้บริโภคผู้ภักดีที่มั่นคง ความนิยมของแบรนด์หมายถึงว่าเป็นที่รู้จักและใช้งานโดยคนจำนวนมาก

ในตลาดรัสเซียในปัจจุบัน สงครามสิทธิบัตรที่แท้จริงกำลังเกิดขึ้นเพื่อเครื่องหมายการค้า ทั้งที่เป็นที่รู้จักและไม่ค่อยเป็นที่รู้จัก กลไกในการแก้ไขข้อพิพาทเกี่ยวกับเครื่องหมายการค้าในรัสเซียกำลังได้รับการพัฒนา ปัญหาสำคัญคือความเป็นไปได้ที่จะถูกแยกออกจากคู่แข่งที่ผลิตผลิตภัณฑ์เดียวกัน

แล้วแบรนด์ที่ดีควร “สามารถทำได้” อย่างไร? หล่อนจะต้อง:

• เน้นคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ - ประโยชน์ คุณสมบัติ การใช้ การกระทำ ผลลัพธ์ของการใช้
• ออกเสียง เขียน จดจำได้ง่าย
• เป็นต้นฉบับมีประสิทธิภาพดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคที่มีศักยภาพ
• เหมาะสมกับแนวคิดสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่อาจเพิ่มเข้าไปในสายผลิตภัณฑ์
• สามารถจดสิทธิบัตรได้เพื่อป้องกันการใช้โดยผู้ผลิตรายอื่น

จะแนะนำให้สร้างเครื่องหมายการค้าอย่างไร หากทำให้ต้นทุนด้านบรรจุภัณฑ์ การติดฉลาก การโฆษณา การคุ้มครองทางกฎหมาย และความเสี่ยงที่ผู้บริโภคไม่พอใจเพิ่มขึ้น เครื่องหมายการค้าให้ข้อดีหลายประการแก่ผู้ขาย:

ช่วยลดความยุ่งยากในกระบวนการสั่งซื้อและส่งมอบผลิตภัณฑ์ ดังนั้น Anheuser-Busch จึงได้รับคำสั่งซื้อเบียร์ Michelob หนึ่งร้อยลังในขวดขนาด 0.33 ลิตร และไม่ใช่คำขอสำหรับ "เบียร์ที่ดีที่สุดของคุณ" นอกจากนี้ผู้ขายจะแก้ไขข้อผิดพลาดได้อย่างง่ายดายหากเขากรอกคำสั่งซื้อไม่ถูกต้องหรือจะจัดการกับความถูกต้องของการร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่ไม่ดี

ชื่อทางการค้าและเครื่องหมายให้ความคุ้มครองทางกฎหมายสำหรับคุณสมบัติเฉพาะของผลิตภัณฑ์ ซึ่งคู่แข่งสามารถคัดลอกได้โดยไม่ต้องรับโทษ

เครื่องหมายการค้าเปิดโอกาสให้ผู้ขายดึงดูดผู้ซื้อในจำนวนที่เพียงพอ ความภักดีต่อแบรนด์ช่วยให้ผู้ขายได้รับการปกป้องจากคู่แข่งและเพิ่มระดับการควบคุมกระบวนการวางแผนของโปรแกรมการตลาด

เครื่องหมายการค้าช่วยให้ผู้ขายแบ่งส่วนตลาดได้อย่างชัดเจน แทนที่จะขายน้ำยาซักผ้ายี่ห้อเดียว P&G สามารถเสนอแบรนด์ได้ 8 แบรนด์ โดยกำหนดเป้าหมายกลุ่มตลาดเฉพาะที่ต้องการผลประโยชน์ที่แตกต่างกัน

แบรนด์ที่แข็งแกร่งช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์องค์กร ลดความซับซ้อนของการแนะนำแบรนด์ใหม่ และรับประกันความโปรดปรานของผู้จัดจำหน่ายและผู้บริโภค

แน่นอนว่าผู้จัดจำหน่ายต้องการทำงานร่วมกับแบรนด์ของผู้ผลิตที่ทำให้สินค้าง่ายต่อการจัดการ รับประกันมาตรฐานคุณภาพ เสริมสร้างความต้องการของผู้ซื้อ และลดความซับซ้อนในการระบุตัวซัพพลายเออร์ ผู้บริโภคคาดหวังว่าแบรนด์ต่างๆ จะช่วยระบุความแตกต่างด้านคุณภาพและปรับปรุงประสิทธิภาพการช้อปปิ้ง

2.4. แฟรนไชส์.

แฟรนไชส์ (จากภาษาฝรั่งเศสฝรั่งเศส - สิทธิที่จะมีเสรีภาพในการดำเนินกิจกรรมใด ๆ ) ถูกประดิษฐ์ขึ้นในอังกฤษยุคกลาง พระมหากษัตริย์แห่ง Foggy Albion มีประเพณีที่แพร่หลายมากในการให้สิทธิแก่ขุนนางในการเก็บภาษี จัดงานแสดงสินค้า จัดงานตลาดนัด และมีส่วนร่วมในองค์กรอื่นๆ ที่ทำกำไรได้เท่าเทียมกัน เพื่อตอบแทนความโปรดปรานของกษัตริย์ อาสาสมัครจำเป็นต้องบริจาครายได้ส่วนหนึ่ง ปัจจุบันแฟรนไชส์เป็นองค์กรธุรกิจที่เจ้าของแบรนด์ (แฟรนไชส์) โอนสิทธิ์ในการขายสินค้าหรือบริการภายใต้แบรนด์ของตนให้กับผู้ประกอบการหรือบริษัท (แฟรนไชส์ซี) โดยปกติแล้ว ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์จะได้รับเทคโนโลยีในการขายสินค้าหรือบริการพร้อมกับแบรนด์ด้วย ในทางกลับกัน ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์จะต้องทำงานตามกฎหมายและกฎเกณฑ์ทางธุรกิจที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งกำหนดโดยแฟรนไชส์ ในปี พ.ศ. 2394 ผู้ผลิตจักรเย็บผ้า Singer เริ่มทำการซื้อขายผ่านบริษัทอิสระทางการเงินที่ได้รับสิทธิพิเศษในการขายและให้บริการจักรเย็บผ้าในพื้นที่เฉพาะ ในปี พ.ศ. 2441 เจเนอรัลมอเตอร์สได้พัฒนาระบบที่คล้ายกัน ตามข้อตกลงที่ บริษัท ทำกับตัวแทนจำหน่ายฝ่ายหลังไม่มีสิทธิ์ขายรถยนต์จากผู้ผลิตรายอื่น นอกจากนี้ ตัวแทนจำหน่ายยังต้องลงทุนเงินของตนเองในการบริการและการโฆษณา Coca-Cola, Pepsi และ 7-UP ก้าวไปไกลกว่านั้นอีก พวกเขาเริ่มใช้แฟรนไชส์ในการผลิต พันธมิตรระดับภูมิภาคของสัตว์ประหลาดไม่มีแอลกอฮอล์ซื้อขวดเข้มข้นที่มีตราสินค้าและบรรจุขวดเครื่องดื่มในสถานที่ สะดวกกว่าการขนส่งของเหลวบรรจุขวดจากปลายด้านหนึ่งไปยังอีกด้านหนึ่งของประเทศมาก ระบบยังคงมีผลอยู่ ในช่วงทศวรรษที่ 1930 แฟรนไชส์ถูกนำมาใช้เป็นครั้งแรกในการค้าผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียม

ในปัจจุบันนี้คงไม่มีพื้นที่ใดที่จะไม่ใช้บริการแฟรนไชส์ ตามระบบดังกล่าว โรงแรมและร้านค้า ร้านซักรีดและซักแห้ง ศูนย์บริการรถยนต์และร้านอาหาร ร้านกาแฟฟาสต์ฟู้ดและร้านเสริมสวย ร้านซ่อมและศูนย์สุขภาพ คลับบันเทิง และตัวแทนการท่องเที่ยว โดยรวมแล้ว ตามข้อมูลของสมาคมแฟรนไชส์ระหว่างประเทศ กิจกรรม 70 ประเภทต้องได้รับใบอนุญาต ปัจจุบัน แฟรนไชส์มีการใช้งานอย่างแข็งขันโดยบริษัทใหญ่ๆ มากกว่าสี่สิบแห่ง ในสหรัฐอเมริกาเพียงแห่งเดียว บริษัทแฟรนไชส์ขายสินค้าและบริการมูลค่า 1 ล้านล้านดอลลาร์ต่อปี ดอลลาร์ ครองตลาดถึง 40%

ความสำเร็จอันน่าอัศจรรย์ของแฟรนไชส์ในประเทศที่พัฒนาแล้วนั้นอธิบายได้จากข้อเท็จจริงที่ว่ามันเป็นประโยชน์ต่อทั้งแฟรนไชส์และผู้รับแฟรนไชส์ เทคโนโลยีนี้น่าสนใจสำหรับแฟรนไชส์เพราะมันนำเงินมาพัฒนาธุรกิจ: แฟรนไชส์จ่ายค่าธรรมเนียมเริ่มต้น ชำระเงินเป็นงวด (ค่าลิขสิทธิ์) ชำระค่าบริการเพิ่มเติม และยังช่วยเพิ่มมูลค่าการซื้อขายของแฟรนไชส์หากพวกเขาขายผลิตภัณฑ์ที่จัดจำหน่าย ข้อดีอีกประการหนึ่งของแฟรนไชส์สำหรับบริษัทเจ้าของแบรนด์คือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ นอกจากนี้แฟรนไชส์ยังช่วยประหยัดต้นทุนทางการตลาดอีกด้วย ผู้รับสิทธิ์ได้รับเทคโนโลยีที่ทำงานและสร้างรายได้ ซึ่งเป็นแบรนด์ที่ลูกค้ารู้จัก ในเครือข่ายเครื่องใช้ไฟฟ้าสำหรับผู้บริโภคที่ใหญ่ที่สุดของรัสเซียอย่าง Eldorado ซึ่งมีร้านค้าปลีก 320 แห่งใน 206 เมืองทั่วประเทศ การเปิดตัวแฟรนไชส์ได้มีส่วนทำให้เครือข่ายมีความครอบคลุมและมูลค่าการซื้อขายเพิ่มขึ้น การตัดสินใจเปิดร้านแฟรนไชส์เกิดขึ้นที่ Eldorado ในช่วงฤดูหนาวปี 2544 มีการตัดสินใจที่จะครอบคลุมเมืองที่มีประชากรตั้งแต่ 48 ถึง 200,000 คน มีการตั้งถิ่นฐานดังกล่าวประมาณ 500 แห่งในรัสเซีย และเครือข่ายที่ครอบครองโดยสิ่งอำนวยความสะดวกขนาดใหญ่กว่านั้นไปไม่ถึงพวกเขา ภายใต้เงื่อนไขของข้อตกลงแฟรนไชส์ ​​ผู้รับสิทธิ์ซื้อเครื่องใช้ในครัวเรือนและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์จาก Eldorado ในราคาต้นทุน แฟรนไชส์ได้รับจากค่าลิขสิทธิ์ที่ผู้รับแฟรนไชส์แต่ละรายต้องจ่าย - 25% ของส่วนต่างระหว่างราคาซื้อและราคาขาย หรือ 5% ของมูลค่าการซื้อขายในราคาซื้อ เงื่อนไขของข้อตกลงค่อนข้างเป็นที่ยอมรับ ภายในสองปี ต้องขอบคุณแฟรนไชส์ ​​เครือข่ายเพิ่มขึ้น 125 สาขา แฟรนไชส์ที่ทำงานร่วมกับ Eldorado ซึ่งมีชื่อเสียงในด้านราคาที่ต่ำสามารถปรับปรุงผลการดำเนินงานทางธุรกิจได้อย่างมาก ดังที่พันธมิตรรายหนึ่งของเครือข่ายตั้งข้อสังเกต ก่อนที่จะร่วมมือเขามีเงินเพียงพอที่จะดำรงชีวิต และหนึ่งปีหลังจากการสรุปข้อตกลง เขาสามารถเพิ่มพื้นที่การซื้อขายได้มากถึง 120 ตารางเมตร ม. - และจัดให้มีคลังสินค้า

แฟรนไชส์มีความเสี่ยงน้อยกว่าแผนธุรกิจแบบเดิมๆ มีบริษัทแฟรนไชส์ในสหรัฐฯ เพียง 14% เท่านั้นที่ต้องปิดกิจการภายใน 5 ปี สำหรับการเปรียบเทียบ อัตราการล้มละลายโดยเฉลี่ยของตลาดสูงกว่า 65% มาก

อย่างไรก็ตาม แฟรนไชส์ก็มีข้อเสียเช่นกัน ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์มีความเป็นอิสระจากเจ้าของธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ เป็นเรื่องยากสำหรับแฟรนไชส์ในการติดตามธุรกรรมที่แฟรนไชส์ซีสรุปไว้ซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อธุรกิจของเขา และเมื่อติดตามดูเขาก็ไม่สามารถยุติความสัมพันธ์ได้ทันที มีการสรุปข้อตกลงระหว่างแฟรนไชส์และผู้รับแฟรนไชส์ ​​โดยมีการหารือเกี่ยวกับระยะเวลาของความร่วมมือเหนือสิ่งอื่นใด ในบางครั้ง เจ้าของแบรนด์ต้องทนกับความจริงที่ว่าแบรนด์ของเขากำลังได้รับอันตราย McDonald's ซึ่งเป็นหนึ่งในเครือข่ายแฟรนไชส์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ไม่กล้าที่จะเปิดตัวโครงการที่คล้ายกันในรัสเซีย มีความกลัวมากมายสำหรับแบรนด์ของคุณ ข้อเสียเปรียบหลักของการทำงานภายใต้ใบอนุญาตของแฟรนไชส์คือข้อตกลงแฟรนไชส์จำกัดเสรีภาพของเขาอย่างมาก บริษัทจะต้องดำเนินการตามเทคโนโลยีที่เข้มงวดในพื้นที่ที่กำหนด การก้าวไปทางซ้าย การก้าวไปทางขวาถูกตีความว่าเป็นความพยายามที่จะหลบหนี การกระโดดเข้าที่คือความพยายามที่จะบินหนี

ข้อตกลงแฟรนไชส์มักจะมีคำจำกัดความของ "ทรัพย์สินทางปัญญา" ของแฟรนไชส์ ทรัพย์สินทางปัญญา หมายถึง เครื่องหมายการค้า องค์ความรู้ รายละเอียดพิเศษของกระบวนการผลิต ความลับทางการค้าและการผลิต ตลอดจนข้อมูลอื่นใดที่แฟรนไชส์มีหน้าที่ถ่ายโอนไปยังผู้รับแฟรนไชส์ ข้อตกลงแฟรนไชส์ส่วนใหญ่กำหนดใบอนุญาตซึ่งผู้รับแฟรนไชส์สามารถใช้ความรู้ เครื่องหมายการค้า และระบบธุรกิจของแฟรนไชส์ได้ แฟรนไชส์พร้อมกับใบอนุญาตในการเปิดร้านค้าสามารถถ่ายโอนข้อมูลเกี่ยวกับเทคโนโลยีการซื้อขายและให้ผู้เชี่ยวชาญในการดำเนินการได้

ในรัสเซียการเกิดขึ้นของแฟรนไชส์เกิดขึ้นในปี 1993 เมื่อ Baskin Robbins ที่รู้จักกันดีขายแฟรนไชส์แรก (แพ็คเกจแฟรนไชส์ ​​- คู่มือการใช้งาน, มาตรฐาน) บริษัทรัสเซียติดตามชาวต่างชาติ ชื่อนี้เริ่มจำหน่ายโดยร้านขายรองเท้า "Econika" บริษัท อาหารฟาสต์ฟู้ด "Rostik, s", "Teremok - แพนเค้กรัสเซีย", "Yum-Yam", ปั๊มน้ำมัน LUKOIL, TNK และอื่น ๆ อีกมากมาย

อย่างไรก็ตาม แฟรนไชส์ยังไม่แพร่หลายในรัสเซีย ผู้เชี่ยวชาญอ้างเหตุผลหลายประการสำหรับเรื่องนี้ ประการแรก กฎหมายของรัสเซียไม่มีแนวคิดเรื่อง "แฟรนไชส์" การใช้แนวคิดเรื่อง "สัมปทานเชิงพาณิชย์" ทำให้การโอนทรัพย์สินทางปัญญามีความซับซ้อนอย่างมาก ประการที่สอง ความยากจนของรัสเซียเป็นอุปสรรคต่อการแพร่กระจายของแฟรนไชส์ ในการดำเนินการภายใต้ใบอนุญาต ต้องใช้เงินทุนเริ่มต้นประมาณ 100,000 ดอลลาร์ ซึ่งเป็นเงินจำนวนมากสำหรับผู้ประกอบการส่วนใหญ่ ในโลกตะวันตก แฟรนไชส์จะให้กู้ยืมแก่ผู้รับแฟรนไชส์ผ่านธนาคารพันธมิตร ตามการประมาณการของผู้เชี่ยวชาญ ในอังกฤษ เงินอุดหนุนสำหรับผู้รับแฟรนไชส์สูงถึง 80% ในรัสเซีย โครงการออกใบอนุญาตส่วนใหญ่ไม่ได้จัดให้มีสินเชื่อแบบผ่อนปรน ความหมายก็คือนักธุรกิจต้องมีเงินเป็นของตัวเอง ประการที่สาม แฟรนไชส์จำนวนมากที่ขายในรัสเซียยังไม่พร้อมสำหรับการใช้งานจำนวนมาก บริษัทรัสเซียขายแผนการที่ "ดิบ" ในด้านเทคโนโลยี ในขณะที่บริษัทตะวันตกขายแผนการที่ไม่ได้ปรับให้เข้ากับข้อมูลเฉพาะของรัสเซีย การซื้อธุรกิจที่ยังไม่ทดลองนั้นอันตรายมาก สิ่งนี้ได้รับการพิสูจน์อีกครั้งจากประวัติศาสตร์ของเครือร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด Big Boy ซึ่งเปิดธุรกิจแฟรนไชส์ในกรุงเทพฯ เมื่อหลายปีก่อน ชาวบ้านมองว่าร้านอาหารแห่งนี้เป็นวัดใหม่ พวกเขานำข้าวและธูปมาสู่รูปของบิ๊กบอย - เด็กชายอ้วนถือแฮมเบอร์เกอร์อยู่ในมือ บิ๊กบอยถูกมองว่าเป็นพระพุทธรูปที่แหวกแนว

2.5. การตลาดทางโทรศัพท์

การตลาดทางโทรศัพท์ (การตลาดทางโทรศัพท์) คือการใช้เทคโนโลยีโทรศัพท์และโทรคมนาคมร่วมกับระบบการจัดการฐานข้อมูลเพื่อขายสินค้าและบริการทางโทรศัพท์ จัดศูนย์บริการทางโทรศัพท์ ดำเนินการสำรวจการตลาด รวบรวมและประมวลผลข้อมูลที่จำเป็น

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญหลายคนกล่าวว่าในปัจจุบันการตลาดทางโทรศัพท์ในรัสเซียยังไม่เกิดขึ้นตั้งแต่ยังเป็นเด็ก ศูนย์บริการข้อมูลจริงเพิ่งปรากฏขึ้น (บริษัทที่มีอุปกรณ์พิเศษ สายโทรศัพท์จำนวนมาก และพนักงานของผู้ปฏิบัติงานที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นพิเศษ) จนถึงขณะนี้ การตลาดทางโทรศัพท์ถูกใช้อย่างเต็มรูปแบบโดยบริษัทรัสเซียหรือตะวันตกขนาดใหญ่ บริษัทขนาดกลางและขนาดเล็กโดยส่วนใหญ่แล้วจะใช้พนักงานของตนเองหรือเชิญ "ผู้ทำการบ้าน" มางานนี้ ในกรณีนี้การขาดการฝึกอบรมของผู้ปฏิบัติงานจะได้รับการชดเชยด้วยต้นทุนที่ต่ำ แต่ในท้ายที่สุดควรใช้แรงงานของมืออาชีพจะดีกว่า

การตลาดทางโทรศัพท์ทั้งหมดสามารถแบ่งออกเป็นขาเข้าและขาออก ในกรณีแรก สิ่งเหล่านี้มักเป็น "สายด่วน" โดยการโทร ซึ่งคุณจะพบคำตอบสำหรับคำถามของคุณเกี่ยวกับสินค้า/บริการของบริษัทใดบริษัทหนึ่ง ประการที่สอง - การขายทางโทรศัพท์และแบบสอบถามบางประเภท หรือ. พูดง่ายๆ คือการโทรหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อให้พวกเขาซื้อของบางอย่าง

ลูกค้าในปัจจุบันค่อนข้างดื้อรั้นและไม่ไว้วางใจ บ่อยครั้งที่คุณไม่เพียงแต่ต้องขายของเช่นนี้เท่านั้น แต่ยังต้องทำลายทัศนคติแบบเหมารวม เปลี่ยนความคิดเห็นของบุคคลเกี่ยวกับโลกรอบตัวเขา ขจัดขอบที่หยาบกร้านให้เรียบ และหลีกเลี่ยงการดูถูกโดยตรงที่ส่งถึงเขา และแม้ว่าทุกอย่างจะเป็นการทำลายการต่อต้านของลูกค้าและโน้มน้าวเขาว่าผลิตภัณฑ์ของบริษัทของคุณดีในด้านนี้และในลักษณะนั้น แต่คู่แข่งไม่สามารถจัดหาทั้งหมดนี้ให้เขาได้ แม้ว่าพวกเขาต้องการก็ตาม ยิ่งไปกว่านั้น การรุกยังเกิดขึ้นในหลายด้านพร้อมกัน: รายชื่อผู้รับจดหมายจะถูกส่งไปพร้อมกับข้อเสนอของบริษัท, แคมเปญโฆษณาดำเนินการในช่องโทรทัศน์ท้องถิ่น, ติดสติ๊กเกอร์ไว้ที่ทางเข้า และลูกค้าเป้าหมายจะถูกโทรหาอยู่ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม ความล้มเหลวถือเป็นเรื่องปกติ สิ่งนี้อธิบายได้ไม่เพียง แต่โดยความปรารถนาและความตั้งใจของลูกค้าซึ่งแน่นอนว่าถูกต้องเสมอ แต่บางครั้งก็ไม่มีความรู้สึกผิดชอบชั่วดีใช้ประโยชน์จากโอกาสของเขาในการแสดงตัวละคร แต่โดยคุณสมบัติทางวิชาชีพของผู้ปฏิบัติงานของเขา ความสามารถในการค้นหาแนวทางให้กับบุคคลและทำให้เขาสนใจ บางครั้งผู้ดำเนินการจะสามารถผลิตขนมจากความว่างเปล่าและขายให้กับลูกค้าที่ไม่ไว้วางใจมากที่สุด ลูกค้าแต่ละรายจะต้องมีแนวทางพิเศษ อย่างไรก็ตามมีเทคนิคที่เหมือนกันสำหรับทุกคน ลูกค้าชอบพูดจาไพเราะ แต่ทุกอย่างตรงประเด็น แต่การบรรลุเป้าหมายนี้และแม้แต่ในการสนทนาแบบอิสระก็ค่อนข้างยาก เพื่อให้การเจรจาประสบความสำเร็จ ผู้เชี่ยวชาญไม่เพียงต้องศึกษาจิตวิทยาของบุคคลที่อยู่อีกด้านหนึ่งของผู้รับเท่านั้น เพื่อที่โทรศัพท์จะไม่กลายเป็นเครื่องมือในการทรมานลูกค้า แต่ยังต้องได้รับการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับบริษัทด้วย หากต้องการเรียนรู้วิธีการขายคุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณเสนออะไรกันแน่ ตัวอย่างเช่นเพื่อทำความคุ้นเคยกับประวัติความเป็นมาขององค์กรกฎในการให้บริการแก่บุคคลที่มีการคำนวณทุกประเภทและเทคโนโลยีโดยตรง สำหรับการให้บริการ ความเป็นมืออาชีพของพนักงานเป็นตัวกำหนดหน้าตาของบริษัท ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดทางโทรศัพท์ในบริษัทที่ให้บริการนี้ประกอบขึ้นเป็นฐานลูกค้า ประกอบด้วยที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าที่มีศักยภาพและปัจจุบัน ตลอดจนข้อมูลที่จำเป็นต้องทราบเพื่อรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจ: บริการ สัญญา การชำระเงิน หนี้ ฯลฯ การขายทางโทรศัพท์กำลังกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้น และตัวแทนโดยเฉลี่ยของ สังคมเริ่มคุ้นเคยกันมากขึ้นเรื่อยๆ ตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าวันนั้นอยู่ไม่ไกลเมื่อผู้คนในรัสเซียจะรับรู้ว่าการตลาดทางโทรศัพท์เป็นความร่วมมือทางธุรกิจประเภทหนึ่งอย่างใจเย็นและไม่แสดงความไม่พอใจกับเสียงโทรศัพท์ที่ดังในเวลาที่ผิด แน่นอนว่าเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ คุณจำเป็นต้องใช้ความพยายามอย่างมาก ฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญชั้นหนึ่งที่เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยา ซื้ออุปกรณ์ใหม่ล่าสุดอย่างต่อเนื่อง ทำให้สถานที่ทำงานสะดวกสบายยิ่งขึ้น ให้ค่าจ้างที่เหมาะสม และขยายฐานลูกค้าอย่างต่อเนื่อง . ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้การตลาดทางโทรศัพท์สามารถพัฒนาในรัสเซียให้อยู่ในระดับมาตรฐานสากล โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสิ่งเหล่านี้เป็นมาตรฐานของการสื่อสารทางธุรกิจทางโทรศัพท์

การตลาดทางโทรศัพท์มีห้าขั้นตอน:

1. การสร้างการติดต่อภารกิจหลัก: ทำความรู้จัก “สร้างสะพาน” และสร้างความสัมพันธ์เชิงบวก เครื่องมือหลัก: เสียงและทัศนคติเชิงบวก ในขั้นตอนนี้ไม่สำคัญว่าจะพูดอย่างไร แต่สำคัญว่าจะพูดอย่างไร ในขั้นตอนนี้ สิ่งแรกที่ต้องทำคือทำให้ลูกค้าสนใจที่จะสนทนาต่อ

2. ต้องการการลาดตระเวนภารกิจหลัก: เพื่อค้นหาว่าลูกค้าต้องการอะไรจากสิ่งที่คุณมี ทักษะการตลาดทางโทรศัพท์ในขั้นตอนนี้อยู่ที่ความสามารถในการถามคำถามที่ถูกต้องและรับฟังลูกค้า เครื่องมือหลัก: จำเป็นต้องใช้เทคนิคคำถามแบบปิดและแบบเปิดและเทคนิคการฟังอย่างกระตือรือร้น

3.การนำเสนอข้อเสนอทางการค้าภารกิจหลัก: เพื่อให้ลูกค้าสนใจและให้ข้อโต้แย้งในการซื้อผลิตภัณฑ์ กฎพื้นฐาน: พูดภาษาของความต้องการและผลประโยชน์ของลูกค้า: ปัจจุบันไม่ใช่การเดินทาง แต่เป็นพระอาทิตย์ตกและกลิ่นของทะเล

4. ทำงานโดยมีข้อโต้แย้งภารกิจหลัก: เพื่อขจัดข้อโต้แย้งและรักษาความสัมพันธ์เชิงบวก กฎพื้นฐาน: ยอมรับมุมมองของลูกค้า ชมเชยคำคัดค้านของเขา

5. เสร็จสิ้นการขาย.ภารกิจหลัก: เพื่อให้ได้ข้อตกลงในหลักการ กฎพื้นฐาน: สร้างแรงกระตุ้นทางอารมณ์เพื่อดึงลูกค้าออกจากสภาวะแห่งความไม่แน่ใจ

กฎการตลาดทางโทรศัพท์

2. โดยการควบคุมจังหวะ จังหวะ เสียงที่เปล่งออกมา น้ำเสียง และระดับเสียง ผู้โทรจะควบคุมความประทับใจแรกของลูกค้า

4. การปฏิเสธทางโทรศัพท์เป็นเรื่องปกติมากกว่าในระหว่างการประชุมส่วนตัว คุณต้องยอมรับการปฏิเสธอย่างใจเย็น เพราะท้ายที่สุดแล้ว ทุกการโทรจะทำให้คุณเข้าใกล้เป้าหมายที่คุณรักมากขึ้น การขายมักเกิดขึ้นหลังจากมีการติดต่อ 3-4 ครั้ง

5. คุณต้องพูดวลีแรกช้าๆ อย่าเทข้อมูลให้กับลูกค้าในทันที - คุณต้องให้เวลาเขาในการสนทนา

6. จำเป็นต้องจัดลำดับความสำคัญการโทร จัดอันดับลูกค้าตามความสำคัญ และเข้าใจวัตถุประสงค์ของการโทรแต่ละครั้ง

7. เลขานุการอาจเป็นบุคคลที่สำคัญที่สุดในองค์กรสำหรับผู้โทร จำเป็นต้องแสดงอาการแสดงความสนใจและความเคารพแก่เขา (เธอ)

8. เพื่อให้การโทรมีประสิทธิภาพ คุณต้องโทรหาลูกค้าที่ถูกต้องพร้อมข้อเสนอที่พวกเขาต้องการในเวลาที่เหมาะสม

9. จะต้องเรียนรู้บทเรียนจากทุกการสนทนากับลูกค้า มืออาชีพคือคนที่เรียนรู้อยู่เสมอ!

2.6. การขายสินค้าเป็นศิลปะในการขาย

แนวคิดเรื่องการขายสินค้ามาจากภาษาอังกฤษว่า "merchandising" ซึ่งเป็นศิลปะแห่งการค้าขาย พูดง่ายๆ ก็คือ การขายสินค้าคือชุดของกิจกรรมที่ดำเนินการในพื้นที่ขายและมุ่งเป้าไปที่การส่งเสริมผลิตภัณฑ์ แบรนด์ ประเภท หรือบรรจุภัณฑ์เฉพาะ ซึ่งผลลัพธ์จะกระตุ้นความต้องการของผู้บริโภคในการเลือกและซื้อผลิตภัณฑ์ที่โปรโมตอยู่เสมอ

ในต่างประเทศ กลุ่มแรกที่ใช้การขายสินค้าคือผู้ค้าปลีกที่มีการจัดระเบียบมากที่สุด เช่น เครือซูเปอร์มาร์เก็ต นอกจากนี้พวกเขาไม่ได้ทำเช่นนี้กับผู้ผลิตสินค้า สังเกตเห็นว่าการทำให้การค้นหาและเลือกผลิตภัณฑ์ง่ายขึ้น เปลี่ยนกระบวนการคัดเลือกและการจัดซื้อให้เป็นประสบการณ์ที่น่าตื่นเต้น และด้วยเหตุนี้ การเพิ่มเวลาที่ผู้ซื้อใช้ในพื้นที่การขาย ทำให้เกิดผลเพิ่มเติมได้

ต่อจากนั้นผู้ผลิต (ซัพพลายเออร์) สินค้าเริ่มใช้การขายสินค้าซึ่งเป็นผลมาจากการที่การขายสินค้าก็กลายเป็นเครื่องมือที่ให้ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่จับต้องได้ ผู้ผลิตองค์กรหลายรายได้นำการขายสินค้าเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดของตน เชื่อกันว่าแนวคิดการขายสินค้าถูกนำเข้าสู่ตลาดรัสเซียโดยบริษัทข้ามชาติ เช่น Coca-Cola, Pepsi-Cola เป็นต้น อย่างไรก็ตาม บริษัทแรกในรัสเซียที่ใช้การขายสินค้าคือผู้ค้าปลีก - ไม่ใช่ซูเปอร์มาร์เก็ต แต่เป็นผู้ค้าในตลาด เช่น: " Kalinka สต็อกแมน โกลบอลสหรัฐอเมริกา พวกเขามาทำงานเร็วเป็นพิเศษเพื่อจัดเรียงสินค้าอย่างที่พวกเขาบอกว่า “สวยงาม” และดึงดูดความสนใจของลูกค้า ด้วยการถือกำเนิดของวิทยาศาสตร์ สังคมจึงได้รับผลิตภัณฑ์พิเศษใหม่ นั่นคือ ผู้ค้าขาย ภารกิจหลักของผู้ขายสินค้าในฐานะผู้เชี่ยวชาญในการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ในการขายปลีกคือการรักษาภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัทของเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์มีการจัดวางที่ดีบนชั้นวางของในร้าน และตรวจสอบความพร้อมในการขายอย่างต่อเนื่อง เขายังจัดหาสื่อโฆษณาให้กับร้านค้าและมอบของที่ระลึกในนามของบริษัทอีกด้วย

หน้าที่ของผู้ขายสินค้ายังรวมถึงการปรับราคาขายปลีกสำหรับสินค้า: เขาตรวจสอบความสามารถในการแข่งขัน ให้คำแนะนำผู้ขายเกี่ยวกับขนาดมาร์กอัปการค้าที่เหมาะสมที่สุด เพื่อให้งานทั้งหมดนี้เสร็จสมบูรณ์ ผู้ขายสินค้าจะไปเยี่ยมชมร้านค้าทั้งหมดที่ได้รับมอบหมายอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง (โดยเฉลี่ย 5 จุดขึ้นไปต่อวัน) เขาบันทึกสถานการณ์ในแต่ละแห่งในหนังสือเดินทางพิเศษ ตามผลของการเดินทาง ผู้นำออกตลาดส่งรายงานรายสัปดาห์ไปยังแผนกการตลาดของบริษัท ซึ่งสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์ในตลาดการขายสำหรับผลิตภัณฑ์ประเภทนี้: การมีหรือไม่มีความต้องการ ราคาที่กำหนดโดยคู่แข่งสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน ฯลฯ ข้อกำหนดสำหรับผู้สมัครในตำแหน่งนี้ ซึ่งกำหนดโดยไม่มีอะไรมากไปกว่าความกังวลต่อภาพลักษณ์ของบริษัท: รูปลักษณ์ที่ปรากฏ การเข้าสังคม การศึกษาระดับอุดมศึกษาที่สูงขึ้นหรือไม่สมบูรณ์ (พวกเขาเต็มใจรับนักเรียน) อายุ 20 ถึง 30 ปี ประสิทธิภาพสูง ความรู้พื้นฐานภาษาอังกฤษ ใบขับขี่ประเภท B ความสามารถในการเรียนรู้

มีกฎหลายข้อที่ต้องจำเมื่อใช้การขายสินค้า

ประการแรก จำเป็นต้องจัดระเบียบสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพ นั่นคือ ความพร้อมของสินค้าและบริการที่ผู้ซื้อคาดว่าจะพบในร้านค้าที่กำหนด ส่งผลให้การจัดซื้อจากซัพพลายเออร์จะต้องเป็นไปตามสัดส่วนยอดขาย นอกจากนี้ผลิตภัณฑ์ควรใช้พื้นที่ชั้นวางตามระดับการขาย นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์การขาดแคลนผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุด

ประการที่สอง ผลิตภัณฑ์จะต้องอยู่ในตำแหน่งที่มีประสิทธิภาพสูงสุด จุดขายหลัก (เช่น ส่วนเครื่องดื่ม) และจุดขายเพิ่มเติม (เช่น ชั้นวางหรือจอแสดงผล) จะต้องอยู่ในตำแหน่งตามการไหลเวียนของลูกค้าในพื้นที่ขาย นอกจากนี้ควรจัดวางผลิตภัณฑ์ในลักษณะที่ทำให้การค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมนั้นง่ายที่สุด ในการทำเช่นนี้ คุณต้องสร้างบล็อกที่มองเห็นได้บนชั้นวางตามแบรนด์ บรรจุภัณฑ์ และกลุ่มผลิตภัณฑ์

ประการที่สาม การนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการส่งเสริมอย่างมีประสิทธิผลเป็นสิ่งจำเป็น ผู้ซื้อเต็มใจเลือกสินค้าที่มีราคาชัดเจนและมองเห็นได้ชัดเจน ดังนั้น ร้านค้าจึงต้องดูแลการวางป้ายราคาให้ถูกต้อง เพื่อไม่ให้ผู้ซื้อเข้าใจผิด ป้ายราคาควรอยู่ใต้ผลิตภัณฑ์ที่ระบุราคาทุกประการ

การขายสินค้าเป็นวิทยาศาสตร์ช่วยให้ใช้พื้นที่และเวลาของผู้ซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ จำเป็นต้องกระตุ้นความสนใจและแม้แต่ความตื่นเต้นในตัวผู้ซื้อ สิ่งสำคัญมากคือต้องแน่ใจว่าตำแหน่งสื่อโฆษณาถูกต้อง มีกฎทั่วไปหลายประการที่บริษัทเกือบทั้งหมดใช้ในการกำหนดมาตรฐานสำหรับการจัดวางสื่อโฆษณาของตน นอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาจะต้องตั้งอยู่ใกล้จุดขายของผลิตภัณฑ์ที่ระบุหรือระหว่างทางไปโดยตรงและจะต้องมองเห็นได้ชัดเจนต่อผู้ซื้อด้วย พวกเขายังต้องมีความเกี่ยวข้องด้วย (วัสดุสำหรับแคมเปญโฆษณาเฉพาะคือ ติดตั้งเมื่อเริ่มต้นแคมเปญและถอนออกเมื่อสิ้นสุดแคมเปญ) จำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องจำไว้เสมอว่าโฆษณาที่แขวนอยู่ในที่เดียวกันเป็นเวลานานจะเบลอและผู้ซื้อก็หยุดรับรู้ และเนื่องจากวัตถุประสงค์ของการวางสื่อโฆษณาคือการเตือนผู้ซื้ออยู่ตลอดเวลาว่าเขาสามารถซื้อผลิตภัณฑ์นี้ในร้านค้าที่กำหนด ผู้ผลิตจึงต้องดูแลการอัปเดตวัสดุอย่างต่อเนื่อง การรักษาจุดขายและผลิตภัณฑ์ให้สะอาดเป็นสิ่งสำคัญมากที่ผู้ขายสินค้าต้องจดจำ ไม่เพียงแต่ระดับยอดขายของผลิตภัณฑ์ที่กำหนดในร้านค้าแห่งใดแห่งหนึ่งเท่านั้น แต่ยังรวมถึงภาพลักษณ์ของบริษัทโดยรวมด้วย

อย่างไรก็ตาม ควรจำไว้เสมอว่าความสำเร็จในการใช้การขายสินค้าสามารถทำได้โดยความร่วมมือของผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย และผู้ค้าปลีกที่มุ่งปรับปรุงการบริการลูกค้า นอกจากนี้ผู้ผลิตจะต้องปรับปรุงการแบ่งประเภทอย่างต่อเนื่องผู้จัดจำหน่ายจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีสินค้าอยู่ในเครือข่ายการค้าปลีกอย่างต่อเนื่องด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุดและผู้ค้าปลีกจะต้องพยายามขายสินค้าของแบรนด์นี้โดยเฉพาะซึ่งสร้างผลกำไรให้กับเขา สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการขายสินค้าให้ประสบความสำเร็จนั้นจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อมีส่วนร่วมของทั้งสามบริษัทเท่านั้น ได้แก่ ผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย และผู้ขาย กล่าวคือ ประการแรก การขายสินค้าที่มีประสิทธิภาพนั้นเป็นผลมาจากความพยายามร่วมกันที่มุ่งเป้าไปที่ "ชัยชนะ" ของผู้ซื้อ

เห็นได้ชัดว่าคุณต้องเริ่มจากพื้นที่ร้านค้าเสมอ ด้วยเหตุนี้ แผนผังร้านค้าจึงเป็นหนึ่งในองค์ประกอบหลักของการขายสินค้า เมื่อพัฒนา สิ่งสำคัญคือต้องคิดหาวิธีการที่กระตุ้นการเคลื่อนย้ายของลูกค้าในบริเวณพื้นที่ขาย เพื่อให้พวกเขาซื้อสินค้ามากกว่าที่วางแผนไว้ก่อนหน้านี้ กิจกรรมส่งเสริมการขายที่กระตุ้นคือความหลากหลายภายนอก - การจัดวางอุปกรณ์ร้านค้าปลีก ประเภทของอุปกรณ์ การยกระดับพื้น รูปแบบพื้นดั้งเดิม การเปลี่ยนแบบเอียง การแสดงข้อมูล หน้าต่างกระจกสี แสง กลิ่น เสียงพื้นหลัง ฯลฯ ท้ายที่สุดแล้ว สินค้าทั้งหมดถูกสร้างขึ้น เกี่ยวกับจิตวิทยามนุษย์ ความรู้ด้านจิตวิทยาของผู้ซื้อยังสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการแสดงสินค้าได้อีกด้วย เมื่อผู้ซื้อเดินไปตามชั้นวาง พวกเขามักจะสังเกตเห็นสินค้าที่อยู่ท้ายแถวแต่ละแถวน้อยลง ซึ่งหมายความว่าชั้นวางดังกล่าวควรมีสินค้าในบรรจุภัณฑ์ที่สดใสสะดุดตาและเป็นสินค้าที่ขายดีที่สุด ขอแนะนำให้วางข้อมูลโฆษณาบนโปสเตอร์ วางแผ่นพับ ใบปลิว ฯลฯ สีสันสดใส แต่ผลิตภัณฑ์จากบริษัทผู้ผลิตต่างๆ ที่มีจุดประสงค์การใช้งานเหมือนกันจะต้องวางในแนวตั้งบนชั้นวาง (อย่าลืมความสำคัญของการวางผลิตภัณฑ์ของ ยี่ห้อเดียวกันรวมกันภายในกลุ่มผลิตภัณฑ์) นอกจากนี้ ยังสังเกตอีกว่าในร้านค้าที่มีการจัดแสดงสินค้ามากมาย สินค้าจะขายได้ดีกว่า ดังนั้นผู้ขายจะต้องเติมและเติมสินค้าบนชั้นวางและแสดงสินค้าไม่เพียงแต่ก่อนเปิดและปิดร้านเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในระหว่างวันทำการด้วย

ดังนั้นการขายสินค้าช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพในการขายนำผู้ซื้อไปยังเป้าหมายที่ต้องการและการจัดวางร้านค้าที่ถูกต้องช่วยได้มากในเรื่องนี้ แต่นอกจากการจัดวางชั้นวางแล้ว คุณยังต้องจัดวางสินค้าให้ถูกต้องอีกด้วย นอกจากนี้การจัดวางควรยึดตามลำดับความสำคัญ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าแม้แต่ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดหากวางผิดที่ก็อาจยังคง "ไม่ใช้งาน" ผู้ซื้อก็จะไม่สังเกตเห็น ที่นั่งพิเศษในพื้นที่ขายจะพิจารณาจากกระแสลูกค้า ซึ่งก็คือบนเส้นทางที่ลูกค้าส่วนใหญ่ใช้ ดังนั้นการวางผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้องจะให้ประโยชน์สูงสุดแก่ผู้ผลิตและร้านค้าเสมอ นอกจากนี้คุณควรจำไว้เสมอว่าในกรณีส่วนใหญ่เมื่อวางแผนการซื้อผู้บริโภคจะกำหนดอย่างชัดเจนว่ากลุ่มผลิตภัณฑ์ใดที่เขาต้องการซื้อ (ขนมปัง นม พาสต้า เสื้อผ้า รองเท้า จาน ฯลฯ ) ดังนั้นการแบ่งประเภทของร้านค้าจึงสามารถเป็นได้ แบ่งออกเป็นสามกลุ่ม: ความต้องการสินค้าในชีวิตประจำวัน (การซื้อสินค้าเหล่านี้เป็นจุดประสงค์ของการเยี่ยมชมร้านค้าปลีกของลูกค้าเกือบทุกครั้ง), สินค้าตามระยะเวลา (การซื้อสินค้าเหล่านี้มีการวางแผนทุกๆ 2-3 ครั้ง) และสินค้ากระตุ้น (การซื้อสินค้า สินค้าเหล่านี้มักไม่มีการวางแผน) ปรากฎว่างานที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของการขายสินค้าคือการหาสถานที่สำหรับตำแหน่งที่ดีที่สุดของจุดขายหลักและจุดขายเพิ่มเติมของผลิตภัณฑ์ของคุณ นอกจากนี้ สถานที่ขายหลักคือสถานที่ที่มีตัวแทนผู้ผลิตทั้งหมดของกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่กำหนด และสถานที่เพิ่มเติมจะเพิ่มโอกาสในการซื้อผลิตภัณฑ์นี้เสมอ และงานทั้งหมดของการขายสินค้านั้นอยู่ที่การวางผลิตภัณฑ์ในสถานที่หลักอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในขณะเดียวกันก็อย่าลืมสถานที่เพิ่มเติมซึ่งมักจะช่วยโปรโมตผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้สินค้าขายดีของกลุ่มผลิตภัณฑ์จะต้องอยู่ที่จุดขายเพิ่มเติม ในกรณีนี้ ความน่าจะเป็นของการซื้อแบบแรงกระตุ้นจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องติดตามการเคลื่อนไหวของผู้ซื้อด้วย การชะลอหรือเร่งความเร็วสามารถทำได้โดยการขยายหรือลดทางเดินระหว่างชั้นวางให้กว้างขึ้นหรือแคบลง รวมถึงการใช้ดนตรี เพลงช้าและสงบสร้างบรรยากาศที่ผ่อนคลายมากขึ้นในร้าน กระตุ้นให้ลูกค้าใช้เวลาและอยู่ในร้าน ดนตรีเร็วให้ผลตรงกันข้าม - ทำให้การเดินเล่นเป็นจังหวะที่เร็วขึ้น ซึ่งส่วนใหญ่จะใช้ในช่วงเวลาเร่งด่วนเพื่อเร่งการเคลื่อนไหวของนักช้อป โดยทั่วไปผู้ซื้อเป็นสัตว์ที่จู้จี้จุกจิก เขาต้องการความเอาใจใส่และการดูแลอย่างต่อเนื่อง การดูแลดังกล่าวสามารถทำได้หลายวิธี สิ่งสำคัญคือเพื่อให้แน่ใจว่าการต่อสู้เพื่อผู้บริโภคจะไม่กลายเป็นการต่อสู้เพื่อความอยู่รอดซึ่งค่อนข้างเป็นไปได้เมื่อพิจารณาจากสถานะปัจจุบันของตลาดรัสเซีย จนถึงขณะนี้เจ้าของร้านค้าจำนวนมากแทบไม่เข้าใจว่าการขายสินค้าคืออะไร หลายคนพึ่งพาสัญชาตญาณ ไหวพริบ และสไตล์ของตัวเอง บ่อยครั้งนโยบายดังกล่าวไม่ได้พิสูจน์ตัวเอง แน่นอนว่าไม่อาจกล่าวได้ว่าทุกสิ่งทุกอย่างขึ้นอยู่กับการขายสินค้าที่มีการประยุกต์อย่างดีและผู้ขายสินค้าที่มีประสบการณ์ซึ่งทำงานร่วมกับผู้ค้าส่งและผู้ค้าปลีก อย่างไรก็ตามสามารถหลีกเลี่ยงปัญหามากมายได้ด้วยการใช้บริการของผู้เชี่ยวชาญ เขาจะช่วยคุณจัดเรียงสินค้าบนชั้นวางอย่างถูกต้อง จัดวางอุปกรณ์ในห้องโถงเพื่อให้ผู้ซื้อได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าพึงพอใจและสะดวกสบาย ชี้ให้เห็นข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น วางโฆษณาในสถานที่ที่เหมาะสม เช่น เขาจะทำทุกอย่างเพื่อให้ คุณและร้านค้าของคุณประสบความสำเร็จ

กิจกรรมเชิงพาณิชย์ใดๆ ที่ได้รับโอกาสที่เท่าเทียมกัน แทบไม่มีความเสี่ยงเลย เป็นการยากที่จะคำนวณล่วงหน้าถึงความชอบ ลักษณะนิสัย อคติ สิ่งที่ชอบและไม่ชอบของมนุษย์ล่วงหน้า เป็นการยากที่จะคาดเดาได้ว่าผลิตภัณฑ์ชิ้นหนึ่งจะได้รับความนิยมเพียงใด การโฆษณาช่วยให้คุณขายได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ความเสี่ยงอาจนำไปสู่ความล้มเหลวแต่ไม่นำไปสู่ภัยพิบัติ ความสูญเสียหากเกิดขึ้นก็ถือว่าน้อย และตามกฎแล้วเหตุผลของพวกเขาไม่เกี่ยวข้องกับการโฆษณา การโฆษณาเป็นหนึ่งในธุรกิจการค้าประเภทหนึ่งที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือที่สุดที่สามารถสร้างผลกำไรจำนวนมากได้ มีตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จมากมาย ความหลากหลายของสิ่งเหล่านี้บ่งบอกถึงความเป็นไปได้ที่ไร้ขีดจำกัดในการโฆษณา แต่ผู้คนหลายพันคนที่ต้องการความรู้ที่ถูกต้องเกี่ยวกับการโฆษณาโดยที่พวกเขาจะไม่สามารถบรรลุสิ่งที่พวกเขาสมควรได้รับ แต่ก็ยังไม่ได้ชื่นชมประโยชน์ของการโฆษณาอย่างเต็มที่ เพื่อทำความเข้าใจการโฆษณาหรือเรียนรู้พื้นฐานของโฆษณา เราต้องเริ่มต้นด้วยแนวคิดที่ถูกต้อง

การโฆษณาคือความสามารถในการขาย วิธีการจูงใจของเธอสอดคล้องกับวิธีการใช้โดยพนักงานขายที่ดีในพื้นที่ขาย ความสำเร็จหรือความล้มเหลวในทั้งสองกรณีมีสาเหตุมาจากสาเหตุเดียวกัน ดังนั้นประเด็นการโฆษณาใดๆ ควรพิจารณาผ่านปริซึมของวิธีการขาย

จุดประสงค์เดียวของการโฆษณาคือการขายสินค้า การโฆษณาจะได้ผลหรือไม่ก็ได้ผล ขึ้นอยู่กับตัวเลขยอดขายจริง การโฆษณาไม่ใช่ "สิ่งที่อยู่ในตัวเอง" เธอไม่ได้ตั้งใจจะแสดงออกในที่สาธารณะ ไม่ใช่วิธีการเสริมสำหรับวิธีการขายอื่นๆ การโฆษณาจะต้องถูกมองว่าเป็นผู้ขายรายใหม่ กำไรจากการโฆษณาจะต้องเปรียบเทียบกับกำไรจากการขายวิธีอื่น และต้นทุนของความพยายามที่ใช้ไปจะต้องเปรียบเทียบกับผลลัพธ์ที่ได้รับ ลักษณะเฉพาะของการโฆษณาคือขนาดของมัน การโฆษณาเป็นงานของผู้ขายทวีคูณ เธอพูดกับผู้ซื้อหลายพันรายในขณะที่ผู้ขายจัดการกับผู้ซื้อรายหนึ่ง และต้นทุนก็สอดคล้องกับงานของมัน ผู้คนจ่ายเงินประมาณ 10 ดอลลาร์ต่อคำในโฆษณาทั่วไป ดังนั้น โฆษณาทุกรายการควรทำงานเหมือนผู้ขายขั้นสูง ความผิดพลาดของผู้ขายรายหนึ่งไม่คุ้มค่ามากนัก ข้อผิดพลาดในการโฆษณาที่เผยแพร่มีค่าใช้จ่ายมากกว่าหลายพันเท่า การโฆษณาที่ไม่ดีสามารถทำลายทุกสิ่งได้ มีความเห็นว่าโฆษณาเป็นข้อความที่เขียนถูกต้อง อย่างไรก็ตาม ความสามารถทางวรรณกรรมมีความสัมพันธ์ที่ห่างไกลกับการโฆษณาเช่นเดียวกับทักษะขององค์กรที่มีต่อความสามารถในการค้าขาย สิ่งอื่นที่จำเป็น: ความสามารถในการแสดงความคิดสั้น ๆ ชัดเจนและน่าเชื่อถืออย่างที่ผู้ขายควรทำ แน่นอนว่าคำพูดที่ไพเราะย่อมส่งผลเสียต่อเหตุเท่านั้น ศิลปะพิเศษก็ไม่เหมาะสมเช่นกัน ทั้งหมดนี้เบี่ยงเบนความสนใจไปจากตัวผลิตภัณฑ์หรือในทางกลับกัน ตะขอนั้นมองเห็นได้ชัดเจนเกินไปจากใต้เหยื่อ การศึกษาทั้งหมดแสดงให้เห็นว่าความพยายามที่จะขายทำให้เกิดแนวต้านมากขึ้น แต่ก็ครอบคลุมได้น้อยลง เมื่อผู้ขายสื่อสารกับผู้ซื้อโดยตรง รูปแบบจะเหมือนกับเมื่อใช้สื่อสิ่งพิมพ์ Krasnobay ไม่ค่อยขายดี และพนักงานขายที่ดีไม่น่าจะสามารถกล่าวสุนทรพจน์จากแท่นได้ คนเหล่านี้เป็นคนเรียบง่ายและจริงใจที่รู้จักลูกค้าและความต้องการของพวกเขา จำเป็นต้องมีการตั้งค่าเดียวกันสำหรับการโฆษณา ในอุตสาหกรรมโฆษณา มีวิธีง่ายๆ ในการตอบแบบสำรวจต่างๆ ถามตัวเองว่า “สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้ขายขายสินค้าของเขาได้หรือไม่? สิ่งนี้จะช่วยฉันเป็นการส่วนตัวในฐานะผู้ขายแบบเห็นหน้าผู้ซื้อหรือไม่” การตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมาจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดได้มากมาย

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการโฆษณาและการขายปกติคือการติดต่อโดยตรง งานของผู้ขายคือการดึงดูดความสนใจมาที่ผลิตภัณฑ์ของเขา เป็นไปไม่ได้ที่จะเพิกเฉยต่อผู้ขายในร้านค้า คุณไม่สามารถดูโฆษณาได้ อย่างไรก็ตามผู้ขายเสียเวลามากกับลูกค้าที่ไม่ซื้ออะไรเลย การโฆษณาจะอ่านได้โดยคนเหล่านั้นเท่านั้นที่พยายามค้นหาว่าเราต้องการสื่ออะไรถึงพวกเขา

ผู้สร้างข้อความโฆษณาพยายามที่จะมีอิทธิพลต่อประสาทสัมผัสทั้งหมดของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อโดยไม่มีข้อยกเว้น ประการแรกคือการมองเห็นและการได้ยิน แต่มีข้อความโฆษณาที่มีกลิ่น (“น้ำหอมทดลอง”) เสนอตัวอย่างสินค้าที่สามารถสัมผัสได้ ซึ่งเอื้อต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อ นอกจากนี้ ผู้ลงโฆษณายังใช้งานศิลปะเกือบทุกรูปแบบที่เป็นที่รู้จักเพื่อตอบสนองความต้องการในอาชีพของตน เช่น วรรณกรรม ภาพยนตร์ จิตรกรรม ภาพถ่าย ดนตรี ประติมากรรม คลังแสงของผู้ลงโฆษณาในปัจจุบันมีขนาดใหญ่มาก ประกอบด้วยเทคโนโลยีสมัยใหม่ทั้งหมด ตั้งแต่การพิมพ์ไปจนถึงเทคโนโลยีอวกาศ แต่เช่นเดียวกับเมื่อร้อยปีที่แล้ว ประสิทธิผลของข้อความโฆษณาขึ้นอยู่กับศักยภาพในการสร้างสรรค์ของผู้สร้าง ก่อนอื่น ผู้ลงโฆษณาจำเป็นต้องทำการวิเคราะห์การตลาดของสถานการณ์ คุณต้องเข้าใจว่าควรโฆษณาอะไร โฆษณานี้มีไว้เพื่อใคร และวัตถุโฆษณาแตกต่างจากสิ่งที่คล้ายคลึงกันอย่างไร ตามเนื้อผ้า สาขาความคิดสร้างสรรค์ของผู้ลงโฆษณาคือการโฆษณาสิ่งพิมพ์และการโฆษณาในสื่อสิ่งพิมพ์ ข้อความโฆษณาที่เหมาะสมที่สุดประกอบด้วยแนวคิดการโฆษณาเพียงแนวคิดเดียว บ่อยครั้งที่เป็นไปได้ที่จะแสดงโดยใช้สโลแกน ซึ่งเป็นการโฆษณาสั้นๆ ที่รวบรวมแก่นแท้ของข้อเสนอผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์ สโลแกนเป็นวลีโฆษณาในรูปแบบย่อที่กำหนดข้อเสนอการโฆษณาหลัก และเป็นส่วนหนึ่งของข้อความโฆษณาทั้งหมดของแคมเปญโฆษณาเดียว นี่คือข้อความโฆษณาแบบ "แห้ง" และทำซ้ำในทุกรูปแบบโฆษณา มันเริ่มมีชีวิตอยู่ก็ต่อเมื่อมันปรากฏในจิตสำนึกของผู้คนเท่านั้น

เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้เชี่ยวชาญหลายคนตั้งข้อสังเกตว่าตลาดรัสเซียมีอารยธรรมมากขึ้นเรื่อย ๆ (อย่างน้อยก็ภายนอก) นั่นคือ "การตลาด" บริษัทต่างๆ จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังคิดถึงภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ โดยดึงดูดผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์และการโฆษณาที่มีราคาแพง ทุกคนมุ่งมั่นที่จะโดดเด่น ทุกคนพยายามสร้างข้อความที่เป็นเอกลักษณ์และน่าจดจำให้กับผู้บริโภค

ดูเหมือนว่าการโฆษณาจะเติมเต็มทุกสิ่ง ทั้งการออกอากาศทางโทรทัศน์ ถนน สื่อ และการคมนาคม แต่ทุกๆ วันจะพบโอกาสใหม่ๆ ในการถ่ายทอดข้อมูลแก่ผู้บริโภคเกี่ยวกับคุณสมบัติพิเศษของผลิตภัณฑ์หรือบริการ และไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน คุณจะถูกรายล้อมไปด้วยสิ่งดึงดูดใจ สโลแกน และเรื่องราวที่ดึงดูดความสนใจ และผู้คนก็อ่านซึมซับเข้าใจ พวกเขาอ่านมันทุกที่ - บนรถไฟใต้ดินหรือที่ป้ายรถเมล์ ในหนังสือพิมพ์หรือซูเปอร์มาร์เก็ตที่พวกเขาชื่นชอบ การโฆษณาได้รับการออกแบบมาเพื่อส่งผลต่อความสนใจส่วนตัวของบุคคลในการแก้ปัญหาและสนองความต้องการ การโฆษณาสามารถนำเสนอสิ่งใหม่ ๆ แก่ผู้ชม กระตุ้นให้เกิดความอยากรู้อยากเห็น โดยแจ้งให้ผู้บริโภคทราบถึงข้อดีของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่โฆษณา และเป็นวิธีการที่ทันสมัยในการส่งเสริมสินค้า

2.8. ความสำเร็จในธุรกิจหมายถึงความสำเร็จในตลาด

ความสำเร็จในธุรกิจคือความสำเร็จในตลาด ปัญหาด้านการผลิตไม่เพียงแต่ทำให้บริษัทต้องเลิกกิจการ แต่ยังทำให้การตลาดไม่มีประสิทธิภาพอีกด้วย หลายๆ คนเชื่อว่าการตลาดเป็นศิลปะ และเพื่อที่จะบริหารจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณจำเป็นต้องมีพรสวรรค์ นี่อาจเป็นเรื่องจริง แต่ศิลปะของการตลาดขึ้นอยู่กับวิธีการทางวิทยาศาสตร์และกฎเกณฑ์ที่แม่นยำ ซึ่งในทางกลับกันจะถือเป็นจุดเริ่มต้นและจำเป็นต้องทราบ

กฎ #1: 10/30/60.กฎนี้ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างกลุ่มเป้าหมายหลักและเปอร์เซ็นต์ของงบประมาณการตลาดที่ควรใช้ในการทำงานกับพวกเขา ดังนั้นจึงเชื่อว่าจะต้องจัดสรรงบประมาณ 10% ให้กับส่วนแบ่งของกลุ่มที่ประกอบด้วยผู้บริโภคที่ไม่ใช่ลูกค้าของบริษัท และตามลักษณะบางประการ ไม่สอดคล้องกับโปรไฟล์ของบริษัท ตัวอย่างเช่นลองทานยาไวอากร้า มีไว้สำหรับผู้ชายอายุ 40 ปีขึ้นไป - นี่คือกลุ่มเป้าหมายหลัก จะต้องใช้จ่าย 10% สำหรับผู้ที่อาจกลายเป็นผู้บริโภคผลิตภัณฑ์นี้ในอีกหลายปีต่อมา เพื่อให้การส่งเสริมผลิตภัณฑ์ในตลาดประสบความสำเร็จ แผนกการตลาดที่มีความสามารถจะจัดสรรงบประมาณ 30% ให้กับผู้บริโภคที่มีศักยภาพซึ่งยังไม่ได้เป็นลูกค้าของบริษัทด้วยเหตุผลหลายประการ แต่อาจกลายเป็นพวกเขาได้ดี หมวดหมู่นี้สอดคล้องกับโปรไฟล์บริษัท เปอร์เซ็นต์ที่ใหญ่ที่สุด (60%) ของงบประมาณจะตกเป็นของกลุ่มลูกค้าปัจจุบัน หมวดหมู่นี้จำเป็นต้องได้รับการกระตุ้นและรักษาไว้แม้ว่าจะมีจำนวนน้อยที่สุดก็ตาม ผลิตภัณฑ์สามารถขายให้กับผู้บริโภคในปัจจุบันได้ถูกกว่ามาก (เนื่องจากการมีอยู่เช่นส่วนลด "ที่เพิ่มขึ้น" สำหรับบัตรพลาสติกของ บริษัท ) แต่ต้นทุนสำหรับเซ็กเมนต์นี้จะได้รับการชดใช้เร็วกว่าตลาดที่ บริษัท มีอยู่มาก เพื่อพิชิต

กฎข้อที่ 2: 1/100- กฎง่ายๆ มีดังนี้: หนึ่งดอลลาร์ที่ใช้ไปกับการติดต่อสื่อสารกับพนักงานของคุณเองจะเทียบเท่ากับงบประมาณการตลาดหนึ่งร้อยดอลลาร์ที่ใช้กับผู้บริโภคขั้นสุดท้าย เนื่องจากปัจจัยสำคัญทั้งหมดของความสามารถหรือความสำเร็จของบริษัทนั้นขึ้นอยู่กับความรู้และทักษะของพนักงานโดยตรง ขวัญและกำลังใจของพวกเขาจึงเป็นตัวแทนของทุนขององค์กร พนักงานต้องการทำงานให้กับฝ่ายบริหารที่ปฏิบัติตามข้อเรียกร้องและคำนึงถึงผลประโยชน์ของพนักงานทั้งหมด ดังนั้นหัวหน้าองค์กรควรมุ่งมั่นที่จะสร้างความสัมพันธ์องค์กรที่เข้มแข็งซึ่งเป็นสิ่งที่สมเหตุสมผล 100% ชาวญี่ปุ่นยังคงเป็นผู้นำระดับโลกในด้านการตลาด เพราะพวกเขาพร้อมเสมอที่จะแบ่งปันความล้มเหลวของบริษัทหรือความสำเร็จร่วมกันทั้งทีม สำหรับพวกเขา การยอมรับเพื่อนร่วมงานและการอนุมัติของผู้บังคับบัญชามีความสำคัญมากกว่าตำแหน่งใหม่และรางวัลที่เป็นวัตถุ ในขณะเดียวกัน ชาวญี่ปุ่นก็พยายามทำตัวเป็นทีมอยู่เสมอโดยไม่คำนึงถึงความเห็นแก่ตัว พวกเขาแน่ใจว่าเป็นการดีกว่าที่จะไม่พูดว่า: "ฉันเข้าใจผิด" ดีกว่าพูดว่า: "เราผิด"

กฎข้อที่ 3ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดกล่าวไว้ การจัดสรรงบประมาณเพื่อการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จควรมีลักษณะดังนี้:

1/3 – ลงทุนในการออกแบบผลิตภัณฑ์

1/3 – ใช้เวลาในการปรับปรุงให้ทันสมัย

การออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่โดดเด่นอาจมีความสำคัญต่อการขาย ณ จุดขาย การออกแบบภายนอกควรให้แนวคิดที่ถูกต้องเกี่ยวกับเนื้อหา ตัวอย่างเช่น บรรจุภัณฑ์บุหรี่สีขาวแสดงถึงปริมาณน้ำมันดินต่ำ ในขณะที่บรรจุภัณฑ์สีแดงหมายถึงรสชาติเข้มข้น และไม่ควรสับสนสตูว์เนื้อกระป๋องกับอาหารสุนัข ในส่วนของความทันสมัย ​​ให้เรานึกถึงตัวอย่างเช่นผู้ผลิตช็อคโกแลต Twix ที่ทำงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์พันธุ์ใหม่ซึ่งส่งผลให้ "Twix - สายพันธุ์หายาก" ปรากฏตัวในตลาด และเนสท์เล่มีกาแฟเนสกาแฟมากกว่า 200 สายพันธุ์เพื่อตอบสนองรสนิยมที่หลากหลายของผู้บริโภคทั่วโลก การโฆษณาจะได้ผลก็ต่อเมื่อโฆษณาเป็นแบบถาวรเท่านั้น ความสำเร็จระยะสั้นเป็นเพียงภาพลวงตา

ใน สหรัฐอเมริกานักธุรกิจชื่อดังอย่างโดนัลด์ ทรัมป์ ซึ่งมีชื่อเกี่ยวข้องกับพลเมืองอเมริกันทุกคนที่มีตึกระฟ้า โรงแรม คาสิโนสามแห่ง และซูเปอร์มาร์เก็ต ครั้งหนึ่งเคยตั้งรกรากในเรื่องนี้ หลังจากประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็ว เขาก็ตกลงจากจุดสูงสุดอย่างรวดเร็วเช่นกัน ในปี 1994 หนี้ของนายทรัมป์มีจำนวนประมาณ 1.4 พันล้านดอลลาร์ ตัวอย่างที่ตรงกันข้ามคือ Coca-Cola ดูเหมือนว่าทุกคนจะรู้จักแบรนด์นี้ แล้วทำไมเธอถึงต้องการโฆษณา? แต่ขอบเขตของแคมเปญโฆษณายืนยันว่าทุกแบรนด์ แม้แต่แบรนด์ที่ได้รับความนิยมสูงสุด ก็ต้องการการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง

กฎข้อที่ 4: 50/80/90กฎนี้เกี่ยวข้องกับองค์ประกอบที่สำคัญของการตลาดเช่นการวางแผน มีสุภาษิตชื่อดังว่า “ถ้าคุณวางแผนไม่ได้ ก็พนันได้เลยว่าคุณจะล้มเหลว” และนี่คือกฎบางอย่างที่ควรค่าแก่การจดจำ หากคุณภาพการจัดการต่ำ คุณสามารถวางใจผลกำไรได้สูงสุด 50% ด้วยความดี 80% และสิ่งที่ดีที่สุดอย่างน่าเศร้า 90% นั่นคือ 100% เป็นเรื่องโกหกและการนำไปปฏิบัติเป็นไปไม่ได้ ดังนั้นเพื่อให้การลงทุนได้รับผลตอบแทนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ จะต้องเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการให้สูงสุด

กฎข้อที่ 5: “คนขี้เหนียวจ่ายสองเท่า”ในบริบทนี้ ภูมิปัญญาง่ายๆ นี้เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนทางเทคนิค สำหรับการไม่ลงทุนในการอัพเกรดฐานทางเทคนิคตรงเวลาคุณจะต้องจ่ายมากขึ้นสองเท่าในภายหลัง นอกจากนี้ กฎนี้ยังใช้ได้กับทุกสิ่ง ตั้งแต่การปรับปรุงฐานคอมพิวเตอร์ในองค์กรให้ทันสมัย ​​ไปจนถึงการตรวจสอบเชิงป้องกันของกลุ่มยานพาหนะของบริษัทเป็นประจำ ชาวอเมริกัน “The Bank New York” แสดงให้เห็นสถานการณ์ มีอุปกรณ์ทางเทคนิคครบครันจนการพยายามแฮ็กระบบรักษาความปลอดภัยซึ่งเกิดขึ้นโดยเฉลี่ยทุกๆ 10 นาทีไม่เคยประสบผลสำเร็จเลย ในทางกลับกัน และสิ่งนี้ใช้ได้กับบริษัทรัสเซียในระดับสูง ซึ่งมักละเลยที่จะอัปเดตระบบป้องกันไวรัสของตน ไวรัสทั่วไปอาจกลายเป็นปัญหาร้ายแรงได้ รวมถึงการสูญหายของข้อมูลสำคัญโดยไม่สามารถกู้คืนได้

กฎข้อที่ 6: “มีส่วนร่วมในกระบวนการนี้”นี่คือสัจพจน์ ไม่มีการแสดงออกตามสูตรที่แน่นอน แต่เป็นกฎหมายที่สำคัญสำหรับผู้จัดการที่ต้องการการจัดการที่มีประสิทธิภาพในทุกด้านของบริษัท

ตามกฎแล้วความสำเร็จของบริษัทมีส่วนทำให้เกิดปัญหาใหม่และข้อกังวลใหม่ ยิ่งองค์กรขยายและผลกำไรเติบโตเร็วเท่าไร ผู้จัดการก็จะมีเวลาน้อยลงในการโฆษณาและการตลาดเท่านั้น อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องจริงจังเกินกว่าจะปล่อยให้เป็นของคนอื่นโดยสิ้นเชิง หากมีความจำเป็นต้องมอบอำนาจของคุณในด้านนี้ สามารถทำได้เฉพาะในแง่ของการสื่อสารโดยตรงกับสื่อมวลชนอย่างต่อเนื่อง การมีส่วนร่วมในค็อกเทล งานปาร์ตี้ขององค์กร และการสื่อสารประเภทอื่น ๆ

สาม. วิธีการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ที่ใช้ในองค์กร

LLC "LMZ-STEMA"

“การโปรโมทสินค้าคืองานของเรา”

“ทุกคนคงคุ้นเคยกับวลีที่ว่า “การต่อสู้เพื่อการแข่งขัน” ปัจจุบันนี้เมื่อตลาดอิ่มตัวด้วยสินค้าทั้งในประเทศและนำเข้า และกำลังซื้อของประชากรหลักของประเทศยังมีไม่มากนัก การแข่งขันก็ทวีความรุนแรงขึ้นทุกปี “Chief Teacher” ในด้านการตลาด F. Kotler เขียนว่า “...ทุกบริษัทควรมุ่งมั่นที่จะสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์ของตนจากบริษัทอื่นๆ และทำให้ดีขึ้น หากเป็นไปไม่ได้ บริษัทควรลงทุนในการสร้างความแตกต่างในการบริการและทำให้ดีขึ้น” แต่เพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณพิเศษหรือไม่เหมือนใคร คุณไม่เพียงแต่ต้องมีความรู้เกี่ยวกับความต้องการของผู้ซื้อเท่านั้น แต่ยังต้องมีความรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์ใหม่ เทคโนโลยีใหม่ๆ ด้วย ซึ่งต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก แต่องค์กรในประเทศหลายแห่งไม่สามารถจ่ายสิ่งนี้ได้ ดังนั้นในสภาวะตลาด องค์กรดังกล่าวได้รับชัยชนะอย่างแม่นยำเนื่องจากคุณภาพของการบริการ บริการที่นำเสนอ การใช้เทคโนโลยีการโฆษณา และการวางตำแหน่งที่ถูกต้องของผลิตภัณฑ์ในตลาด

ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดย LMZ-STEMA LLC: จานเคลือบฟัน กระดานไวท์บอร์ดในห้องเรียน อ่างล้างจานไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่มีเอกลักษณ์อีกต่อไป และในปัจจุบันมีคู่แข่งมากมายในตลาด ซึ่งผลิตภัณฑ์โดยพื้นฐานแล้วไม่ได้แตกต่างไปจากผลิตภัณฑ์ของ LMZ-STEMA LLC ดังนั้นไม่ใช่ว่าผู้ซื้อทุกรายจะสามารถกำหนดข้อดีหรือข้อเสียของผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตหลายรายได้ ความอุดมสมบูรณ์ของสินค้าโภคภัณฑ์บังคับให้เราใช้วิธีการทุกประเภทเพื่อโน้มน้าวผู้บริโภคเพื่อชักนำให้ผู้บริโภคซื้อ LMZ-STEMA LLC ดำเนินกิจกรรมทางการตลาดที่หลากหลายเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนสู่ตลาด ประการแรก นี่คือการเข้าร่วมในนิทรรศการเฉพาะทางขนาดใหญ่ในรัสเซียและต่างประเทศ: Ambiente, Servitex, ของใช้ในครัวเรือนและเฟอร์นิเจอร์, ความรุ่งโรจน์ของชาติ, ซื้อรัสเซีย, ConsumExpo ฯลฯ ท้ายที่สุดแล้ว การเข้าร่วมในนิทรรศการทำให้คุณสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ต่อกลุ่มเป้าหมายและสร้างผลงานได้ เงื่อนไขเบื้องต้นสำหรับการติดต่อครั้งต่อไป ช่วยให้ได้รับข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับคู่แข่ง (โดยปกติแล้วจะมีการสาธิตเทคโนโลยีใหม่และผลิตภัณฑ์ใหม่ในนิทรรศการ) นิทรรศการดังกล่าวช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า แก้ไขปัญหาด้านการประชาสัมพันธ์ในการสร้างทัศนคติที่ดีต่อบริษัท และการให้ข้อมูลแก่สาธารณชน เพื่อระบุความต้องการและความชอบของผู้ซื้อในงานนิทรรศการ การวิจัยการตลาด การสำรวจ และการสำรวจของผู้เยี่ยมชมบูธจะดำเนินการ ประการที่สอง ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา LMZ-STEMA LLC ได้เข้าร่วมในโครงการแข่งขันต่างๆ มากมาย โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยเหลือผู้ผลิตของรัสเซียในการส่งเสริมสินค้า บริการ และเทคโนโลยีคุณภาพสูงของรัสเซีย ผลลัพธ์ของการมีส่วนร่วมในโปรแกรมเหล่านี้คือรางวัลที่ LMZ-STEMA LLC ชนะ - เครื่องหมายคุณภาพทองแดง, ทอง, แพลตตินัมของศตวรรษที่ 21, เครื่องหมายทองคำ "ดีที่สุดสำหรับเด็ก!", ใบรับรองของโปรแกรม "100 ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดของรัสเซีย ” พวกเขาให้สิทธิ์ในการติดฉลากผลิตภัณฑ์ของตนด้วยความคุ้นเคยที่เหมาะสมและส่งผลให้ บริษัท มีโอกาสแยกแยะจากผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันของคู่แข่ง เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กรและสินค้าที่ผลิตขึ้น และด้วยเหตุนี้ แรงจูงใจของผู้บริโภค LMZ-STEMA LLC โดยใช้รูปแบบองค์กรของ AK LMZ OJSC จึงผลิตสิ่งพิมพ์โฆษณาเป็นประจำทุกปี - ปฏิทิน หนังสือเล่มเล็ก แผ่นพับเพื่อจำหน่ายในนิทรรศการที่กำลังดำเนินอยู่และ งานแสดงสินค้าผ่านผู้ซื้อขายส่ง ในปี 2544 มีการสร้างวิดีโอโฆษณาเกี่ยวกับอาหาร Lysvenskaya และออกอากาศทางช่องโทรทัศน์ RTR และมีการแจกจ่ายสำเนาวิดีโอเทปให้กับผู้ซื้อขายส่งรายใหญ่เพื่อออกอากาศทางช่องโทรทัศน์ท้องถิ่น บริษัทลงโฆษณาสิ่งพิมพ์ในสิ่งพิมพ์เฉพาะทางโดยใช้ไดเร็กเมล์และอินเทอร์เน็ต เพื่อส่งเสริมคณะกรรมการห้องเรียน LMZ-STEMA LLC มีส่วนร่วมในการประกวดราคาทั้งหมดที่จัดโดยคณะกรรมการระดับภูมิภาคเพื่อการศึกษาและวิทยาศาสตร์ ซึ่งเป็นผลมาจากการชนะการแข่งขันในปี 2546-2547 ผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่านับแสนรูเบิลก็ถูกขายเพิ่มเติม

เมื่อพูดถึงการโปรโมทสินค้าคงไม่ต้องพูดถึงบรรจุภัณฑ์เลย ท้ายที่สุดแล้วบรรจุภัณฑ์ควรทำให้ผู้บริโภคต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์เหมือนกับเสื้อผ้าของผลิตภัณฑ์ และเช่นเดียวกับเสื้อผ้าที่เลือกไม่ดีก็บิดเบือนรูปลักษณ์ของบุคคลดังนั้นบรรจุภัณฑ์ที่ไม่สวยก็บิดเบือนความคิดของผลิตภัณฑ์และสร้างภาพคุณภาพและคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ที่เป็นเท็จ เมื่อเข้าใจสิ่งนี้ การผลิตตั้งแต่เดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2545 จึงได้นำเสนอชุดหม้อตุ๋น (กระทะทรงกระบอกต่ำ) สู่ตลาดในบรรจุภัณฑ์สีสันสดใส สีเต็ม พกพาสะดวก และการทำงานในทิศทางนี้ยังคงดำเนินต่อไป: บรรจุภัณฑ์สีสันสดใสสำหรับแก้วของที่ระลึกพร้อมแล้ว และในไม่ช้า ชุดกระทะทรงลูกแพร์และชุดกระทะที่มีองค์ประกอบ "ทอร์" จะได้รับชุดที่สวยงามเช่นกัน ฉลากโฆษณาที่มีข้อมูลเกี่ยวกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ได้รับการพัฒนาสำหรับพวกเขาและได้รับการสั่งซื้อแล้ว โดยมีวัตถุประสงค์คือเพื่อกระตุ้นการซื้อของผู้บริโภคที่มีศักยภาพ

ผู้เชี่ยวชาญของสำนักการตลาดกำลังสร้างฐานข้อมูลลูกค้าเพื่อการวิเคราะห์และการวิจัย เพื่อให้สามารถเปิดกลุ่มตลาดใหม่และแนวโน้มความต้องการได้”

“คุณภาพสูงคือกุญแจสู่ความสำเร็จ”

“ทุกวันนี้ ผู้ผลิตทุกรายที่มีธุรกิจที่มั่นคงใฝ่ฝันที่จะได้รับรางวัลจากการแข่งขันอันทรงเกียรติขององค์กรหรือสินค้าอุตสาหกรรม การชนะการแข่งขันอันทรงเกียรติถือเป็นโอกาสที่จะใช้มันในการโฆษณาให้ประสบความสำเร็จ เนื่องจากมีสินค้ามากมายทั้งในประเทศและนำเข้าในตลาดสินค้าอุปโภคบริโภค จึงมีความจำเป็นเร่งด่วนในการสร้างแบรนด์ที่จะรับประกันสินค้าคุณภาพต่ำในระดับครัวเรือน ฉันดูฉลากหรือบรรจุภัณฑ์ และมันก็ชัดเจนทันที ผลิตภัณฑ์นี้ไม่มีอะไรต้องกลัว มีความน่าเชื่อถือและสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้บริโภค

การติดฉลากผลิตภัณฑ์ด้วย "เครื่องหมายคุณภาพแห่งศตวรรษที่ 21", "100 ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดของรัสเซีย" หมายความว่าผลิตภัณฑ์นี้ผ่านการตรวจสอบและตรงตามมาตรฐานของรัฐและยังมีคุณภาพดีเยี่ยมในระดับมาตรฐานสากล ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวสามารถเชื่อถือได้และผู้คนก็เต็มใจซื้อ คำว่านิเวศวิทยา ความปลอดภัย คุณภาพ ไม่ใช่คำที่ว่างเปล่าอีกต่อไป และแซงหน้าการจัดอันดับความนิยมทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย การซื้อหมูด้วยการสะกิดกลายเป็นเรื่องที่ไม่ทันสมัย วันนี้พวกเขาต้องการซื้อของที่มีราคาแพงกว่า แต่ด้วยความมั่นใจว่าสินค้าจะมีอายุการใช้งานนานกว่าที่ระบุไว้เล็กน้อย การควบคุมคุณภาพที่จำเป็นดำเนินการโดยคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญซึ่งเป็นตัวแทนของ ROSTEST-Moscow คุณสมบัติผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์ที่กำหนดคุณภาพและความสามารถในการแข่งขันนั้นต้องได้รับการตรวจสอบ เกณฑ์การประเมินคือการปฏิบัติตามผลิตภัณฑ์กับตัวบ่งชี้คุณภาพของมาตรฐานของรัฐและเอกสารด้านกฎระเบียบและทางเทคนิคอื่น ๆ ซึ่งได้รับการยืนยันจากผลการตรวจสอบเอกสารที่ส่งมาและการทดสอบตัวอย่างผลิตภัณฑ์

ตลอดปี 2002 LMZ-STEMA LLC เข้าร่วมในโครงการแข่งขันต่างๆ มากมาย โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยเหลือผู้ผลิตในรัสเซียในการส่งเสริมสินค้า บริการ และเทคโนโลยีคุณภาพสูงของรัสเซีย ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดย LMZ-STEMA LLC ได้รับการชื่นชมอย่างเพียงพอและได้รับรางวัลระดับสูง ในการแข่งขัน "All-Russian Brand (III Millennium) เครื่องหมายคุณภาพแห่งศตวรรษที่ 21” ซึ่งจัดขึ้นระหว่างปี 2543 ถึง 2545 เครื่องครัวเคลือบฟันยืนยันสิทธิ์ในการเป็นเจ้าของ “เครื่องหมายคุณภาพระดับแพลตตินัมแห่งศตวรรษที่ 21” และตัวอย่างชุดใหม่ (ที่มีองค์ประกอบ “ทอรัส” พร้อมฝาแก้วและสเตนเลส ที่จับเหล็ก) ได้รับรางวัล "Golden Sign"), กาต้มน้ำพร้อมนกหวีด, กระดานดำ, อ่างเคลือบฟันได้รับรางวัล "Bronze Quality Mark" ในการแข่งขัน All-Russian "สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับเด็กเท่านั้น!" เนื่องจากมีคุณภาพสูง (ได้รับการยืนยันจากการสอบ ROSTEST ด้วย) คณะกรรมการห้องเรียนจึงได้รับรางวัล "เครื่องหมายคุณภาพทองคำ" "ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดสำหรับเด็ก" เข้าร่วมในโครงการ All-Russian - การแข่งขัน "100 สินค้าที่ดีที่สุดของรัสเซีย" เครื่องครัวเหล็กเคลือบ LLC "LMZ-STEMA" ได้รับประกาศนียบัตรจากโครงการ "100 สินค้าที่ดีที่สุดของรัสเซีย" รางวัลเหล่านี้ให้สิทธิ์แก่องค์กรในการทำเครื่องหมายผลิตภัณฑ์ด้วยเครื่องหมายที่เหมาะสมโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเป็นเวลา 2 ปีและในฐานะผู้ได้รับรางวัลเครื่องหมายคุณภาพระดับแพลตตินัมแห่งศตวรรษที่ 21 มีสิทธิ์สมัครหนังสือเดินทาง "องค์กรที่เชื่อถือได้แห่งรัสเซีย สหพันธ์”.

LLC "LMZ-STEMA" เช่นเดียวกับบริษัทแม่ - OJSC "AK LMZ" มีเป้าหมาย - เพื่อให้ได้รับการยอมรับอย่างไม่มีเงื่อนไขในตลาดภายในประเทศและโลก เครื่องมือในการบรรลุเป้าหมายคือการปรับปรุงคุณภาพของสินค้าและบริการอย่างครอบคลุม สิ่งสำคัญบนเส้นทางนี้คืออย่าเสียหน้า และความสำเร็จจะเกิดขึ้นอย่างแน่นอน”

ในปี 2004 นอกเหนือจากสื่อโฆษณาสิ่งพิมพ์: รายการราคา หนังสือเล่มเล็ก แผ่นพับ ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทยังผลิตแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถส่งข้อมูลภาพเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไปยังผู้บริโภคที่มีศักยภาพ ลูกค้าปัจจุบัน และเผยแพร่ในนิทรรศการและงานแสดงสินค้า

"มันดีกว่าที่จะเห็นครั้งเดียว"

ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะสร้างผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง เช่น ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดย LMZ-Stema LLC กระบวนการ "กำเนิด" ของมันรวมถึงแนวคิด การพัฒนา การทดสอบ การนำไปใช้ในการผลิต... แต่นี่ไม่ใช่ห่วงโซ่ทั้งหมด ถัดไป จะต้องนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้แก่ผู้ซื้อปัจจุบันและผู้ซื้อที่มีศักยภาพ รูปแบบสมัยใหม่บางส่วนที่ใช้สำหรับสิ่งนี้ทั่วโลก ได้แก่ซีดี- นามบัตร การนำเสนอ แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์... จริงอยู่ที่การพัฒนาเช่นในภูมิภาคระดับการใช้งานมีค่าใช้จ่ายตั้งแต่ 1 พันถึง 3.5 พันดอลลาร์ คนแรกในบริษัทของเราและบางทีในเมืองที่เตรียมแคตตาล็อกดังกล่าวด้วยตนเองโดยใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ล่าสุดคือ Stamovites

เพื่อให้ประสบความสำเร็จในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของตนในตลาด องค์กรใดๆ จำเป็นต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แก่ผู้บริโภค ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Stamovites ได้เปิดตัวโบรชัวร์และแผ่นพับโฆษณาหลายรายการ เพื่อให้ผู้ซื้อขายส่งได้รับแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์พิมพ์สีสันสดใส แต่เพื่อรักษาความเป็นผู้นำในการผลิตเครื่องครัวเคลือบฟันในประเทศ บริษัท จึงถูกบังคับให้เติมผลิตภัณฑ์ด้วย "ผลิตภัณฑ์ใหม่" พัฒนาการออกแบบพิเศษและการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ การสร้างสิ่งพิมพ์โฆษณาเป็นกระบวนการที่ยาวนานและมีราคาแพง ยิ่งคุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์โฆษณามากขึ้น เนื่องจากราคาขึ้นอยู่กับการจำหน่าย จึงมีโอกาสมากขึ้นที่สำเนาโฆษณาฉบับสุดท้ายจะสูญเสียความเกี่ยวข้องและจะมีข้อมูลที่ล้าสมัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

ดังนั้นทีมงานสร้างสรรค์ของ LMZ-STEMA LLC จึงต้องเผชิญกับงานในการสาธิตผลิตภัณฑ์ การเคลือบอีนาเมลที่มีจำหน่าย และสติ๊กเกอร์ ไม่เพียงแต่สำหรับคู่ค้าขายส่งในเวลาที่เหมาะสม มองเห็นได้ และเข้าถึงได้ ไม่เพียงเฉพาะกับคู่ค้าขายส่งเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคู่ค้าขายส่งด้วย ยังเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กรในหมู่ผู้ซื้อที่มีศักยภาพ แค็ตตาล็อกเวอร์ชันอิเล็กทรอนิกส์จะช่วยให้ปัญหานี้ได้รับการแก้ไข และการจำหน่ายจะไม่ใช้เวลานานและต้นทุนสูง

กระบวนการเตรียมการได้เริ่มขึ้นแล้ว ทั้งการถ่ายภาพ การประมวลผลด้วยคอมพิวเตอร์ และการสนับสนุนการโฆษณา Lyudmila Nefedkina นักออกแบบขององค์กรและ Olga Ralnikova ศิลปินถ่ายภาพจาน เคลือบอีนาเมล และสติ๊กเกอร์ซึ่งเป็นที่ต้องการของผู้บริโภค โดยเลือกมุม พื้นหลัง และองค์ประกอบในการถ่ายภาพที่ต้องการอย่างมืออาชีพ สร้างหุ่นนิ่งที่มีความเขียวขจี , ดอกไม้, เบอร์รี่ และผักตามรสนิยมของคุณ

วันนี้มีการสร้างแคตตาล็อกอิเล็กทรอนิกส์ของผลิตภัณฑ์ STEM สองรายการ

ครั้งแรกได้รับการพัฒนาสำหรับหนึ่งในนิทรรศการมอสโกเมื่อปลายปีที่แล้วส่วนที่สองพร้อมกับการแบ่งประเภทของฤดูร้อนและฤดูใบไม้ร่วงในปัจจุบัน - ในปีนี้

ตามคำขอของลูกค้า มีการวางแผนที่จะสร้างเฉพาะหน้าแค็ตตาล็อกที่สาธิตสติ๊กเกอร์ที่ใช้ในการออกแบบเครื่องใช้บนโต๊ะอาหาร เมื่อวางผังแล้ว นักพัฒนาไม่คิดว่างานที่ทำออกมาจะมั่นคงหรือเรียบร้อยมากนัก มีความปรารถนาที่จะทำสิ่งที่น่าสนใจมากขึ้นและสอดคล้องกับภาพลักษณ์ของบริษัทของเรา แนวคิดนี้เกิดจากการใช้เทคโนโลยี Flash ซึ่งช่วยให้เราสามารถ "ฟื้นฟู" รูปภาพและพัฒนาเอฟเฟกต์แอนิเมชั่นที่ซับซ้อนได้ ผลลัพธ์ที่ได้คือแค็ตตาล็อกที่สวยงามและง่ายต่อการเรียกดู สกรีนเซฟเวอร์จะเปิดขึ้นมา บนหน้าจอมีภาพที่เปลี่ยนแปลงและกะพริบ ซึ่งเราเรียนรู้ว่า LLC ผลิตผลิตภัณฑ์มากกว่า 5,000 ประเภท ซึ่งมีคุณภาพสูงรับประกันโดยมาตรฐาน ISO สากล และเราเห็นภูมิศาสตร์ของวัสดุ แค็ตตาล็อกมีสามส่วนหลัก: สติ๊กเกอร์ การเคลือบ และเครื่องใช้บนโต๊ะอาหาร พวกเขานำเสนอตัวอย่างล่าสุด ซึ่งบางส่วนเพิ่งเปิดตัวเมื่อเดือนที่แล้ว หน้าได้รับการออกแบบอย่างสะดวกมากและพร้อมสำหรับการดูโดยผู้รับ แค็ตตาล็อกมีลิงก์ "สด" พร้อมที่อยู่อีเมลของแผนกการตลาดและการขายในส่วนข้อมูลติดต่อ เมื่อคุณคลิกโปรแกรมส่งเมลและแบบฟอร์มจดหมายพร้อมช่องผู้รับที่กรอกไว้แล้วจะเปิดขึ้น แค็ตตาล็อกประกอบด้วยท่วงทำนองต้นฉบับเจ็ดเพลง ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเลือกดนตรีประกอบเพื่อประสบการณ์การรับชมที่สนุกสนานยิ่งขึ้น

คุณสามารถมั่นใจได้ว่าแคตตาล็อกอิเล็กทรอนิกส์นี้สร้างขึ้นโดยใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์สมัยใหม่ ซึ่งมีการลงทุนด้วยจิตวิญญาณ ความสามารถ และพลังงานของทีมสร้างสรรค์ที่มีใจเดียวกัน จะเป็นจุดเด่นของ LMZ-STEMA LLC สำหรับ หลายปีข้างหน้า

จากงบประมาณการโฆษณาที่ได้รับอนุมัติ (ภาคผนวก 1) ได้มีการร่างแผนการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ประจำปี (ภาคผนวก 2) แต่บริษัทยังไม่ได้ใช้วิธีการส่งเสริมการขายสมัยใหม่ทั้งหมด เช่น การขายสินค้า แฟรนไชส์ ​​และร้านค้าออนไลน์ มันเป็นเรื่องของเวลา ตามที่ระบุไว้ข้างต้น อินเทอร์เน็ตใช้เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ถูกโพสต์บนเว็บไซต์ของบริษัทแม่ OJSC AK LMZ (ภาคผนวก 3)

ข้อเสนอเชิงพาณิชย์จะถูกส่งไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าประจำและเป็นไปได้เพื่อขอความร่วมมือ (ภาคผนวก 4) คำเชิญจะถูกส่งไปเยี่ยมชมบูธของ LMZ-STEMA LLC (ภาคผนวก 5) ขอแสดงความยินดีในวันหยุดและวันครบรอบที่กำลังจะมาถึง ในข้อเสนอทางการค้าที่เราส่งไป เราต้องใช้องค์ประกอบของเอกลักษณ์องค์กรของ AK LMZ OJSC ซึ่งเป็นเครื่องหมายการค้าขององค์กรแม่ เครื่องหมาย LLC ที่ยืนยันคุณภาพของผลิตภัณฑ์ และข้อมูลเกี่ยวกับระบบสากลของมาตรฐาน ISO ที่ดำเนินงานในองค์กร

ประเด็นหนึ่งในแผนการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ของ LMZ-STEMA LLC คือการโฆษณาในสื่อ แต่เราเพิ่งเริ่มทำงานในทิศทางนี้ และความยากลำบากที่เราเผชิญคืองบประมาณการโฆษณาที่จำกัด ท้ายที่สุดแล้ว การวางโฆษณาสิ่งพิมพ์นั้นมีเหตุผลเฉพาะในสิ่งพิมพ์ - "รูรดน้ำ" ซึ่งมุ่งเป้าไปที่ผู้อ่านซึ่งเป็นผู้บริโภคที่มีศักยภาพของผลิตภัณฑ์

การวิจัยการตลาดแสดงให้เห็นว่าผู้ซื้อเครื่องครัวเคลือบฟันหลักคือผู้หญิงอายุ 16 ถึง 65 ปี เพราะผู้หญิงคือ "ผู้ดูแลเตาไฟ" และโดยมากแล้ว มีเพียงเธอเท่านั้นที่สนใจว่าจะปรุงด้วยอะไร การตกแต่งภายในของเตาเป็นอย่างไร ห้องครัวในบ้านดูเหมือนและดังนั้นจานต่างๆ จะเป็นอาหารที่ดีต่อสุขภาพต่อสิ่งแวดล้อมมากแค่ไหน นิตยสารผู้หญิงยอดนิยมเช่น "Peasant", "Domashniy Ochag", "Cosmopolitan", "Liza" และอื่น ๆ อีกมากมาย และคุณควรลงโฆษณาของคุณในนิตยสารเหล่านั้น แต่หลังจากทำการวิเคราะห์เปรียบเทียบราคาโฆษณาในนิตยสารเหล่านี้ (หน้ารูปแบบ 4 ในนิตยสาร "ชาวนา" มีราคา 7,000 ดอลลาร์) LLC ก็วางโฆษณาในสิ่งพิมพ์ที่ถูกกว่า (นิตยสารระดับการใช้งาน " บนพื้นของคุณ"หนังสือพิมพ์ "Komsomolskaya Pravda - Perm") ยินดีต้อนรับข้อเสนอจากเอเจนซี่โฆษณาที่ขอข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และวางไว้ในประเด็น "นำร่อง" โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย (นิตยสารมอสโก "ห้องครัวและห้องน้ำ") ในสิ่งพิมพ์เหล่านี้ การโฆษณาแม้ว่าจะเป็นทางอ้อม เช่น พวกเขาโพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งและผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งเฉพาะเจาะจง แต่ยังคงดึงความสนใจของผู้อ่านถึงข้อดีของผลิตภัณฑ์นั้น ๆ และเปิดโอกาสให้เขาเลือก และหน้าที่ของ LMZ-STEMA LLC คือการให้ข้อมูลที่แยกแยะข้อดีและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของตนออกจากคู่แข่งได้ดี

IV. บทสรุป.

บริการ FOSSTIS (การสร้างความต้องการและการส่งเสริมการขาย) เป็นองค์ประกอบสำคัญของโครงสร้างการตลาดทั้งหมดขององค์กร ไม่ว่าสินค้า (ผลิตภัณฑ์หรือบริการ) ใดที่องค์กรผลิตและเสนอให้กับคู่ค้า การโฆษณาเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในความพยายามขององค์กรในการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของลูกค้า ดึงดูดความสนใจมาที่ผลิตภัณฑ์ สร้างภาพลักษณ์เชิงบวกขององค์กร และแสดงประโยชน์ของมัน เพื่อให้ประสบความสำเร็จในการเข้าสู่ตลาดองค์กรที่มุ่งเน้นไปที่ตลาดเป้าหมายที่เลือกหรือแม่นยำยิ่งขึ้นกลุ่มที่ต้องการของตลาดเป้าหมาย (ในทางปฏิบัติการโฆษณา - ผู้ชมที่ติดต่อ) จะต้องนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจที่แปลกใหม่ของตลาดแก่ผู้บริโภคที่มีศักยภาพ โดยมีแผนจะจัดกิจกรรมเพื่อสร้างความต้องการสินค้า (งาน FOS) โดยงานหลักคืองานโฆษณาทางการค้า

การโฆษณาผลิตภัณฑ์ – การอุทธรณ์ที่ไม่ใช่ส่วนตัวในรูปแบบใด ๆ ต่อผู้ซื้อที่มีศักยภาพโดยมีจุดประสงค์เพื่อชักชวนให้พวกเขาซื้อสินค้าบริการ ฯลฯ ด้วยความช่วยเหลือของกิจกรรม FOS ต่างๆ และเหนือสิ่งอื่นใดคือการโฆษณาผลิตภัณฑ์ "ภาพลักษณ์" เชิงบวกของผลิตภัณฑ์จะถูกสร้างขึ้น จิตใจของผู้ซื้อที่มีศักยภาพ

เครื่องมือการโฆษณาหลัก: โฆษณาสิ่งพิมพ์ โฆษณาทางวิทยุและโทรทัศน์ โฆษณาบนสื่อโฆษณาที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมและแบบเคลื่อนไหว โฆษณากลางแจ้ง ณ จุดขาย โฆษณา "อิเล็กทรอนิกส์" โฆษณาของที่ระลึก นิทรรศการและงานแสดงสินค้า

การส่งเสริมการขายเป็นส่วนสำคัญของส่วนประสมทางการตลาด ได้แก่กิจกรรมใดๆ ที่มุ่งเพิ่มการจำหน่ายสินค้า ได้แก่ การโฆษณา การประชาสัมพันธ์ งานนิทรรศการและงานแสดงสินค้า วิธีการขายส่วนบุคคล การกระตุ้นผู้บริโภคและภาคการค้า และการส่งเสริมการขาย ณ จุดขาย

กิจกรรมส่งเสริมการขายมุ่งเป้าไปที่ผู้บริโภค เป้าหมายส่วนใหญ่คือการแนะนำผู้บริโภคให้รู้จักกับผลิตภัณฑ์ใหม่และ "ผลักดัน" ให้เขาซื้อ เพิ่มจำนวนหน่วยผลิตภัณฑ์ที่ซื้อโดยผู้ซื้อรายเดียว ส่งเสริมให้สมัครพรรคพวกของแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งและลูกค้าประจำ ลดความผันผวนชั่วคราวในการขาย (ตามฤดูกาล ตามวันในสัปดาห์ ในระหว่างวัน) ฯลฯ เพื่อจุดประสงค์นี้ มีการใช้เครื่องมือต่าง ๆ เพื่อมีอิทธิพลต่อผู้บริโภค: ส่วนลดการขายตามฤดูกาลสำหรับผู้บริโภคบางประเภท ส่วนลดสำหรับผู้ถือคูปอง , รางวัลจากผู้ผลิตเข้าร่วมการแข่งขัน, ส่วนลดในการซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ เป็นต้น

กิจกรรมส่งเสริมการขายมุ่งเป้าไปที่ตัวแทนจำหน่าย งานหลักต่อไปนี้กำลังได้รับการแก้ไข: เพื่อส่งเสริมยอดขายที่เพิ่มขึ้น; กระตุ้นการสั่งซื้อสินค้าในปริมาณสูงสุดเพื่อขาย ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการขายผลิตภัณฑ์เฉพาะ ลดความผันผวนชั่วคราวในการรับคำสั่งซื้อจากคนกลาง เป็นต้น ในการทำเช่นนี้ ผู้ผลิตใช้ส่วนลดตามปริมาณ เข้าร่วมแคมเปญโฆษณาร่วมกับคนกลาง ติดโฆษณาในสถานประกอบการค้าปลีก แจกของที่ระลึกส่งเสริมการขาย เป็นต้น

งานนี้ใช้เครื่องมือทางการตลาดเพื่อโน้มน้าวผู้บริโภคที่เป็นที่ยอมรับในสถานการณ์ที่กำหนดในองค์กรและไม่ต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก มีการร่างงบประมาณการโฆษณาสำหรับปีปฏิทินเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ในภูมิภาคระดับการใช้งานและมีการวางแผนมาตรการเพื่อกระตุ้นช่องทางการขายและผู้บริโภคขั้นสุดท้าย

โดยสรุป ฉันต้องการทราบว่าจากการที่แนวคิดทางการตลาดเจาะลึกเข้าไปในกิจกรรมขององค์กรในประเทศมากขึ้นเรื่อยๆ คำถามเกี่ยวกับประสิทธิภาพ—ประสิทธิผลของการโฆษณา แคมเปญประชาสัมพันธ์ และการวิจัยการตลาดส่วนบุคคล—กำลังถูกหยิบยกเพิ่มมากขึ้น

เมื่อสรุปถึงประสิทธิผลของวิธีการส่งเสริมสินค้าใดๆ ผมขอเน้นย้ำว่าเหตุการณ์ใดๆ จะต้องได้รับการคำนวณล่วงหน้า โดยต้องคำนึงถึงปัจจัยทั้งหมดที่อาจส่งผลกระทบต่อโครงการการตลาดด้วย เพราะการตัดสินใจที่ไม่รอบคอบเพียงครั้งเดียวสามารถนำพาองค์กรไปสู่ขนาดใหญ่ได้ การขาดทุนในขณะที่การจัดระเบียบอย่างถูกต้องและทันเวลาสามารถนำไปสู่ผลกำไรเพิ่มเติมได้

บรรณานุกรม.

1. Kotler F. “การตลาด การจัดการ", S-P., 2000, หน้า. 517-535

2. Kondyreva S. “ คุณสมบัติของการก่อตัวของแบรนด์ระดับชาติในรัสเซีย”, วารสารการตลาดและการวิจัยการตลาดในรัสเซียหมายเลข 3, M. , 2544

3. Komarova N. “กฎทางคณิตศาสตร์ 6 ข้อของการตลาด”, วารสารการตลาดฉบับที่ 4, 2545, หน้า 51- 52

4. Litvinov S. “ การเตรียมการสำหรับการขายตามฤดูกาล กฎแห่งการขายสินค้า”, J. Marketer

ฉบับที่ 4, 2545, น. 15-20

5. Makienko I. I. “พฤติกรรมผู้บริโภคในสภาพแวดล้อมอินเทอร์เน็ต”, วารสารการตลาดและการวิจัยการตลาด ฉบับที่ 4, 2003, หน้า 8-16

6. Mamonova A. “ความคาดหวังในการขาย”, วารสารการตลาดฉบับที่ 4, 2545, หน้า. 47-49

7. Melnikov A. “วิเคราะห์สิ่งนี้! คุณสมบัติของการสื่อสารการโฆษณาในรัสเซีย”, วารสารการตลาดฉบับที่ 9, 2546, หน้า 38-39

8. Nishchev S. “ วิธีการประเมินประสิทธิภาพ” Zh. นักการตลาดหมายเลข 9, M. , 2003, p. 55-64

9. Orlovskaya L. “การสื่อสารการตลาด”, วารสารการตลาดฉบับที่ 4, 2545, หน้า. 4-7

11. “12 เรื่องราวเกี่ยวกับแฟรนไชส์”, product\branding, J. Marketer No. 9, 2003, p. 4-10

13. อินเทอร์เน็ต

ภาคผนวก 1

ภาคผนวก 2

ภาคผนวก 3

ข้อมูลสำหรับการโพสต์บนเว็บไซต์

LLC "LMZ-STEMA" เป็นผู้ผลิตผลิตภัณฑ์เหล็กเคลือบฟันชั้นนำในประเทศ: จาน อ่างล้างจาน และกระดานในห้องเรียน หนึ่งในผู้พัฒนาและผู้ผลิตสารเคลือบซิลิเกต สารเคลือบ และเซรามิกฟริตรายใหญ่ที่สุดของรัสเซีย การผลิตผลิตภัณฑ์เคลือบได้รับการพัฒนาและปรับปรุงเป็นเวลา 90 ปีและในปัจจุบันผลิตภัณฑ์ที่ผลิตไม่ได้ด้อยกว่าในด้านคุณภาพและการออกแบบเมื่อเทียบกับคู่ค้าในยุโรปและในขณะเดียวกันก็มีราคาไม่แพงสำหรับผู้ซื้อชาวรัสเซีย

ผลิตภัณฑ์ของเราในด้านคุณภาพ ความทนทาน และสุขอนามัยสูง ได้รับการทำเครื่องหมายด้วยใบรับรอง ประกาศนียบัตรจากงานแสดงสินค้าและการแข่งขันของรัสเซีย และได้รับรางวัลป้ายทองแดง ทอง และแพลตตินัม “เครื่องหมายคุณภาพศตวรรษที่ 21”,ป้ายทอง “สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับเด็ก!”ก็ได้เข้ารอบสุดท้ายของการแข่งขัน "100 สินค้าที่ดีที่สุดของรัสเซีย"ในปี พ.ศ. 2543-2545

เราเปิดรับความร่วมมือที่เป็นประโยชน์ร่วมกันและการจัดตั้งพันธมิตรในการส่งเสริมสินค้าที่มีคุณภาพมั่นคงสู่ตลาดรับประกันโดยมาตรฐานสากล ISO 9001-2000 ซึ่งมีผลบังคับใช้ในองค์กร

ติดต่อ LLC "LMZ-STEMA"

ประเทศ: รัสเซีย TIN 5918006090

ดัชนี: 618900 r/ac 40702810349230110541

เมือง: Lysva, c/c 30101810900000000603

ที่อยู่: st. เมทัลลิสตอฟ 1 BIC 045773603

อีเมล: ที่อยู่อีเมลนี้จะถูกป้องกันจากสแปมบอท คุณต้องเปิดใช้งาน JavaScript เพื่อดู Western Ural Bank SB RF

รายการราคาแคตตาล็อก

ผลิตภัณฑ์มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดการออกแบบที่ทันสมัยและโดดเด่นด้วยคุณสมบัติเฉพาะดังต่อไปนี้:

• ง่ายต่อการเขียนด้วยชอล์กสิ่งที่เขียนนั้นถูกลบออกได้ง่ายซึ่งทำให้สามารถรักษากระดานให้สะอาดได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก
• ความคมชัดและความชัดเจนของภาพไม่มีแสงสะท้อนในทุกมุมมอง
• ความสามารถในการเขียนด้วยปากกาสักหลาดซึ่งช่วยให้สามารถใช้บอร์ดในชั้นเรียนคอมพิวเตอร์ได้
• ความเป็นไปได้ของการใช้อุปกรณ์ช่วยสอนแบบแม่เหล็ก
• ความปลอดภัยจากอัคคีภัย ปลอดสารพิษ ความแข็ง
• ความต้านทานต่อผงซักฟอกและตัวทำละลายอินทรีย์
• อายุการใช้งานยาวนาน

บอร์ดห้องเรียนผลิตขึ้นในประเภทต่อไปนี้:

• ด้านเดียวมีพื้นผิวการทำงานเดียว
• บานหน้าต่างที่มีพื้นผิวการทำงานสามแบบ
• บานหน้าต่างที่มีพื้นผิวการทำงานห้าแบบ
• บานหน้าต่างที่มีพื้นผิวการทำงานห้าแบบโดยมีพื้นผิวการทำงานเรียงรายของประตูด้านข้าง (กรง, ไม้บรรทัดเฉียง)
• บานหน้าต่างที่มีเจ็ดพื้นผิวการทำงาน
• ประตูบานเปิดรวม - พร้อมพื้นผิวสีเขียวและสีขาวตามคำขอของลูกค้า

พื้นผิว:

• สีเขียว (สำหรับเขียนด้วยชอล์ก);
• สีขาว (สำหรับเขียนด้วยปากกาสักหลาด)

กระดานไวท์บอร์ดสามารถใช้เป็นจอโปรเจคเตอร์ได้ ตามคำขอของลูกค้า เราสามารถผลิตกระดานขนาดและขาตั้งอื่นๆ ได้

บอร์ดเคลือบอีนาเมลได้รับการรับรองและแนะนำโดย Russian Academy of Education และกระทรวงศึกษาธิการแห่งสหพันธรัฐรัสเซียเพื่อใช้ในสถาบันการศึกษา คณะกรรมการได้รับรางวัลป้าย "Only the best for children" และ "เครื่องหมายคุณภาพแห่งศตวรรษที่ 21" สีทอง

ผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์เหล็กเคลือบ:

เครื่องแก้วทางการแพทย์ใช้ในการจัดเตรียมสถาบันทางการแพทย์

รายการราคา (zip 764 kb)

สินค้าที่ผลิต:

• ถาดรูปไต vm. 0.8 ลิตร – ออกแบบมาเพื่อการรวบรวมและฆ่าเชื้อเครื่องมือในแผนกของสถาบันการแพทย์

• ปากแตรเคลือบฟันทางการแพทย์ - ออกแบบมาเพื่อรวบรวมของเสียและให้บริการผู้ป่วยในแผนกของสถาบันทางการแพทย์และที่บ้าน

• หม้อนอนเหล็กเคลือบ 2.5 ลิตร – มีไว้สำหรับให้บริการผู้ป่วยติดเตียงในแผนกของสถาบันการแพทย์และที่บ้าน

• ถ้วยหัดดื่มทางการแพทย์ 0.4 ลิตร

อ่างล้างจานเหล็กเคลือบ

ประเภทของอ่างล้างจาน:

• มสท. 500 x 600 x 170

• MSVTSK 450 x 505 x 170
• MSV 450 x 505 x 170
• MSVC 450 x 505 x 170

MSVC - ในตัว (สามารถติดตั้งขายึดสำหรับยึดกับผนังได้)
MSUT - รวมเป็นหนึ่ง (ในตัวและมีตัวยึด)
C - มีรูสำหรับติดตั้งมิกเซอร์กลาง

ตามคำขอของผู้ซื้อ อ่างล้างจานจะติดตั้งช่องรับน้ำ (“ก้างปลา”) และอุปกรณ์ระบายน้ำ

เคลือบซิลิเกต (Frits)

ภาคผนวก 4

ท่านที่รัก!

LLC "LMZ-STEMA" คือผู้ผลิตชั้นนำในประเทศของผลิตภัณฑ์เหล็กเคลือบฟัน: อุปกรณ์เหล็กเคลือบฟัน อ่างล้างจานเคลือบฟัน และกระดานในห้องเรียน โดยนำเสนอความร่วมมือที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน

การผลิตผลิตภัณฑ์เคลือบได้รับการพัฒนาและปรับปรุงเป็นเวลา 90 ปีและในปัจจุบันผลิตภัณฑ์ที่ผลิตไม่ได้ด้อยกว่าในด้านคุณภาพและการออกแบบเมื่อเทียบกับคู่ค้าในยุโรปและในขณะเดียวกันก็มีราคาไม่แพงสำหรับผู้ซื้อชาวรัสเซีย เราเป็นหนึ่งในคนกลุ่มแรก ๆ ที่เชี่ยวชาญในเทคโนโลยีการเคลือบแผ่นม้วนด้วยสารเคลือบซิลิเกตและการประกอบกระดานห้องเรียนสำหรับโรงเรียนและสถาบันการศึกษา

คุณภาพสูง ความทนทาน และสุขอนามัยของผลิตภัณฑ์ได้รับการรับรองและประกาศนียบัตรจากงานแสดงสินค้าและการแข่งขันของรัสเซีย เราเป็นผู้ถือครองเครื่องหมายทองแดง ทอง และแพลตตินัม “เครื่องหมายคุณภาพศตวรรษที่ 21”,ป้ายทอง “สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับเด็ก!”ก็ได้เข้ารอบสุดท้ายของการแข่งขัน "100 สินค้าที่ดีที่สุดของรัสเซีย"ในปี พ.ศ. 2543-2545

ส่งผลงานดีๆ ของคุณในฐานความรู้ได้ง่ายๆ ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงาน จะรู้สึกขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง

เอกสารที่คล้ายกัน

การส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ประเภทหลักในด้านการตลาด สร้างภาพลักษณ์แห่งศักดิ์ศรี ราคาต่ำ และนวัตกรรม ลักษณะเฉพาะของการส่งเสริมบริษัทธุรกิจขนาดเล็กบนอินเทอร์เน็ต การประชาสัมพันธ์บริษัท “แอนทัวเนตต์” ผ่านการประชาสัมพันธ์

วิทยานิพนธ์เพิ่มเมื่อ 01/01/2017


การวิเคราะห์กิจกรรมที่มุ่งเพิ่มประสิทธิภาพการขายผ่านอิทธิพลในการสื่อสารต่อพนักงาน คู่ค้า และผู้บริโภค ศึกษาองค์ประกอบพื้นฐานและเป้าหมายการส่งเสริมในองค์กรกีฬา กระตุ้นผู้เข้าร่วมในระบบการขาย

บทคัดย่อเพิ่มเมื่อ 16/05/2558


แนวคิดและสาระสำคัญของการส่งเสริมสินค้าและบริการ วิธีการ และการประเมินประสิทธิผล การวิเคราะห์ศูนย์ส่งเสริมการขายของ Domino LLC มาตรการปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้รายการส่งเสริมการขาย เหตุผลทางเศรษฐกิจของมาตรการที่พัฒนาแล้ว

วิทยานิพนธ์เพิ่มเมื่อ 16/08/2554


แนวคิดและสาระสำคัญของการส่งเสริมสินค้าและบริการ วิธีการส่งเสริมการขาย คำอธิบายโดยย่อของ Burokratos LLC การวิเคราะห์ศูนย์ส่งเสริมการขาย มาตรการปรับปรุงประสิทธิภาพของการใช้การส่งเสริมการขายที่ Burokratos LLC ให้มีประสิทธิภาพ

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 30/05/2555


สาระสำคัญของทฤษฎี ขั้นตอนของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ อิทธิพลของการโฆษณาต่อวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ ขั้นตอนของการนำสินค้าออกสู่ตลาด การเติบโตของอุปสงค์ ความอิ่มตัว และการลดลง การสร้างภาพลักษณ์ของผู้บริโภคต่อผลิตภัณฑ์และศักดิ์ศรีของบริษัท กระตุ้นการซื้อสินค้า

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 02/10/2013


ระบบการจัดการการสื่อสารการตลาดเมื่อพัฒนาภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ใหม่ การวิเคราะห์การพัฒนาผลิตภัณฑ์โดยใช้ตัวอย่างร้านแว่นตา การแบ่งส่วนตลาดคอนแทคเลนส์ของผู้ผลิตในประเทศเพื่อใช้เป็นเครื่องมือในการจัดการกระบวนการสร้างผลิตภัณฑ์

งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 25/12/2558


แนวคิดและสาระสำคัญของกระบวนการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ ลักษณะวิธีการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ การเพิ่มปริมาณการขายผลิตภัณฑ์ของบริษัท ฟังก์ชั่นการส่งเสริมการขายที่สำคัญที่สุดจากมุมมองของส่วนประสมทางการตลาด การวิเคราะห์ประสิทธิผลของการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 27/05/2014

จากบทความนี้คุณจะได้เรียนรู้:

• วิธีการหลักในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์สู่ตลาดคืออะไร?
• วิธีใดในการโปรโมตผลิตภัณฑ์สู่ตลาดที่เหมาะกับคุณ?
• วิธีการใช้วิธีการส่งเสริมผลิตภัณฑ์สู่ตลาดอย่างถูกต้อง

ตลาดสมัยใหม่เต็มไปด้วยสินค้าและบริการทั้งในประเทศและนำเข้า งานในการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ให้กับแพลตฟอร์มการซื้อขายนั้นยากและมีราคาแพงมากและยังใช้เวลานานอีกด้วย อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและเอเจนซี่การตลาดมีเทคโนโลยีและวิธีการที่เชื่อถือได้ในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ในตลาด

วิธีการพื้นฐานในการโปรโมตผลิตภัณฑ์สู่ตลาด

เครื่องมือหลักที่ต้องคำนึงถึงเมื่อมองหาวิธีการโปรโมตผลิตภัณฑ์ในตลาดคือการโฆษณา แต่คุณต้องจำไว้ว่าไม่ใช่กิจกรรมอิสระ แต่เป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดและควรใช้ร่วมกับเทคโนโลยีอื่น ๆ เพื่อเพิ่มผลกระทบของกันและกัน

แคมเปญการตลาดที่มุ่งนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดอาจมีหลายรูปแบบ แต่แน่นอนว่าพวกเขาจะใช้วิธีการส่งเสริมการขายขั้นพื้นฐาน โดยที่ไม่สามารถใช้กลยุทธ์การตลาดแบบผสมผสานได้ ซึ่งรวมถึง:

• การโฆษณา;
• การตลาดทางตรง
• การตลาดทางโทรศัพท์;
• ข้อมูลข่าวสาร;
• การตลาดเชิงสัมพันธ์;
• การสนับสนุนการขาย
• วัสดุพิมพ์

แนวทางบูรณาการในการส่งเสริมสินค้าและบริการบ่งบอกว่าองค์ประกอบทั้งหมดของแคมเปญกระทำไปพร้อมๆ กัน ซึ่งช่วยเพิ่มผลกระทบซึ่งกันและกัน ตัวอย่างเช่น การส่งเสริมการขายที่ให้คูปองส่งคืน (ซึ่งยืนยันการชำระเงินทางไปรษณีย์และกระตุ้นให้ผู้บริโภคตอบกลับ) โดยทั่วไปจะรวมกับการส่งจดหมายโดยตรงตามด้วยโปรแกรมการตลาดทางโทรศัพท์
โดยหลักการแล้ว แต่ละวิธีการเหล่านี้แยกกัน - รายชื่อผู้รับจดหมาย, การโฆษณาสิ่งพิมพ์, การตลาดทางโทรศัพท์ - ก็มีประสิทธิภาพเช่นกัน แต่ไม่ถึงระดับเดียวกับการใช้งานร่วมกัน

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีส่งเสริมสินค้าและบริการในตลาด

การโฆษณา.

หากคุณมีงบประมาณเพียงพอและแผนการโฆษณาที่ออกแบบมาอย่างดี (เลือกช่องทางที่รับรองประสิทธิภาพสูงสุดของแคมเปญโฆษณา) คุณสามารถใช้การโฆษณาเป็นวิธีเดียวในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด
ในกรณีนี้จะดำเนินการหลายอย่าง ได้แก่:

• แจ้งให้ผู้บริโภคทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่
• แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงข้อดีที่ทำให้ผลิตภัณฑ์นี้แตกต่างจากอะนาล็อกที่นำเสนอโดยตลาด
• กระตุ้นความอยากรู้อยากเห็น กระตุ้นความสนใจเบื้องต้น และกระตุ้นให้ผู้บริโภคเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

ความสำเร็จของโปรแกรมเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่สู่ตลาด รวมถึงการโฆษณาเท่านั้น จะพิจารณาจากปริมาณการลงทุนทางการเงินและความสมเหตุสมผลของการใช้เงินทุนเหล่านี้


แต่ถ้าคุณเพิ่มแนวทางปฏิบัติทางการตลาดและวิธีการโปรโมตผลิตภัณฑ์สู่ตลาดในการโฆษณาก็จะเป็นไปได้ที่จะใช้มันให้แคบลง: เพื่อบรรลุเป้าหมายเฉพาะที่กำหนดโดยโปรแกรมเชิงกลยุทธ์ สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญได้อย่างมากและช่วยให้คุณใช้งบประมาณอย่างประหยัดและมีเหตุผลมากขึ้น

ดังนั้น การโฆษณาจึงมักรวมอยู่ในโปรแกรมส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์แบบครบวงจร นอกเหนือจากวิธีการอื่นๆ มีการเลือกแบบฟอร์ม ประเภท และช่องทางที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการแก้ปัญหา
คุณสามารถใช้การโฆษณาได้หลายวิธี:

1. ทำให้เป็นช่องทางการติดต่อโดยตรงกับกลุ่มเป้าหมาย (เช่น ให้โอกาสผู้บริโภคในการตอบกลับอย่างรวดเร็วด้วยการส่งคูปองคืนพร้อมกับคำสั่งซื้อ โทร ขอข้อมูลเพิ่มเติม ฯลฯ) โดยปกติจะดำเนินการในระดับชาติและเป็นขั้นตอนก่อนหน้าแคมเปญการตลาดทางตรงหรือทางโทรศัพท์ (สำหรับสิ่งนี้จะต้องได้รับ "โอกาสในการขาย" - ฐานลูกค้าได้ถูกสร้างขึ้นแล้ว)
2. สิ่งเดียวกัน แต่ในระดับภูมิภาคที่แคบกว่า ข้อมูลที่ได้รับเกี่ยวกับผู้บริโภคจะถูกนำมาใช้ในกิจกรรมที่ดำเนินการโดยผู้รับเหมาในท้องถิ่นเพื่อกระตุ้นการขายสินค้า
3. ใช้เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ในบางภูมิภาค ในกรณีนี้ ผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อไม่เพียงแต่ถูกขอให้ทิ้งข้อมูลของตนเท่านั้น แต่ยังได้รับสิ่งจูงใจทางการเงินอีกด้วย

ทำให้การโฆษณาเป็นวิธีการนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดมีความยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
หนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดยอดนิยมคือการตลาดทางตรง ใช้ในกรณีที่จำเป็นต้องเพิ่มผลของวิธีการส่งเสริมการขายอื่น ๆ แต่ยังสามารถทำหน้าที่อื่น ๆ และนำไปใช้ในลักษณะที่หลากหลายมากได้

ดังนั้นไดเร็กเมล์มักจะเข้ามาแทนที่การโฆษณาแบบดั้งเดิมในสื่อหรือสื่ออื่นๆ ได้อย่างดีเยี่ยม เนื่องจากมีการกำหนดเป้าหมายและทำให้สามารถเข้าถึงเฉพาะกลุ่มตลาดที่จำเป็นเท่านั้น นอกจากนี้ยังสามารถใช้เป็นช่องทางในการติดต่อกับกลุ่มเป้าหมายในภายหลัง ได้แก่ ส่วนที่สนใจผลิตภัณฑ์และขอข้อมูลโดยละเอียด


อย่างไรก็ตาม การตลาดทางตรงเป็นวิธีการที่ดีเยี่ยมในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า การเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาดแบบผสมผสานยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพอีกด้วย
ในขั้นตอนแรกของแคมเปญเพื่อโปรโมตบริการหรือผลิตภัณฑ์ในตลาด การตลาดทางตรงสามารถรวมเข้ากับการโฆษณาของผู้บริโภคเพื่อแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

• ดำเนินแคมเปญการตอบสนองโดยตรงโดยรวบรวมข้อมูลพื้นฐานจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจซึ่งอาจเป็นฐานลูกค้าสำหรับแคมเปญการตลาดทางตรงในอนาคต
• พัฒนาข้อเสนอที่แตกต่างสำหรับผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อกลุ่มต่างๆ ที่เข้าร่วมในการส่งเสริมการขายครั้งแรก
• เข้าถึงตลาดอื่นๆ หรือกลุ่มตลาดเป้าหมายในแคมเปญการตลาดที่กำลังดำเนินอยู่
• ดึงดูดกลุ่มตลาดและกลุ่มเฉพาะที่ไม่สามารถเข้าถึงได้และมีอิทธิพลต่อพวกเขาบ่อยขึ้นหรือในเชิงรุก
• เสริมสร้างแคมเปญโฆษณาผ่านกิจกรรมการตลาดพิเศษในอนาคต

การตลาดทางโทรศัพท์

วิธีการส่งเสริมผลิตภัณฑ์สู่ตลาด การตลาดทางโทรศัพท์ นี้ใช้ร่วมกับการโฆษณาแบบดั้งเดิมหรือการตลาดทางตรง เป้าหมายอาจเป็นการรวบรวมข้อมูลจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและแจ้งให้พวกเขาทราบ งานเฉพาะเจาะจงเพิ่มเติมที่แก้ไขได้โดยการตลาดทางโทรศัพท์มีความหลากหลาย:

• การสรุปข้อตกลงทางโทรศัพท์ (อันที่จริงแล้วเป็นการขายตรงแบบเดียวกัน)
• การสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าปัจจุบัน
• การพัฒนาและการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ตามความต้องการของลูกค้า (สำหรับสิ่งนี้จะต้องสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา)
• การระบุ “โอกาสในการขาย” ที่มีแนวโน้มมากที่สุดจากฐานลูกค้าทั่วไปที่ส่งจดหมายข่าวไป
• ดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขายตามโครงการการตลาดทางตรง
• เอาชนะใจลูกค้าที่จากไป (โดยปกติจะนำเสนอผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่พวกเขาอาจสนใจ)
• ประมวลผลฐานข้อมูลของผู้ติดต่อ "เย็น" ที่ได้รับผ่านโฆษณาโดยใช้การตลาดทางตรงจากตัวกลาง
• การวิจัยตลาด ศึกษาการตอบสนองของกลุ่มเป้าหมาย (ผ่านการสำรวจ บทวิจารณ์) ต่อผลิตภัณฑ์หรือมาตรการที่บริษัทใช้ในการขาย
• การรักษาการติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (การตลาดเชิงสัมพันธ์)

การตลาดทางโทรศัพท์ยังเป็นวิธีที่สะดวกในการรับข้อมูลที่สนใจจากผู้บริโภคเพื่อวิเคราะห์และใช้ในการวางแผนและดำเนินโครงการการตลาดเพิ่มเติม

ข้อมูลข่าวสาร

ชุดการดำเนินการนี้เป็นหนึ่งในวิธีการประชาสัมพันธ์แบบคลาสสิกที่ใช้ในแคมเปญประชาสัมพันธ์ขนาดใหญ่ ตัวอย่างเช่น อาจเป็นการสนับสนุนกิจกรรมบันเทิงหรือการแข่งขันกีฬา มันเพิ่มความตระหนักรู้ของกลุ่มเป้าหมายเกี่ยวกับกิจกรรมของบริษัทและเสริมสร้างชื่อเสียงของบริษัท ควบคู่ไปกับงานนี้จะมีการดำเนินการแคมเปญการตลาดทางตรงและกิจกรรมการโฆษณาโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมแบรนด์โดยรวมและได้รับการตอบรับโดยตรงจากผู้บริโภค

การสนับสนุนการขาย

ด้วยความช่วยเหลือของการโฆษณาและการตลาดทางตรงซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมการตลาดแบบผสมผสาน บริษัทจึงรวบรวมโอกาสในการขายจากผู้ที่มีแนวโน้มเป็นลูกค้า ในอนาคตข้อมูลนี้จะจำเป็นสำหรับพนักงานขาย
บริษัทหลายแห่งกำลังแนะนำวิธีการโปรโมตผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด เช่น การตลาดทางโทรศัพท์ เพื่อความสะดวกและทันสมัยในการจัดการปฏิสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และสิ่งนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการขายได้อย่างมาก
เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องให้ข้อมูลที่ทันเวลาแก่ผู้จัดการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ได้รับการส่งเสริมในตลาดและเกี่ยวกับสถานการณ์ตลาดในปัจจุบัน สิ่งนี้จะทำให้งานของพวกเขามีประสิทธิผลมากขึ้น
โปรแกรมสนับสนุนการขายประกอบด้วยมาตรการดังต่อไปนี้:

• การสนับสนุนโดยตรงสำหรับพนักงานขาย (ขายส่งและขายปลีก)
• แจ้งผู้ขายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะ (การสร้างคำแนะนำ คู่มือ)
• การเตรียมการนำเสนอที่เป็นมาตรฐานและแบบกำหนดเองสำหรับแต่ละส่วนตลาด
• แจ้งกิจกรรมการโฆษณาและการตลาดเพื่อส่งเสริมสินค้าที่กำลังดำเนินการอยู่
• การให้ข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่ง

การตลาดเชิงสัมพันธ์

วิธีนี้ใช้ได้กับฐานข้อมูลการติดต่อแบบ "เย็น" ของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ ซึ่งรวบรวมผ่านโฆษณาหรือการตลาดทางตรง
นอกจากนี้ การตลาดเชิงสัมพันธ์ยังเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการรักษาและกระชับความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานขายและลูกค้า ซึ่งเพิ่มความภักดีของลูกค้า
การตลาดเชิงสัมพันธ์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาดแบบครอบคลุมเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการในตลาด ทำหน้าที่ทั้งหมด:

• เสริมสร้างการควบคุมลูกค้าประจำ
• รักษาฐานลูกค้าปัจจุบัน
• สร้างการไหลของข้อมูลอย่างต่อเนื่องและวางแผนไว้อย่างชัดเจน
• เสริมสร้างความภักดีของผู้บริโภค

วัสดุสิ่งพิมพ์

ตามกฎแล้ว การเผยแพร่ข้อมูลและรูปภาพในสื่อสิ่งพิมพ์จะไม่รวมอยู่ในแคมเปญการตลาดแบบผสมผสานเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ในตลาด อย่างไรก็ตาม นี่เป็นวิธีที่สำคัญที่สุดของนโยบายการสื่อสารขององค์กรที่ไม่สามารถละเลยได้


สิ่งพิมพ์ในสื่อมีความจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาต่างๆ เช่น

• เสริมสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์
• แจ้งกลุ่มเป้าหมายเกี่ยวกับจุดขายของผลิตภัณฑ์ลักษณะและข้อดีของผลิตภัณฑ์
• การรักษากิจกรรมการค้า (เป็นวิธีการเสริม)

การส่งเสริมการขายสินค้าในตลาดหมายถึงการใช้วิธีการต่างๆ ซึ่งผู้ขายสามารถโน้มน้าวให้ผู้ซื้อซื้อผลิตภัณฑ์นี้ได้ วิธีการโปรโมทสินค้าได้แก่

• แจ้งให้ผู้บริโภคทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ (ซึ่งคุณสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ได้ ราคาคืออะไร และข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์)
• ความเชื่อมั่นในคุณธรรมของผลิตภัณฑ์ แรงจูงใจในการซื้อผลิตภัณฑ์นี้
• คำเตือนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นในการกระตุ้นความต้องการเพิ่มเติม

วิธีการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดดังต่อไปนี้มีความโดดเด่น:

1. การขายส่วนบุคคล (ส่วนตัว) แสดงถึงการติดต่อปกติระหว่างผู้ขายและผู้บริโภค เมื่อให้บริการลูกค้าผู้ขายจะต้องให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และวิธีการใช้งานอย่างถูกต้อง
2. การโฆษณา. เป็นข้อความที่ต้องชำระเงินเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เผยแพร่ผ่านสื่อ โฆษณามีวัตถุประสงค์เพื่อเรียกร้องให้ซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะ โฆษณาประกอบด้วยสองส่วนหลัก: ส่วนข้อความ และส่วนศิลปะและกราฟิกของโฆษณา การโฆษณาจะต้องถ่ายทอดข้อมูลที่จำเป็น ส่งในจำนวนที่เพียงพอ ส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ และสร้างรายได้ที่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการสร้างสรรค์
3. ประชาสัมพันธ์. ธุรกิจส่วนใหญ่ได้รับประโยชน์จากการประชาสัมพันธ์ที่ดี กล่าวคือจำเป็นต้องรักษาความสัมพันธ์อันดีกับประชาชนในพื้นที่ ผู้อุปถัมภ์ หน่วยงานราชการ และสื่อมวลชน ผู้บริโภคส่วนใหญ่ชอบบริษัทที่มีชื่อเสียงที่ดีซึ่งสามารถสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัทที่มีชื่อเสียงได้
4. การส่งเสริมการขาย เครื่องมือนี้เพิ่มประสิทธิภาพของการโฆษณาและการขายส่วนบุคคล (ส่วนตัว) การส่งเสริมการขายประกอบด้วยกิจกรรมต่างๆ ดังนี้
   • ให้รางวัลแก่ผู้ขายสำหรับผลงานที่ดี
   • การใช้ส่วนลดพิเศษกับราคาสำหรับการขายสินค้าที่ไม่ดี
   • การแจกจ่ายตัวอย่างผลิตภัณฑ์ใหม่ฟรี
   • ติดของที่ระลึกเล็ก ๆ น้อย ๆ กับผลิตภัณฑ์ฟรี
   • การจัดนิทรรศการ
   • การออกคูปองที่ให้โอกาสในการซื้อสินค้าพร้อมส่วนลด
   • จัดการแข่งขันและลอตเตอรี่
5. บริการ. ความพึงพอใจของลูกค้าและการบริการลูกค้าที่มีคุณภาพสามารถรับประกันคำสั่งซื้อใหม่ได้ในอนาคต การบริการสร้างความไว้วางใจให้กับบริษัท ตัวอย่างได้แก่ การกำหนดระยะเวลาการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ ความเป็นไปได้ในการคืนหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ หรือการขจัดการทำงานผิดพลาด
6. การสร้างความคิดเห็นสาธารณะเชิงบวก วิธีนี้เป็นการสื่อสารฟรีเกี่ยวกับบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทผ่านสื่อ ตัวอย่างเช่น การกล่าวสุนทรพจน์โดยตัวแทนของบริษัททางโทรทัศน์หรือวิทยุ การแถลงข่าว

การโฆษณา

ผู้ผลิตในระบบเศรษฐกิจตลาดพยายามที่จะสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งด้วยความช่วยเหลือของการโฆษณาและเทคนิคการส่งเสริมการขายอื่นๆ ความสำเร็จของธุรกิจไม่ได้ถูกกำหนดโดยขนาดของเงินทุนเริ่มต้นเท่านั้น แต่ยังพิจารณาจากคุณภาพของการสื่อสารทางธุรกิจด้วย ประเภทของการสื่อสารทางธุรกิจมีความแตกต่างกันมาก ซึ่งรวมถึง: การประชุม นิทรรศการ การสัมมนา การนำเสนอ งานแถลงข่าว การสัมภาษณ์ โต๊ะกลม อาหารกลางวันเพื่อธุรกิจ การเจรจา แต่การสื่อสารขั้นพื้นฐานที่สุดคือการโฆษณา

วัตถุประสงค์ของการโฆษณา- เพิ่มส่วนแบ่งการตลาดของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์และเสริมสร้างความภักดีของผู้บริโภคต่อผลิตภัณฑ์ ซึ่งหมายความว่าบริษัทหวังที่จะเปลี่ยนเส้นอุปสงค์ไปทางขวาและในขณะเดียวกันก็ลดความยืดหยุ่นของราคาลง

การโฆษณาถือเป็นการอุทธรณ์จากผู้ผลิต ผู้ขาย หรือตัวแทนไปยังผู้ที่มีแนวโน้มเป็นผู้ซื้อ ในช่วงกลางทศวรรษ 1990 ตลาดโฆษณาในสหรัฐอเมริกามีมูลค่าประมาณ 250 พันล้านดอลลาร์ต่อปี (เพิ่มขึ้นสามเท่าในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา) ในฝรั่งเศสตอนอายุ 30; พันล้านดอลลาร์ (เพิ่มขึ้นสามเท่าใน 7 ปี); ในรัสเซียมีมูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์ แต่การเพิ่มขึ้นสามเท่าเกิดขึ้นในสองปี มูลค่าการซื้อขายของตลาดโฆษณารัสเซียในปี 2539 เพิ่มขึ้น 10% เมื่อเทียบกับปี 2538 และมีมูลค่า 1.1 - 1.5 พันล้านดอลลาร์ ในเวลาเดียวกัน มูลค่าการซื้อขายทางโทรทัศน์สูงถึง 344 ล้านดอลลาร์ สื่อมวลชนมีมูลค่าประมาณ 700 ล้านดอลลาร์ และการโฆษณากลางแจ้งมีมูลค่าประมาณ 80 ล้านดอลลาร์ (“ธุรกิจโฆษณา” โดย E.A. Utkin) ในช่วงปี 2000 และ 2010 ค่านิยมเหล่านี้เพิ่มขึ้นหลายเท่า

ข้อความโฆษณามีหลายประเภท: ข้อมูล การเตือนความจำ รูปภาพ คุณยังสามารถเน้นการโฆษณาทางโซเชียลที่กล่าวถึงคุณค่าของมนุษย์ที่เป็นสากล (การรักษาสิ่งแวดล้อม สุขภาพ ฯลฯ) การโฆษณาข้อมูลทำให้ข้อมูลผู้บริโภคสนใจเกี่ยวกับผู้ผลิต ผลิตภัณฑ์และคุณภาพ วิธีการซื้อผลิตภัณฑ์ หรือรับข้อมูลเพิ่มเติม เป้าหมายสูงสุดของการโฆษณาข้อมูลคือการสร้างหรือเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์

• หนังสือพิมพ์รายวันซึ่งสามารถแบ่งออกเป็นธุรกิจ บันเทิง ส่วนกลางและท้องถิ่น สิ่งพิมพ์รายสัปดาห์ยังแบ่งออกเป็นธุรกิจ สังคม-การเมือง และใจความ;
• ภาพประกอบสิ่งพิมพ์รายเดือนโดยเน้นด้านวิทยาศาสตร์หรือความบันเทิงยอดนิยม
• สิ่งพิมพ์ด้านเทคนิคและวิชาชีพ
• การโฆษณาและข้อมูลสิ่งพิมพ์สามารถทำได้ฟรี มีราคาที่เป็นสัญลักษณ์หรือเป็นราคาจริง

ปัจจัยหลักที่มีอิทธิพลต่อการเลือกสิ่งพิมพ์ ได้แก่ ยอดจำหน่ายและยอดขาย ผู้ชม ภาพลักษณ์ของสิ่งพิมพ์ และวงจรชีวิตของสิ่งพิมพ์ (สำหรับหนังสือพิมพ์รายวัน - สองวัน สำหรับการตีพิมพ์รายสัปดาห์ - 10 วัน สำหรับการตีพิมพ์รายเดือน - ประมาณ 50 วัน) อัตราส่วนการหมุนเวียน (จำนวนผู้อ่านเฉลี่ยต่อหนึ่งสำเนา)

การโฆษณาทางโทรทัศน์ถือเป็นสถานที่สำคัญ ข้อเสียของการโฆษณาทางโทรทัศน์คือมีการจดจำข้อมูลได้ไม่ดี และบล็อกโฆษณาจำนวนมากทำให้ผู้บริโภคเกิดความรำคาญ ซึ่งจะทำให้ประสิทธิภาพของการโฆษณาทางโทรทัศน์ลดลง วิทยุล้าหลังโทรทัศน์มาก

ในช่วง 10-15 ปีที่ผ่านมา การโฆษณาบนอินเทอร์เน็ตมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว แม้แต่ธุรกิจแบบดั้งเดิม เช่น หน่วยงานจัดงานศพ ก็เริ่มส่งเสริมตนเองอย่างแข็งขันในกลุ่มผู้รวบรวมบริการ ตัวอย่างเช่น หน่วยงานงานศพหลายแห่งใช้ไดเรกทอรีของหน่วยงานงานศพ และบางแห่งก็สั่งโฆษณาออนไลน์ประเภทอื่นๆ ปัจจุบันคุณสามารถค้นหาข้อเสนอเชิงพาณิชย์ได้เกือบทุกข้อเสนอบนอินเทอร์เน็ต และในแง่ของการครอบคลุมผู้ชม เว็บไซต์อินเทอร์เน็ตที่ใหญ่ที่สุดก็เทียบได้กับช่องทางเป้าหมาย

ตำแหน่งกลางระหว่างการโฆษณาในสื่อและการส่งเสริมการขายถูกครอบครองโดยการโฆษณา ณ จุดขาย (PSA) ซึ่งคิดเป็นค่าเฉลี่ย 5% ของงบประมาณการตลาดของบริษัท ครอบคลุมถึงกิจกรรมข้อมูลของร้านค้า (โปสเตอร์ โปสเตอร์ แผง เทปวิดีโอ วิทยุประกาศ) เทคนิคที่ผู้ผลิตใช้ (ชั้นวาง ขาตั้ง ระบบวิดีโอ รถเข็น กลิ่น) กิจกรรมร่วมกันของผู้ผลิตและผู้ขาย (เครื่องแบบพนักงาน งานแสดงสินค้า ภาชนะบรรจุ ถุง และวัสดุบรรจุภัณฑ์อื่นๆ)

เมื่อสร้างงบประมาณการโฆษณา จะรวมต้นทุนในการสร้างสื่อโฆษณาและการจัดวางในสื่อตลอดจนค่าใช้จ่ายในการบริหารที่เกี่ยวข้อง (เงินเดือนของพนักงานแผนกโฆษณาหรือค่าธรรมเนียมที่ปรึกษา) ตามแนวทางอื่นจะมีการสร้างงบประมาณการตลาดเดียวซึ่งรวมถึงค่าใช้จ่ายสำหรับการวิจัย (โดยเฉลี่ยประมาณ 15% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมด) การส่งเสริมการขาย (โดยเฉลี่ยประมาณ 50%) การโฆษณา (ประมาณ 30%) และการประชาสัมพันธ์ ( ประมาณ 5%)

1 - ต้นทุนการวิจัย;
2 - ค่าใช้จ่ายในการส่งเสริมการขาย
3 - ค่าโฆษณา;
4 - ค่าใช้จ่ายในการประชาสัมพันธ์

1. ผู้ผลิต -> ผู้บริโภค ช่องทางนี้เป็นการขายตรงของผลิตภัณฑ์โดยตรงโดยผู้ผลิตไปยังผู้บริโภคขั้นสุดท้าย ตัวอย่างเช่น ร้านเบเกอรี่ส่วนตัวขายขนมปังในร้านของตัวเอง
2. ผู้ผลิต -> ผู้ค้าปลีก -> ผู้บริโภค ในกรณีนี้ ผู้ผลิตจะขายผลิตภัณฑ์ของตนให้กับผู้ค้าปลีกก่อน จากนั้นจึงขายผลิตภัณฑ์ให้กับผู้บริโภคขั้นสุดท้าย ส่วนใหญ่มักจะใช้ช่องทางนี้ในการขายเสื้อผ้า
3. ผู้ผลิต -> ผู้ค้าส่ง -> ผู้ค้าปลีก -> ผู้บริโภค ช่องทางการจำหน่ายนี้เหมาะสำหรับการจำหน่ายเครื่องใช้ในครัวเรือน
4. ผู้ผลิต -> ตัวแทนขาย (นายหน้า) -> ผู้ค้าส่ง -> ผู้ค้าปลีก -> ผู้บริโภค ช่องทางการจัดจำหน่ายนี้ใช้ในอุตสาหกรรมที่ขายสินค้าโดยผู้เชี่ยวชาญ

ขนส่ง

การกระจายสินค้าประกอบด้วยต้นทุนต่อไปนี้: ต้นทุนการขนส่ง ต้นทุนการจัดเก็บ ต้นทุนการบริหาร และต้นทุนการจัดจำหน่ายอื่น ๆ

ต้นทุนการขนส่งสินค้าถือเป็นส่วนสำคัญของต้นทุนการจัดจำหน่ายทั้งหมด เมื่อเลือกรูปแบบการขนส่ง บริษัท จะได้รับคำแนะนำจากงานต่อไปนี้ - เพื่อให้ได้วิธีการจัดจำหน่ายที่มีประสิทธิภาพสูงสุดโดยรวมด้วยต้นทุนที่น้อยที่สุด การขนส่งอาจมีผลกระทบสำคัญต่อการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ ยิ่งบริษัทส่งสินค้าได้เร็วเท่าไรก็ยิ่งได้เปรียบเหนือคู่แข่งมากขึ้นเท่านั้น

การขนส่งประเภทต่อไปนี้มีความโดดเด่น:

1. รถบรรทุกรถยนต์ ประเภทนี้ใช้บ่อยที่สุด ข้อดีของการขนส่งประเภทนี้คือสามารถขนส่งสินค้าไปตามทางหลวงได้ตลอดเวลา และความสามารถในการส่งสินค้า "ถึงประตูบ้าน" ข้อเสียคือการขนส่งสินค้าหนักและเทอะทะเช่นโลหะหรือถ่านหินไม่มีประสิทธิภาพ
2. การขนส่งทางรถไฟ การขนส่งประเภทนี้โดดเด่นด้วยความสามารถในการขนส่งสินค้าที่หนักกว่าและหลากหลายกว่า แต่ข้อเสียคือไม่สามารถส่งสินค้าถึงผู้บริโภคได้อย่างแม่นยำผ่านรางรถไฟ
3. การขนส่งทางน้ำ นี่คือรูปแบบการขนส่งที่ถูกที่สุด ประเภทนี้ส่วนใหญ่ขนส่งสินค้า เช่น น้ำมัน ถ่านหิน แร่ ฝ้าย และไม้ ข้อเสียคือเรือแล่นช้าและออกไม่บ่อยนัก นอกจากนี้ยังอาจมาพร้อมกับค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งสินค้าไปยังท่าเรือและความเสียหายต่อสินค้า
4. การขนส่งทางอากาศ. นี่คือวิธีการขนส่งที่เร็วที่สุด ข้อเสียคือข้อจำกัดด้านขนาดและน้ำหนักของสินค้า นอกจากนี้สนามบินยังตั้งอยู่ในสถานที่บางแห่ง เที่ยวบินขึ้นอยู่กับสภาพอากาศ
5. ไปป์ไลน์ การขนส่งประเภทนี้ใช้เพื่อส่งน้ำมันเบนซิน ก๊าซธรรมชาติ ถ่านหิน หรือเศษไม้ ในตัวกลางที่เป็นของเหลว แต่การขนส่งครั้งนี้ช้ามาก

การขนส่งมีผลกระทบด้านลบอย่างมากต่อสิ่งแวดล้อม: เสียงจากเครื่องบินและรถยนต์ การปล่อยก๊าซ การทำลายป่าเพื่อการก่อสร้างถนน มลพิษในมหาสมุทรและทะเลอันเป็นผลมาจากความเสียหายต่อเรือบรรทุกน้ำมันที่บรรทุกน้ำมัน ฯลฯ