Instrukcja pracy na stanowisku menadżera produktu. Opis stanowiska menedżera ds. promocji, zakres obowiązków menedżera ds. promocji, przykładowy opis stanowiska menedżera ds. promocji. Co oznacza dobry menedżer produktu?

Menedżer promocji- specjalista, który bada cechy promowanego produktu, analizuje wymagania konsumentów dotyczące produktu w oparciu o wyniki badań marketingowych i opracowuje strategię promocji produktu na rynku. W naszym opisie stanowiska kierownika ds. promocji szczegółowo opisano zakres obowiązków tego specjalisty, do których należą m.in.: opracowanie polityki cenowej produktu, ustalenie warunków sprzedaży towaru oraz opracowanie planu sprzedaży produktów.

Opis stanowiska kierownika promocji

ZATWIERDZIŁEM
Dyrektor generalny
Nazwisko I.O.________________
"________"_____________ ____ G.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Menedżer promocji należy do kategorii menedżerów.
1.2. Powołanie na stanowisko kierownika ds. promocji i zwolnienie z niego następuje na podstawie zarządzenia dyrektora generalnego organizacji na podstawie rekomendacji menedżera HR.
1.3. Menedżer ds. promocji podlega bezpośrednio dyrektorowi generalnemu organizacji.
1.4. W czasie nieobecności kierownika promocji jego obowiązki wykonuje inny specjalista powołany zarządzeniem dyrektora generalnego organizacji, który nabywa odpowiednie uprawnienia i jest odpowiedzialny za prawidłowe wykonywanie powierzonych mu obowiązków.
1,5. Na stanowisko kierownika promocji powoływana jest osoba posiadająca wyższe wykształcenie zawodowe (ekonomiczne), dodatkowe przeszkolenie z zakresu zarządzania i marketingu oraz staż pracy na podobnym stanowisku co najmniej od dwóch lat.
1.6. Menedżer ds. promocji powinien wiedzieć:
- przepisy ustawowe i regulacyjne dokumenty prawne regulujące realizację działalności przedsiębiorczej i handlowej;
- gospodarka rynkowa, przedsiębiorczość i podstawy prowadzenia działalności gospodarczej;
- stan rynku;
- asortyment, klasyfikacja, cechy i przeznaczenie towarów;
- metody ustalania cen, strategia i taktyka cenowa;
- podstawy marketingu (koncepcja marketingowa, podstawy zarządzania marketingowego, metody i kierunki badań rynku);
- wzorce rozwoju rynku i kształtowania popytu na towary;
- teoria zarządzania, makro- i mikroekonomia, administracja przedsiębiorstwem;
- podstawy reklamy, formy i metody prowadzenia kampanii reklamowych;
- podstawy i zasady technologii PR;
- psychologia i zasady sprzedaży;
- cechy marki, technologia produkcji;
- tryb opracowywania biznesplanów i warunków handlowych umów i kontraktów;

- ustawodawstwo handlowe i patentowe;
- zasady nawiązywania kontaktów biznesowych;
- podstawy socjologii i psychologii;
- język obcy;
- struktura zarządzania przedsiębiorstwem;
- metody przetwarzania informacji z wykorzystaniem nowoczesnych technicznych środków komunikacji i łączności, komputerów.
1.7. Menedżer promocji kieruje się w swoich działaniach:
- akty prawne Federacji Rosyjskiej;
- statut organizacji, wewnętrzny regulamin pracy i inne regulacje organizacji;
- rozkazy i instrukcje kierownictwa;
- ten opis stanowiska.

2. Obowiązki funkcjonalne kierownika promocji

Kierownik ds. promocji wykonuje następujące obowiązki:

2.1. Bada cechy promowanego produktu, analizuje wymagania konsumentów wobec produktu w oparciu o wyniki badań marketingowych.
2.2. Przeprowadza analizę rynku, wyznacza docelowe segmenty rynku konsumenckiego dla oferty produktowej.
2.3. Opracowuje strategię promocji produktu na rynku, uwzględniając propozycje działów marketingu i reklamy dotyczące kampanii reklamowych, wystaw, prezentacji i innych akcji PR.
2.4. Organizuje prezentacje produktów dla potencjalnych nabywców i konsumentów, seminaria tematyczne (profesjonalne doradztwo w zakresie właściwości konsumenckich i walorów produktu).
2.5. Opracowuje politykę cenową produktu, ustala warunki sprzedaży towarów (systemy rabatów i korzyści dla określonych grup nabywców).
2.6. Prognozuje wielkość sprzedaży.
2.7. Tworzy budżet produktu, oblicza oczekiwany zysk i rentowność od momentu wprowadzenia produktu na rynek, określa możliwość strat przedsiębiorstwa w pierwszych etapach promocji produktu i opracowuje propozycje ich minimalizacji.
2.8. Opracowuje schematy sprzedaży produktów (od utworzenia nowych działów sprzedaży po przebudowę istniejących kanałów sprzedaży).
2.9. Organizuje pracę kontraktową w dziale produktowym, prowadzi ewidencję transakcji płatniczych, analizuje dane operacyjne dotyczące wyników sprzedaży.
2.10. Koordynuje merchandising produktów.
2.11. Monitoruje pozycję produktu na rynku (postęp sprzedaży produktu, popyt na niego), określa i analizuje stosunek konsumentów do produktu.
2.12. Identyfikuje niezadowalające parametry produktu, wymagania klienta wobec produktu (nieuwzględnione w produkcie) i zgłasza je do działów projektowego, technologicznego i produkcyjnego w celu dostosowania produktu i nadania mu nowych właściwości konsumenckich.
2.13. Monitoruje politykę cenową i popyt na marki konkurencji, określa pozycję produktu względem podobnych lub podobnych produktów konkurencji.
2.14. Koordynuje i kontroluje pracę podległych pracowników.
2.15. Przygotowuje raporty dla kierownictwa przedsiębiorstwa z wykonanej pracy.
2.16. Wykonuje inne powiązane obowiązki związane z promocją i sprzedażą produktu.

3. Uprawnienia menadżera promocji

Kierownik ds. promocji ma prawo:

3.1. Samodzielnie ustala formy i metody promocji marki oraz nawiązywania relacji biznesowych z konsumentami.
3.2. Podpisuj i zatwierdzaj dokumenty w zakresie swoich kompetencji.
3.3. Żądaj osobiście lub w imieniu bezpośredniego przełożonego od kierowników działów przedsiębiorstwa i specjalistów informacji i dokumentów niezbędnych do wykonywania jego obowiązków służbowych.
3.4. Zapoznaj się z dokumentami określającymi jego prawa i obowiązki na zajmowanym stanowisku, kryteriami oceny jakości wykonywania obowiązków służbowych.
3.5. Przedkładaj propozycje usprawnień pracy związanych z obowiązkami przewidzianymi w niniejszych instrukcjach do rozpatrzenia przez kierownictwo.
3.6. Wymagaj od kierownictwa przedsiębiorstwa zapewnienia warunków organizacyjnych i technicznych oraz przygotowania ustalonych dokumentów niezbędnych do wykonywania obowiązków służbowych.

4. Odpowiedzialność kierownika promocji

Menedżer ds. turystyki jest odpowiedzialny za:

4.1. Niska jakość i nieterminowe wykonywanie obowiązków przypisanych mu do opisu stanowiska w granicach określonych przez obowiązujące prawo pracy Federacji Rosyjskiej.
4.2. Spowodowanie szkód materialnych w granicach określonych przez obowiązujące ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej.
4.3. Przestępstwa popełnione w trakcie ich działalności, w granicach określonych przez obowiązujące ustawodawstwo administracyjne, karne i cywilne Federacji Rosyjskiej.

Menedżer produktu to specjalista, który planuje nowe produkty, analizuje rynek, politykę asortymentową, promuje produkt W sklepie. Jednocześnie zarządzając wszystkimi etapami cyklu życia nowych inwestycji, menadżer produktuŚciśle współpracuje z różnymi branżami.

Zakres działalności tego zawodu jest wieloaspektowy: menadżer produktu bada rynek, analizuje głównych i potencjalnych konkurentów, określa pozycję nowego produktu i jego docelowej grupy odbiorców. Jako doświadczony PR manager opracowuje strategie promocji produktów: od idealnego sloganu po efektowne wydarzenia reklamowe. Dlatego zawód ten można nazwać „producentem produktu”. Przy tak obszernych, odpowiedzialnych wymaganiach cała praca menedżera produktu musi mieć jeden cel - osiągnięcie maksymalnych przychodów z nowego produktu.

Co odróżnia „menedżera produktu” od zwykłego pracownika firmy? Przede wszystkim jest „entuzjastą kameleona”, który niewątpliwie posiada silną charyzmę i cechy niekwestionowanego lidera. „Transformacja intelektualna” pozwala komunikować się z innym kontyngentem ludzi w ich specyficznym języku, rozróżniając wszystkie cechy ekstrawertyków (marketerów) i introwertyków (bezpośrednich programistów). Tutaj celem menedżera produktu jest właśnie łączenie informacji pomiędzy głównymi graczami biznesu, z udziałem myśli kierownictwa, programistów, działów marketingu i sprzedaży.

Nawet bez zajmowania pozycji lidera w firmie odnoszący sukcesy menedżer produktu ma szansę ugruntować swoją pozycję lidera, choć bez formalnej władzy.

Ci pracownicy, którzy dążą do szybkiego rozwoju kariery, z pewnością będą liderami w zespole projektowym oraz w opracowywaniu strategii rozwoju i promocji produktów.

Dla kreatywnego menadżera produktu w swojej pracy nie ma niewiadomych. Jest zawsze otwarty na nową wiedzę i szybkie uczenie się. Na nowym rynku łatwiej jest zarządzać produktami tym, którzy potrafią się dostosować i szukać innowacyjnych rozwiązań. Dlatego sama podstawowa wiedza i wyższe wykształcenie nie wystarczą. Tutaj, jak mówią, potrzebny jest talent! Bogata teoria jest często bezsilna w walce z potężną bronią praktyki.

Utalentowany menadżer produktu doskonale rozumie podstawowe prawa biznesu. Nie jest wymagane posiadanie kilku wyższych stopni i stopni naukowych, wystarczy po prostu zmysł biznesowy. Określanie szans rynkowych, różnic konkurencyjnych, budowanie strategii rozwoju produktów, ustalanie cen, promocji, partnerstw oraz analiza zysków i wydatków – tym wszystkim powinien sterować menadżer o tym profilu.

Co dziwne, jedną z głównych sił napędowych rozwoju kariery menedżera produktu jest własny interes. Profesjonalista lubi wszystkiego doświadczyć na własnej skórze i skorzystać z doświadczeń kolegów, także tych zagranicznych. Ich celem jest produkt doskonały.

Bardzo chcę zostać fajnym, poszukiwanym i dobrze opłacanym menadżerem produktu, postaram się to zrobić w 365 dni! Jeśli jesteś zainteresowany, możesz śledzić mojego bloga, postaram się dodawać artykuły codziennie!

Kilka słów o tym, kim jest menadżer produktu: jest to przedsiębiorca w firmie, dyrektor generalny konkretnego produktu, który myśli o produkcie 24 godziny na dobę, zwykle raportuje albo dyrektorowi ds. marketingu, albo dyrektorowi generalnemu, często w ramach tego modna nazwa firmy oznaczają zupełnie inne stanowiska, dlatego zanim dostaniesz pracę, dowiedz się dokładnie, co musisz zrobić, aby zrozumieć, czy naprawdę zatrudnia się Cię jako menedżera produktu, czy kogoś innego. Zazwyczaj PM (skrót od menedżer produktu) nie ma bezpośrednio podległych mu pracowników, ale musi umieć organizować pracę zespołu. Można zadzwonić do PM "prawnik" użytkowników, którym zależy na tym, aby czuli się dobrze, a produkt spełniał, a nawet lepiej przekraczał ich oczekiwania i zaspokajał ich potrzeby.

Najpierw trzeba zaplanować możliwą ścieżkę rozwoju i obszary, które wymagają rozwoju.

Po konsultacjach ze starszymi kolegami powstała następująca wizja sytuacji:

• 1) Aby być dobrym menedżerem produktu, nie musisz mieć wykształcenia technicznego;
• 2) Ważne jest, aby posiadać podstawową wiedzę i umiejętności w następujących obszarach: zarządzanie, projektowanie, analityka, marketing, programowanie, monetyzacja;
• 3) Bardzo przydatne jest posiadanie silnych umiejętności praktycznych w co najmniej jednym z nich;
• 4) Najlepszym doświadczeniem jest jakakolwiek praktyka:
  • a) Możesz spróbować samodzielnie napisać/wypromować aplikację mobilną;
  • b) Możesz zebrać mały zespół i spróbować w wolnym czasie zrobić coś prostego i ciekawego.
• 5) Czytanie książek, chodzenie na spotkania i kursy są przydatne, ale tę wiedzę należy zastosować w każdym swoim doświadczeniu (nawet jeśli na początku się nie powiedzie) - w przeciwnym razie będą one bezużyteczne!

Poniższa ścieżka jest całkiem dobra: pracować w firmie (nieważne na jakim stanowisku, ale bliżej produktu) → równolegle zdobywanie własnego doświadczenia (samodzielnie lub z grupą sympatyków) → następnie przejdź na stanowisko kierownika projektu → następnie przejmij zarządzanie produktem.

Co mamy na początek:

• 1) Licencjat z wyróżnieniem „Informatyka biznesowa” Rosyjski Uniwersytet Ekonomiczny im. G. V. Plechanowa;
• 2) Doświadczenie w tworzeniu aplikacji mobilnych na platformę Windows;
• 3) Doświadczenie w uczestnictwie w konkursach technologicznych;
• 4) Doświadczenie w projektowaniu stron internetowych;
• 5) Doświadczenie w prowadzeniu badań marketingowych;
• 6) Doświadczenie w sporządzaniu biznesplanów;
• 7) Najważniejsze są wielkie chęci i cel.

Moją zaletą, jak sądzę, jest to, że lubię kilka obszarów na raz, powinno to pomóc mi z sukcesem rozwijać się w różnych kierunkach, a pracując jako menadżer produktu nie ma czasu na nudę.

Co robi menedżer produktu?

Strategie tworzenia udanych startupów”.

Teraz jest pomysł na opracowanie wizji produktu, codziennie przez 365 dni, napisz swoją opinię o jakiejś fajnej usłudze lub startupie od strony menadżera produktu i wymyśl jak ulepszyć usługę, myślę, że lepszego szkolenia nie ma dla tego. Dodatkowo postaram się podzielić swoimi przemyśleniami, pomysłami i wiedzą, którą zdobyłem w ciągu dnia.

Mam nadzieję, że podróż będzie wspaniała, to bardzo ciekawe, jak bardzo mogę poprawić się w obszarze zarządzania produktem w 365 dni!

Jestem pewien, że czeka mnie bardzo ciekawy i pracowity rok!

Tagi:pomysłyksiążkizarządzanie produktami

Na temat: „Zarządzanie produktami na rynku przemysłowym.”

Studenci Alekseeva M. (ST-340037)

Buntow M.(3FKYa)

Szef Blinov D.V.

Jekaterynburg, 2016

Produkt w marketingu- jest to rozwiązanie oferowane przez firmę konsumentowi jako środek zaspokojenia jego potrzeb (lub nośnik wartości dla konsumenta). Te. wszystko, co może być oferowane na rynku do zakupu, użytkowania lub konsumpcji w celu zaspokojenia specyficznych potrzeb potencjalnych klientów.

Przez produkt rozumiemy wszystko to, co ma wartość dla konsumenta i może być mu dostarczone w ramach ofert rynkowych. Oprócz towarów (sprzęt gospodarstwa domowego i komputerowy, odzież, żywność) i usług (pralnia chemiczna, salon fryzjerski, łaźnia) w pewnym sensie miejsca (Park Gorkiego, Park Olimpijski), organizacje (Czerwony Krzyż, Rosyjskie Stowarzyszenie Marketingu), ludzi można nazwać produktami (Arnold Schwarzenegger), społecznościami (Odnoklassniki, Livejournal), ideami (zdrowy tryb życia, przestrzeganie przepisów ruchu drogowego), programami telewizyjnymi („Co? Gdzie? Kiedy?”, „Kto chce zostać milionerem?”), „Pole Cudów”), programy edukacyjne (MBA, programy dokształcające i dokształcające) itp.

Zarządzanie produktem- to jeden z obszarów działań marketingowych firmy, którego istotą jest planowanie asortymentu (w tym wypuszczenie nowych produktów i wycofywanie starych z rynku), a także wsparcie marketingowe poszczególnych produktów na wszystkich etapach ich cyklu życia.

Cel zarządzania produktem jest stworzenie zrównoważonego portfela produktów pod kątem maksymalizacji sprzedaży w naturze lub w ujęciu pieniężnym (przychody lub zysk) w długim okresie. Zarządzanie produktem powinno być podporządkowane ogólnej strategii marketingowej firmy. Zarządzanie produktem opiera się na zrozumieniu potrzeb potencjalnych konsumentów oraz sytuacji konkurencyjnej na rynku. Produkty są główną bronią firmy w konkurowaniu o ograniczony popyt.

Menedżer produktu

Dzięki udanemu produktowi nieznana mała firma może stać się liderem rynku (przykład Xerox) lub odwrotnie - lider rynku może poważnie zaszkodzić swojej reputacji nieudanym produktem (na przykład obecna sytuacja z linią Samsung Galaxy smartfonów, a dokładniej z eksplodującym modelem S7).

To jakość i niepowtarzalność produktów firmy w dłuższej perspektywie tworzy wartość jej marki.

Funkcje zarządzania produktem

Zarządzanie produktami polega na wykonywaniu różnych funkcji na poziomie strategicznym i taktycznym, ich skład w praktyce może być różny w zależności od struktury organizacyjnej konkretnego przedsiębiorstwa. Typowe funkcje zarządzania produktem obejmują:

Planowanie produktu

· Opracowanie polityki asortymentowej firmy

· Rozwój nowych produktów

· Zarządzanie zmianami i modyfikacjami istniejących produktów

Marketing produktu

· Opracowanie działań mających na celu wprowadzenie nowych produktów na rynek

· Opracowanie pozycjonowania produktów

·Planowanie odpowiednich badań marketingowych

· Analiza i monitorowanie produktów konkurencyjnych

Zarządzanie produktem na rynku przemysłowym

We współczesnych warunkach rynek przemysłowy stawia wyższe wymagania co do poziomu złożoności produktu: serwisu, obsługi posprzedażowej, wsparcia inżynieryjnego i informacyjnego, doradztwa technicznego itp. Jedną z konsekwencji tych wymagań jest opracowanie przez producenta jednego produktu firma. Jednak ekonomicznie i technologicznie nie zawsze jest to opłacalne.

Dlatego firmy posiadające kilka produktów, z których każdy ma udział w całkowitych obrotach, muszą zbudować system zarządzania tak, aby uwaga była skupiona zarówno na konsumentach, jak i produktach.

Jeżeli obsługa marketingowa takich firm jest skupiona na rynku, to nie jest w stanie zapewnić dogłębnego rozwoju produktu. Otoczenie zewnętrzne wymusza na usługach marketingowych firm zwiększanie efektywności i zmusza je do odchodzenia od uniwersalizacji.

Badania marketingowe przeprowadzane są profesjonalnie przez wyspecjalizowane firmy. W najlepszym przypadku funkcje monitorowania cen i poziomów dystrybucji pozostają w przedsiębiorstwach.

Zupełnie inaczej wygląda sytuacja w przypadku zarządzania produktami.

Realizacja głównego zadania marketingu polega na zwiększaniu rentowności linii produktowych. Jednak przy tradycyjnej organizacji usług marketingowych stosowanej w rosyjskich przedsiębiorstwach, paradoksalnie, nikt nie jest konkretnie odpowiedzialny za to zadanie.

Funkcja zarządzania produktem przenika niemal wszystkie etapy funkcjonowania przedsiębiorstwa: marketing, sprzedaż, produkcję, zaopatrzenie, logistykę. Dlatego nie jest możliwe wyodrębnienie i zlecanie tej funkcji na zewnątrz.

W obecnej sytuacji każdy dział funkcjonalny przedsiębiorstwa rozpatruje produkt przez pryzmat celów i zadań samego działu. W wyniku nieskoordynowanych działań służb funkcjonalnych powstały produkt nie w pełni odpowiada wymaganiom rynku. Zarządzanie produktem bez koordynacji działań wszystkich służb prowadzi do powstania produktów niekonkurencyjnych, co nie jest ani dobre, ani efektywne dla firmy jako całości.

Funkcji terminowego wprowadzania zmian w produkcie, dostosowywania produktu do różnych segmentów rynku, monitorowania rentowności produktu i usuwania produktu z portfolio firmy nie można łączyć z żadną inną działalnością.

Im większą liczbą produktów zarządza marketer, tym mniej funkcji może obsłużyć i odwrotnie. Wymaga to specjalizacji pracowników usług marketingowych firmy, pracujących na rynku przemysłowym i o tym profilu.

W przypadku przedsiębiorstw posiadających szeroką gamę produktów i ich sprzedaż na jednorodnych rynkach skuteczne jest wyznaczenie dla każdego produktu menedżera z podziałem pracowników, którzy wykonywaliby wszystkie zadania funkcjonalne dla produktu i byliby odpowiedzialni za konkurencyjność produktu na rynku. rynku oraz rozpoznanie zapotrzebowania rynkowego na nowy produkt lub jego odmiany.

W praktyce światowej problem ten rozwiązuje się poprzez wprowadzenie do obsługi marketingowej firmy stanowiska menedżera produktu, który odpowiada za rentowność, rozwój i sukces produktu na rynku. Najbardziej zaawansowane firmy na rynkach przemysłowych tworzą cały dział zarządzania produktami, który dorównuje najważniejszym pionom strukturalnym.

(takie popularne firmy jak Samsung i Apple, Volkswagen, Turkish Airlines i wiele innych mają takie oddziały)

Szewczenko D. A., Gaziew K. G. opublikowanych w czasopiśmie „Zarządzanie Sprzedażą” wyd. Dom Grebennikowa, nr 6, 2011
Gildia Marketerów

W czasach sowieckich nie było menedżerów produktu. W systemie handlowym można było spotkać jedynie kierownika magazynu, handlowca, sprzedawcę za ladą i kasjera. Powód jest prosty: nie było podstawowego zrozumienia ekonomicznego charakteru produktu, jego produkcji, konsumpcji i dystrybucji. Nie zidentyfikowano takich pojęć jak „produkt”, „koszt”, „sprzedaż”, „promocja”, „rynek”, „popyt”, „konsument”, „konkurencja”, nie mówiąc już o pojęciu „marketing”

Jest oczywiste, że w warunkach gospodarki planowej i administracyjnego podziału zasobów i produktów nie można było liczyć na pojawienie się takiego zjawiska w obszarze marketingu i zarządzania, jak zarządzanie produktem, czy zarządzanie produktem, i do dziś Menedżer produktu jest często mylony z menedżerem produktu ds. sprzedaży i menedżerem marki.

Pojawienie się globalnych korporacji i dużych zachodnich firm w Rosji aktualizuje temat zarządzania produktami, a zawód „menedżera produktu” staje się coraz bardziej powszechny.

Temat ten nie był poruszany w poprzednich badaniach. Publikacje poświęcone były głównie teorii i praktyce marketingu, poruszały zagadnienia marketingu towarów i usług, zarządzania produktami i asortymentem w handlu hurtowym i detalicznym. Z praktycznego punktu widzenia temat zarządzania produktem został omówiony w powiązaniu z zarządzaniem sprzedażą i dystrybucją, dystrybucją, dystrybucją. We współczesnej literaturze istnieje wiele publikacji poświęconych zarządzaniu sprzedażą, zarządzaniu kategoriami, zarządzaniu marką, zarządzaniu projektami, jednak poza pojedynczymi artykułami nie ma ani jednego opracowania akademickiego poświęconego zarządzaniu produktem. W tym artykule podjęto próbę wypełnienia tej luki i ujawnienia głównych funkcjonalności menedżera produktu.

Na początek powiedzmy kilka słów na temat użycia terminów. W publikacjach nie sformułowano jeszcze ścisłej i jednoznacznej definicji zarządzania produktem czy zarządzania produktem. W tym artykule pojęcia takie jak „zarządzanie produktem”, „zarządzanie produktem”, „zarządzanie produktem” oraz „menedżer produktu” i „menedżer produktu” uważa się za identyczne.

Zawód menedżera produktu swoje korzenie wywodzi się z dyscypliny „zarządzanie produktem”, której głównym zadaniem jest zrozumienie wartości produktu dla konsumenta, zapewnienie jego rentowności i wprowadzenie go na rynek, tj. przekształcanie możliwości rynkowych w zyski firmy. Menedżer produktu (PM) zarządza jednym produktem/jedną grupą produktów danej marki w trakcie cyklu życia.

Przez produkt rozumiemy wszystko to, co ma wartość dla konsumenta i może być mu dostarczone w ramach ofert rynkowych. Oprócz towarów (sprzęt gospodarstwa domowego i komputerowy, odzież, żywność) i usług (pralnia chemiczna, salon fryzjerski, łaźnia) w pewnym sensie miejsca (Park Gorkiego, Park Olimpijski), organizacje (Czerwony Krzyż, Rosyjskie Stowarzyszenie Marketingu), ludzi można nazwać produktami (Arnold Schwarzenegger), społecznościami (Odnoklassniki, Livejournal), ideami (zdrowy tryb życia, przestrzeganie przepisów ruchu drogowego), programami telewizyjnymi („Co? Gdzie? Kiedy?”, „Kto chce zostać milionerem?”), „Pole Cudów”), programy edukacyjne (MBA, programy dokształcające i dokształcające) itp. .

W zarządzaniu produktem nacisk kładzie się na sam produkt, a nie na sprzedaż, sławę i markę, dlatego wskazane jest skupienie się na analizie zrozumienia produktu i jego właściwości. Produkt nie jest prostym odpowiednikiem produktu. Produkt ma wszystkie cechy kosztowe i konsumenckie i jest gotowy do sprzedaży. Produkt nosi podstawowe cechy i właściwości produktu, dzięki czemu jest poszukiwany wśród konsumentów.

Udoskonalanie produktu leży w gestii PM, który stara się utrzymać lub poprawić jego właściwości i walory konsumenckie aż do momentu sprzedaży, a po sprzedaży przedstawić analizę skutecznych sposobów i warunków korzystania z produktu przez kupującego. Produkt przekształca się w towar pod wpływem różnych narzędzi marketingowych: designu, reklamy, promocji sprzedaży i innych metod dodawania wartości dla konsumenta. Pod tym względem działania PM często zbliżają się do działań menedżera marki, kierownika projektu i menedżera sprzedaży.

Aby zrozumieć istotę zarządzania produktem oraz funkcje specjalisty ds. zarządzania produktem, należy od samego początku ustalić, dlaczego zarządzanie produktem nie jest zarządzaniem sprzedażą i zarządzaniem marką, chociaż jest z nimi ściśle powiązane, ponieważ wszystkie mają charakter marketingowy.

Zarządzanie produktami pojawiło się po raz pierwszy jako niezależna funkcja organizacyjna w Procter & Gamble w 1927 roku z inicjatywy młodego pracownika, Neila McElroya, który później został prezesem firmy. W Rosji stanowisko menedżera produktu początkowo powstało w firmach sprzedających sprzęt komputerowy, komponenty, akcesoria itp. Obecnie menedżerowie produktu są poszukiwani w różnych obszarach, takich jak medycyna/farmaceutyka, telekomunikacja, technologie internetowe, finanse, przemysł lekki itp.

Pomimo ogromnej liczby wakatów na stanowiska menedżerów produktu, zarówno na rynku zachodnim, jak i na rynku krajowym, nie ma zgody co do tego, co wchodzi w zakres funkcjonalności menedżera produktu. Jego obowiązki w dużej mierze zależą od branży, wielkości firmy, jej struktury organizacyjnej i historii rozwoju.

Jak wspomniano powyżej, menedżer produktu jest często mylony z menedżerem zakupów, menedżerem sprzedaży i kierownikiem projektu. W organizacjach, których asortyment składa się z kilku linii produktowych, funkcje menedżera produktu i menedżera marki są wymienne, chociaż w odróżnieniu od produktu marka jest znakiem, symbolem, a także słowami lub ich kombinacją, które pomagają konsumentom rozróżnić towary lub usługi jednego przedsiębiorstwa od drugiego.

W tabeli 1 przedstawiono fragment asortymentu firmy Colgate-Palmolive. Widzimy, że w obrębie linii produktowych (linia do pielęgnacji jamy ustnej, linia do pielęgnacji ciała) znajdują się kategorie produktowe (pasty do zębów, szczoteczki do zębów, dezodoranty dla kobiet, żele pod prysznic). Produkty w każdej kategorii mogą być sprzedawane pod tą samą lub różnymi markami. Na przykład Colgate-Palmolive oferuje kilka marek szczoteczek do zębów: Colgate® 360°, Colgate® Motion, Colgate® Smiles. Z kolei kategoria produktów składa się z indywidualnych jednostek magazynowych (SKU). Na przykład kategoria Colgate® Total obejmuje sześć jednostek SKU reprezentowanych na rynku rosyjskim. Tym samym osoba zarządzająca grupą produktową Colgate® 360° zarządza jednocześnie produktem i marką. Sytuacja ta jest typowa dla rynku b-2-c, dla branży dóbr konsumpcyjnych.

Inaczej wygląda sytuacja w branży zaawansowanych technologii. Na przykład Kaspersky Lab, jeden z wiodących na świecie producentów oprogramowania do ochrony komputerów użytkowników końcowych przed wirusami, oferuje trzy główne linie produktów: dla domu, dla biura i dla sXP, ale wszystkie są sprzedawane pod jedną marką. Logiczne jest zatem założenie, że zarządzanie produktem i zarządzanie marką w tej firmie będą pełnić różne funkcje.

Tabela 1. Gama produktów Colgate-Palmolive

Funkcje PM są znacznie szersze niż menedżerów marki czy menedżerów sprzedaży. Ci ostatni są odpowiedzialni w szczególności za sprzedaż towarów gotowych do sprzedaży. Odpowiedzialność brand managera ogranicza się do promowania marki produktu. Funkcje PM związane są z opracowaniem koncepcji produktu już na pierwszym etapie cyklu życia produktu, z planowaniem, produkcją i promocją produktu na rynek (tabela 2).

Tabela 2. Porównanie funkcji menedżerów produktu, menedżerów sprzedaży i menedżerów marki

Działania związane z zarządzaniem produktem opierają się na ogólnej strategii organizacji, przede wszystkim na strategii produktu. Strategia produktowa opiera się na możliwościach penetracji rynku docelowego, poszerzaniu rynku zbytu towarów i wejściu na niego z nowymi produktami. W ramach strategii marketingowej zarządzanie produktem może odbywać się wyłącznie z uwzględnieniem rzeczywistych zasobów i możliwości przedsiębiorstwa.

Istnieje niezbędny zestaw wiedzy i narzędzi, które musi posiadać menedżer produktu w przedsiębiorstwie: jest to badanie rynku docelowego z wykorzystaniem różnych metod analizy ilościowej i jakościowej, narzędzi takich jak analiza SWOT, rachunek kosztów działań (ABC), macierz M. Portera sił konkurencyjnych, macierz „Produkt – rynek” I. Ansoffa, metody analizy portfela itp.

Zawód menedżera produktu jest nowy w Rosji, więc każda firma inaczej rozumie swoją rolę. W jednym przypadku organizacja potrzebuje specjalisty, który bada rynek i proponuje nowe pomysły na stworzenie i ulepszenie produktu, w drugim – kogoś, kto potrafi znaleźć rynki zbytu dla istniejącego produktu; w trzecim – kogoś, kto potrafi zorganizować skuteczną kampanię reklamową . Pomimo różnicy zdań i potrzeb możliwe jest opisanie głównych aspektów pracy menedżera produktu poza konkretną branżą, konkretnym rynkiem czy strukturą organizacyjną.

Stanowisko menedżera produktu w firmie można śmiało nazwać interdyscyplinarnym, gdyż znajduje się na przecięciu kilku funkcji organizacyjnych: badań i rozwoju (B+R), marketingu i sprzedaży. Biorąc pod uwagę te trzy aspekty, działania menedżera produktu dzielimy na „przychodzące” i „wychodzące”. Wynikiem działań „przychodzących” jest rozwój lub planowanie produktu, a działania „wychodzące” skutkują marketingiem i sprzedażą. Tabela 3 opisuje główne obowiązki funkcjonalne menedżera produktu.

Tabela 3. Kluczowe obowiązki menedżera produktu

Wielu praktyków zarządzania produktem, mimo różnic poglądów, podziela pogląd, że menadżer produktu to ekspert na rynku, na którym pracuje, orędownik potrzeb klienta, który dzięki tej wiedzy prowadzi organizację we właściwym kierunku. Menedżer produktu koncentruje się na kliencie i jego potrzebach. Zadaniem tego specjalisty jest rozpoznanie potrzeby istniejącej na rynku i późniejsze przekształcenie jej w produkt lub przekaz marketingowy. Aby odnieść sukces, menedżer produktu musi koncentrować się nie tylko na cechach fizycznych/technologicznych produktu, ale także na rozwiązaniu problemu klienta. Zatem jego celem jest stworzenie lub wprowadzenie na rynek potencjalnie poszukiwanego produktu, który przyniesie firmie wysokie zyski.

Integralną częścią pracy menadżera produktu jest lobbowanie interesów produktu w firmie, dlatego musi on wierzyć w produkt, ale jednocześnie być wobec niego krytyczny, aby z czasem go ulepszyć lub zmienić taktykę marketingową.

Z reguły menedżerowi produktu stawiane są cele krótko- i średnioterminowe, choć nie wyklucza to elementu planowania strategicznego w jego działaniach. Zdaniem ekspertów branżowych na zarządzanie produktem składają się trzy główne elementy: strategia, taktyka i obserwacja.

Działania strategiczne obejmują ocenę atrakcyjności rynku, opracowanie strategicznych celów produktowych, wybór segmentów docelowych i pozycjonowanie produktu.

Elementy taktyczne obejmują 4 P: produkt, cenę, dystrybucję i promocję. Obserwacja to ważna cecha zawodowa menedżera produktu: musi on umieć uważnie słuchać nie tylko klienta, ale także współpracowników – inżynierów, projektantów, marketerów i specjalistów ds. sprzedaży. Umiejętność ta pozwala mu uzyskać ważne informacje o produkcie i poprowadzić działania strategiczne i taktyczne we właściwym kierunku.

Ważnym zadaniem menedżera produktu jest bycie łącznikiem pomiędzy różnymi działami organizacji, promowanie wzajemnego zrozumienia i skutecznego osiągania wspólnego celu. Wyzwaniem jest to, że menadżer produktu nie ma formalnych uprawnień do zarządzania działami sprzedaży i marketingu, więc musi „przewodzić” swoją wiedzą, doświadczeniem i pasją.

Cele i zadania menedżera produktu różnią się w zależności od etapu cyklu życia produktu i stopnia rozwoju branży. Jednak nie wszystkie firmy wykorzystują w swojej praktyce zarządzanie produktami. Jest bardziej popularny wśród organizacji zajmujących się rozwojem i sprzedażą wyselekcjonowanych towarów na rynku konsumenckim.

Produkty preselekcyjne charakteryzują się tym, że konsument nie ma pełnego obrazu preferencji, zanim zaistnieje taka potrzeba. Przed zakupem musi wyszukiwać i analizować informacje. Na wybór produktów przez konsumentów wpływają siły wewnętrzne i zewnętrzne, które zwielokrotniają liczbę porównywanych cech wartości.

Jeżeli konsument wypracował sobie preferencje co do produktu, to częste zmiany cen, technologii produkcji, mody czy pojawienie się nowych nazw powodują szybką dezaktualizację jego stabilnych wyobrażeń o produkcie. Zmieniają się także potrzeby. Wiadomo, że im więcej czasu upływa od ostatniego zakupu, tym bardziej nieaktualne stają się informacje o produkcie. Ponadto konsument może poszukiwać nowych produktów pod wpływem przedstawicieli grup odniesienia.

Liczbę porównań, jakich dokonuje konsument przy zakupie wcześniej wybranych towarów, określa wzór R. Holtona: konsument będzie zajęty poszukiwaniem odpowiedniego produktu do czasu, gdy postrzegana wartość produktu wynikająca z dodatkowych porównań przewyższy koszty z nimi związane.

Najbardziej złożony proces wyboru przez konsumenta „swojego” produktu spośród wcześniej wyselekcjonowanych towarów można zaobserwować na rynku farmaceutycznym: kupujący kojarzy zakup produktu z chęcią pokonania choroby.

Pracę menedżera produktu można zaobserwować także w sektorze usług. W uczelni wyższej menedżer produktu może uczestniczyć w tworzeniu usług edukacyjnych (na przykład w przygotowaniu programów na pierwszą lub drugą uczelnię, przekwalifikowanie zawodowe).

Często nie ma on formalnego statusu menadżera produktu i niekoniecznie pracuje w dziale marketingu, jednak boryka się z szeregiem problemów charakterystycznych dla bycia menadżerem produktu. Zarządzaniem produktem w tym obszarze działalności może zajmować się dyrektor naukowy programu, jego dyrektor wykonawczy lub zwykły menadżer.

• na etapie jego rozwoju testowanie koncepcji, testowanie, tworzenie produktu często wiąże się tylko z kosztami;
• na etapie rozwoju (wzrostu) produktu wielkość sprzedaży i zysk z jej sprzedaży znacznie wzrastają;
• w fazie dojrzałości następuje spowolnienie tempa wzrostu sprzedaży, konieczne jest zwiększenie wysiłków w celu utrzymania konkurencyjności produktu i pobudzenia sprzedaży;
• W fazie recesji sprzedaż i zyski gwałtownie spadają.

Każdy etap wymaga od zarządzania produktem zastosowania odpowiednich narzędzi marketingowych: poprawy jakości produktu, opakowania, promocji sprzedaży, segmentacji rynku, rebrandingu itp.

Związek pomiędzy funkcjonalnością menadżera produktu a cyklem życia produktu (produktu) najlepiej widać w obszarze wysokich technologii. W firmie IT rozwój produktu od samego początku wymaga pracy menadżera produktu w multidyscyplinarnym zespole, którego celem jest stworzenie, obsługa i utrzymanie produktu. Oprócz menedżera produktu mogą w nim uczestniczyć programiści, programiści, kierownicy projektów, inżynierowie projektanci, specjaliści ds. marketingu i personelu, graficy, menedżerowie marki i specjaliści ds. PR.

Każdy pełni swoją funkcję: programiści skupiają się na technologii, a nie na produkcie jako wartości dla rynku, kierownik projektu odpowiada za czas, terminy i osobisty udział członków zespołu w projekcie. Najściślej współpracuje z menadżerem produktu, jednak nie skupia się na samym produkcie i klientach. Do jego obowiązków należy zapewnienie pomyślnego zakończenia faz cyklu życia produktu. Zespół projektowy i menedżer marki odpowiadają za rozwój elementów marki zgodnie z wymaganiami rynku.

Marketer nie jest też skupiony na samym produkcie; jego zadaniem jest opracowanie i wdrożenie planu marketingowego, miksu marketingowego.

Specjalista ds. produktu niekoniecznie pełni funkcję menedżera operacyjnego, który koordynuje i kontroluje pracę zespołu. Odpowiedzialny za zaspokajanie potrzeb klientów. Do jego obowiązków należy udział w planowaniu strategicznym w oparciu o te potrzeby i cele biznesowe, przekładanie celów strategicznych na cele operacyjne oraz ocena ryzyka i kompromisów.

Produkt IT przechodzi przez następujące fazy:

• faza rozwoju produktu;
• faza testowa (przeprowadzana w warunkach laboratoryjnych w formie eksperymentu, w przyszłości możliwe są badania terenowe);
• faza wprowadzenia produktu na rynek;
• faza eksploatacji (zwykle najdłuższa).

Raz opracowany produkt może pozostać na rynku przez długi czas. Zarządzanie produktem odbywa się w realnych warunkach ekonomicznych. Menedżer produktu ma obowiązek monitorować, śledzić problemy i błędy oraz reakcje klientów na produkt. Z reguły menedżer produktu opracowuje dostosowany do rynku model wsparcia produktu, weryfikuje jego niezawodność, dostępność, bezpieczeństwo i łatwość zarządzania.

Wreszcie, w fazie wycofywania z rynku, produkt zostaje wycofany lub wymieniony. Faza ta może nie nastąpić pod warunkiem ciągłego unowocześniania i udoskonalania produktu w celu utrzymania na niego popytu. Częścią tej fazy może być rebranding.

Menedżera produktu interesuje dynamika zachowań konsumentów produktu, stałych i potencjalnych. Ta strona jego działalności jest ściśle powiązana z działalnością menedżera ds. marketingu.

Na dynamikę zachowań klientów można patrzeć także z perspektywy cyklu życia. Cykl życia klienta składa się z dwóch głównych etapów:

1. etap zakupu produktu;
2. etap użytkowania produktu.

Jeśli na początkowym etapie pracy z klientem nie pojawi się żadna awaria, która mogłaby zniweczyć wszystko, co udało się osiągnąć podczas dotychczasowej pracy, wówczas menadżer produktu zawiera z klientem umowę i zapewnia mu wsparcie. Informacje o rzeczywistych klientach trafiają do bazy danych (lub systemu CRM), która śledzi wszystkie interakcje z klientami, od skarg po utracone możliwości sprzedaży.

Menedżerowie produktu są potrzebni w różnych branżach. Ze względu na wysokie wymagania co do umiejętności i cech osobistych, na rynku brakuje specjalistów w zakresie szkolenia menedżerów produktu.

Menedżer produktu potrzebuje wiedzy z zakresu zarządzania, marketingu, ekonomii, prawa i psychologii społecznej oraz, w większości przypadków, dobrej znajomości języka obcego. Ostatnio wśród kandydatów wymagania stawiane są m.in. dyplom MBA, a kandydaci z zagranicznym dyplomem MBA mają przewagę na rynku, jednak samo wykształcenie i tak nie wystarczy – musi być poparte wystarczającym (od dwóch lat) doświadczeniem zawodowym. Istnieje również opinia, że ​​droga do zarządzania produktem wiedzie przez sprzedaż: dobry menedżer produktu musi posiadać doświadczenie sprzedażowe, aby rozumieć specyfikę pracy przedstawicieli handlowych i menedżerów sprzedaży.

Inny punkt widzenia jest taki, że aby być menadżerem produktu, trzeba znać branżę, rozumieć ją i wywodzić się z niej, ale nie jest to do końca prawdą. Menedżer produktu musi być przede wszystkim strategiem, dobrym analitykiem i oczywiście rozumieć specyfikę i cechy branży, w której sprzedawany jest produkt firmy, jednak do tego nie musi być specjalistą branżowym ani posiadać rozległej wiedzy doświadczenie w sprzedaży.

Efektem pracy menadżera produktu jest produkt, który przynosi firmie zysk, dlatego efektywność jego pracy oceniana jest na podstawie wskaźników finansowych, np. poprzez ocenę sprzedaży kwartalnej i rocznej, wzrostu udziału w rynku, średniej sprzedaży na klienta. Często wskaźniki te łączy się w zrównoważony system.

Menedżer produktu jest odpowiedzialny za promocję produktu. Podstawą jego sukcesu są umiejętności analityczne. Przeprowadza wstępne badanie możliwości dystrybucji nowego produktu, opracowuje strategię i taktykę promocji, monitorując działania konkurencji, sytuację w kraju, gospodarkę i swój segment rynku. Kształtowanie się popytu w dużej mierze zależy od jego kompetentnych, czasem niestandardowych działań i umiejętności pracy w warunkach zmian.

Podsumowując, należy zauważyć, że aby zostać dobrym menedżerem produktu, potrzebne jest połączenie całego zestawu cech osobistych. Wielu pracodawców poszukuje u potencjalnych kandydatów takich cech jak pewność siebie i samodzielność, chęć samorozwoju, krytyczne myślenie, komunikatywność i umiejętność pracy w zespole.

Scroll: KIEROWNIK DZIAŁU PLANOWANIA PRODUKCJI I MARKETINGU

Odpowiedzialność zawodowa. Kieruje pracami nad planowaniem ekonomiczno-marketingowym w organizacji, mającym na celu organizację racjonalnej działalności gospodarczej, identyfikację i wykorzystanie rezerw produkcyjnych w celu osiągnięcia jak największej efektywności ekonomiczno-marketingowej. Zarządza opracowywaniem długoterminowych i krótkoterminowych planów rozwoju rynku, jego potencjału, planów i programów badań i rozwoju (B+R) oraz produkcji, przygotowywaniem planów działalności eksportowej na różnych rynkach; dostosowywanie planów z uwzględnieniem sprzedaży produktów i istniejących zamówień. Analizuje ogólne wskaźniki gospodarcze za ostatnie 5 lat i ustala prognozę tych wskaźników na kolejne 5–10 lat. Analizuje i prognozuje rozwój rynku dla każdego rodzaju produktu; charakterystyka rynków będących przedmiotem zainteresowania organizacji; potencjalną i oczekiwaną wielkość sprzedaży każdego rodzaju wytwarzanego produktu, w tym ocenę rozwoju mocnych i słabych stron organizacji. Prowadzi analizę konkurencji na rynkach, biorąc pod uwagę udział w rynku zajmowany przez organizację, rozpoznanie wytwarzanych produktów, potencjalne zmiany cen i kanałów dystrybucji, ocenę mocnych i słabych stron konkurentów; analiza długoterminowych trendów rozwoju organizacji; wyciąga wnioski na temat rozwoju zewnętrznych i wewnętrznych uwarunkowań działalności organizacji, ocenia nowe możliwości i prognozuje pojawiające się problemy. Określa cele i cele organizacji w odniesieniu do wielkości zysku, udziału w rynku, kanałów sprzedaży produktów, polityki cenowej; strategia organizacji w zakresie rozwoju nowych produktów, technik sprzedaży, cen, sposobów promocji produktów, jej rentowności, udziału w rynku; opracowuje szczegółowy plan marketingowy na dany rok, podsumowuje wyniki finansowe działalności organizacji. Organizuje udział działu w opracowywaniu racjonalnej dokumentacji planistycznej i księgowej oraz wprowadzaniu narzędzi mechanizacji i automatyzacji w zakresie planowania, rachunkowości i analiz ekonomicznych. Zarządza pracownikami działu stosując nowoczesne metody zarządzania personelem.

Musisz wiedzieć: akty prawne i regulacyjne regulujące działalność gospodarczą podmiotów gospodarczych republiki; materiały metodologiczne, regulacyjne i inne wytyczne dotyczące planowania gospodarczego i marketingu; metody rachunkowości i analizy działalności produkcyjnej i gospodarczej organizacji; perspektywy rozwoju organizacji; organizacja zaplanowanej pracy; tryb opracowywania długoterminowych i krótkoterminowych planów rozwoju rynku, działalności eksportowej na różnych rynkach, planów i programów B+R oraz produkcji; organizacja rachunkowości statystycznej, planowania i dokumentacji księgowej, harmonogram i procedura raportowania; metody analizy ekonomicznej ilościowych i jakościowych wskaźników działalności organizacji i jej oddziałów; procedura ustalania kosztów produktów handlowych, opracowywanie standardów kosztów materiałów i robocizny, cen hurtowych i detalicznych; organizacja pracy gospodarczej; metody określania efektywności ekonomicznej wprowadzania nowego sprzętu i technologii, naukowa organizacja pracy, propozycje racjonalizatorskie i wynalazki; zaawansowane doświadczenie krajowe i zagraniczne w organizowaniu i doskonaleniu pracy ekonomiczno-marketingowej w organizacji; marketing, ekonomika i organizacja produkcji, podstawy technologii produkcji; możliwość wykorzystania technologii organizacyjnej i komputerowej do rachunkowości, przeprowadzania obliczeń techniczno-ekonomicznych oraz analizy działalności gospodarczej organizacji; podstawy prawa pracy; zasady i przepisy ochrony pracy i bezpieczeństwa przeciwpożarowego.

Wymagane kompetencje. Wykształcenie wyższe zawodowe na specjalności „Zarządzanie” i staż pracy w odpowiednim obszarze zarządzania od co najmniej 3 lat lub wyższe wykształcenie zawodowe, szkolenie specjalistyczne w zakresie zarządzania, doświadczenie zawodowe w odpowiednim obszarze zarządzania przez co najmniej 5 lat.

Największą trudnością w pracy krajowego menedżera produktu jest to, że wyniki muszą być osiągane przy dość ograniczonych kompetencjach. Jednocześnie często musi pracować w warunkach odległych od idealnych.

Ponieważ menedżer produktu praktycznie nie ma formalnej władzy, musi zdobyć autorytet wyłącznie dzięki swoim cechom zawodowym i ludzkim. Aby to zrobić, musi umieć znaleźć wspólny język z różnymi ludźmi, a także posiadać szeroką wiedzę z wielu dziedzin. Na przykład, aby prowadzić pełnoprawny dialog z kierownikiem sprzedaży sprzętu komercyjnego, musisz przynajmniej zrozumieć, czym jest drukarka paragonowa lub skaner kodów kreskowych.

Ktoś może po prostu stracić wiarę w Twoje kompetencje i dobrze będzie, jeśli uda Ci się jakoś zatuszować tę kwestię.

Cechy, które musi posiadać menadżer produktu.

Po pierwsze musi posiadać podstawowe umiejętności zarządzania produktem. W szczególności obejmuje to tworzenie prezentacji, przygotowywanie analiz konkurencji, opisywanie interfejsu użytkownika itp. Następnym punktem jest zrozumienie podstaw biznesu. Menedżer produktu musi umieć stworzyć strategię rozwoju, przeanalizować zyski i wydatki, zrozumieć ceny i promocję itp. Oczywiście od menedżera produktu nie jest wymagane posiadanie dyplomu MBA, ale musi on rozumieć podstawowe prawa biznesu.

To samo tyczy się kwestii technicznych. Każdy profesjonalny menadżer produktu musi umieć jak najszybciej się zaadaptować, nawet jeśli temat jest dla niego zupełnie nowy. Przykładowo, jeśli mówimy o wspomnianym wcześniej sprzęcie detalicznym, to powinien poznać podstawowe pojęcia (czym jest skaner kodów kreskowych, dlaczego warto kupić drukarkę paragonową itp.) już pierwszego dnia roboczego.

Najbardziej błyskotliwa znajomość produktu nie chroni przed niebezpieczeństwem błędnych wyobrażeń na temat preferencji konsumentów w danym momencie. Współczesny rynek zmienia się niesamowicie szybko: to, co dziś jest jedynie prototypem, pojawia się w sprzedaży najwyżej w ciągu sześciu miesięcy.

Jeśli specjalista nie jest gotowy na szybką adaptację, będzie mu bardzo trudno poradzić sobie z produktem w nowych warunkach. Idealną opcją jest menadżer produktu z pewnym doświadczeniem w branży i umiejętnością szybkiego uczenia się. Dobry menedżer musi traktować swoją pracę z duszą.

Profesjonalista musi być świadomy wszystkich nowości, które pojawiły się na rynku, oceniać produkt wysokiej jakości pod kątem jego zalet, nawet jeśli jest on wytwarzany przez konkurencję, a także być świadomym wszystkich wad własnego produktu. Odnoszący sukcesy specjalista różni się od zwykłego menedżera tym, że w jego pracy nie ma dla niego drobnych szczegółów. Bez tego stworzenie produktu naprawdę wysokiej jakości jest dziś prawie niemożliwe.

Jak już wspomniano, menadżer produktu ze względu na swoją działalność musi komunikować się z ludźmi o różnych stanowiskach, zawodach i charakterach. Każda z tych osób jest indywidualnością wymagającą specjalnego podejścia. Ważne jest, aby móc znaleźć „klucz” do swojego rozmówcy, a osiągnięcie tego celu zależy w dużej mierze od uroku osobistego. Umiejętności komunikacyjne to element, bez którego nie da się zostać naprawdę wysokiej klasy specjalistą w tej dziedzinie.

No i oczywiście menadżer produktu ma po prostu obowiązek ciągłego doskonalenia swojej wiedzy, umiejętności i narzędzi marketingowych. Ważne jest, aby stale monitorować sytuację, aby menedżera nie rozpraszały szczególnie różne problemy techniczne. W przeciwnym razie znacznie wzrasta prawdopodobieństwo, że trafisz na produkt, który nie odpowiada potrzebom konsumentów.

Właściciele firm mogą uznać to za przydatne: niezależna promocja witryny internetowej

Drodzy odwiedzający witrynę! Proszę! Kliknij te kolorowe przyciski poniżej, zostaw komentarze w sieciach społecznościowych na swoich stronach, te kostki są do tego przeznaczone. Informacja jest przekazywana osobie, aby podzielić się nią z całym światem. Nie bądź chciwy!!!