การจัดบริการจัดส่งตั้งแต่เริ่มต้น แผนธุรกิจบริการจัดส่ง จะต้องมีผู้ส่งสารอยู่เสมอ

การบริการคุณภาพสูง รวมถึงการส่งมอบสินค้าถือเป็นกฎข้อแรกของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ เจ้าของบริษัทมีความสนใจที่จะทำให้ลูกค้าได้รับคำสั่งซื้ออย่างรวดเร็วและปลอดภัย แต่ไม่ใช่ทุกคนที่มีบริการจัดส่งของตนเอง แต่บ่อยครั้งที่พวกเขาดึงดูดบริษัทภายนอก

บริการจัดส่งเอกสารเป็นธุรกิจเป็นหนึ่งในทางเลือกในการเริ่มต้นธุรกิจของคุณเองด้วยการลงทุนเริ่มแรกเพียงเล็กน้อย ธุรกิจประเภทนี้ไม่จำเป็นต้องมีความรู้พิเศษเชิงลึก ความสามารถสูง หรือกระบวนการทางกฎหมายที่ซับซ้อน อย่างไรก็ตามมีความแตกต่างเล็กน้อยเมื่อรู้ว่าสิ่งใดจะง่ายกว่ามากในการเริ่มต้นและประสบความสำเร็จในธุรกิจนี้

แนวโน้มโลจิสติกส์: ความเกี่ยวข้องทางธุรกิจ

เพื่อทำความเข้าใจว่าธุรกิจส่งสินค้ามีกำไรหรือไม่ ลองพิจารณาแนวโน้มหลักล่าสุดในด้านโลจิสติกส์ - กระบวนการขนย้ายสินค้า เอกสาร ของมีค่าจากผู้ขาย (ผู้ผลิต ซัพพลายเออร์) ไปยังผู้ซื้อ (ลูกค้า ผู้บริโภค)

1. จากข้อมูลของหน่วยงานวิจัย Data Insight การค้าออนไลน์เติบโตอย่างน้อย 25% ต่อปีแม้ในช่วงวิกฤต ในขณะเดียวกัน ร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่จะใช้บริการจัดส่งภายนอกเพื่อประหยัดเงิน ผลลัพธ์คือจำนวนพัสดุที่ต้องใช้บริการจัดส่งเพิ่มขึ้น
2. ในปี 2559 ความต้องการส่งสินค้าไปยังจุดรับสินค้าและที่ทำการไปรษณีย์เพิ่มขึ้นอย่างมาก

   ตัวอย่างเช่น ลูกค้าต้องการรับคำสั่งซื้อเกือบ 90% ในร้านค้าออนไลน์ของ Svyaznoy จากจุดรับสินค้า ผู้ซื้อจองสินค้าบนเว็บไซต์โดยสามารถรับสินค้าได้ภายใน 48 ชั่วโมงจากที่ตั้งร้านค้าที่สะดวกที่สุด บริการจัดส่งของบุคคลที่สามใช้เพื่อส่งคำสั่งซื้อดังกล่าว

3. ปี 2559 เป็นปีแห่งความต้องการการจัดส่งสินค้าเฉพาะทางที่เพิ่มขึ้น ได้แก่ สินค้าขนาดใหญ่ ผลิตภัณฑ์อาหาร (รวมถึงอาหารสำเร็จรูปจากร้านอาหาร ร้านกาแฟ และบาร์เฉพาะทาง)
4. บริษัทขนาดใหญ่หลายแห่งประกาศประกวดราคาบริการจัดส่ง
5. ทางการกำลังหารือในหัวข้อการทำให้การค้ายา เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ และเครื่องประดับออนไลน์ถูกกฎหมาย หากสิ่งนี้เกิดขึ้น ความต้องการบริการในการจัดส่งสินค้าเหล่านี้ก็เพิ่มขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ บางรายต้องมีเงื่อนไขพิเศษ เช่น สภาวะอุณหภูมิในการใช้ยา

จดทะเบียนธุรกิจ

คุณสามารถทำงานทั้งในฐานะผู้ประกอบการรายบุคคลและในฐานะ LLC การเก็บภาษี - ระบบภาษีแบบง่าย - 6% ของรายได้หรือ 15% ของรายได้ลบค่าใช้จ่าย รหัส OKVED ตามลักษณนามปัจจุบัน: 53.20.3 กิจกรรม Courier; 53.20.31 การจัดส่งทางไปรษณีย์โดยการขนส่งรูปแบบต่างๆ 53.20.32 การจัดส่งอาหารถึงบ้านของคุณ (หากคุณวางแผนที่จะส่งอาหาร) 53.20.39 กิจกรรมจัดส่งอื่น ๆ ไม่จำเป็นต้องมีใบอนุญาตสำหรับกิจกรรมประเภทนี้

ในตอนแรก คุณสามารถใช้บ้านของคุณเองเป็นสำนักงาน และใช้โทรศัพท์มือถือส่วนตัวของคุณเป็นอุปกรณ์สื่อสารได้ ในอนาคตขอแนะนำให้จ้างผู้มอบหมายงาน (ผู้จัดการ) ซึ่งจะรับคำสั่งซื้อและเช่าพื้นที่สำนักงาน

การเปิดธุรกิจจัดส่งในเมืองใหญ่เป็นเรื่องสมเหตุสมผล เนื่องจากในเมืองเล็กๆ ซึ่งทุกอย่างอยู่ในระยะที่เดินถึงได้และไม่มีรถติดตลอดเวลา ผู้คนจะมารับสินค้าเองหรือส่งพนักงานได้ง่ายกว่า

จำเป็นต้องตัดสินใจเกี่ยวกับรูปแบบ: จะเป็นการจัดส่งภายในเมืองหรือบริการจัดส่งระหว่างเมือง ใช้การขนส่งส่วนบุคคลสำหรับการทำงานหรือจ้างผู้ให้บริการขนส่งด้วยยานพาหนะของตนเอง: รถบรรทุก (เมื่อขนส่งสินค้าขนาดใหญ่), รถยนต์, สกู๊ตเตอร์, จักรยาน (เมื่อจัดการจัดส่งเอกสาร จดหมายทางไปรษณีย์ สิ่งพิมพ์ และสินค้าขนาดเล็ก)

หากคุณวางแผนที่จะจัดส่งโดยระบบขนส่งสาธารณะ คุณต้องซื้อตั๋วเดินทางสำหรับบริการจัดส่ง ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนการขนส่ง

รูปแบบที่ไม่ธรรมดา - ทำให้ตัวเองแตกต่างจากคู่แข่ง

บริการจัดส่งในเมืองใหญ่ไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่ดังนั้นจึงมีการแข่งขันและการที่จะเข้าสู่ตลาดเฉพาะกลุ่มได้สำเร็จคุณต้องมี "กลอุบาย" ของคุณเองที่ช่วยให้คุณค้นหาและอาจล่อลวงลูกค้าจากคู่แข่ง จะบรรลุเป้าหมายนี้ได้อย่างไร? ตัวอย่างเช่น ข้อเสนอที่พิเศษไม่เหมือนใครอาจเป็น:

เวโลโปชต้าจัดส่งเอกสารอย่างรวดเร็วด้วยจักรยาน (หรือสกู๊ตเตอร์และโมเพด) สามารถจ้างนักศึกษาให้ทำงานในช่วงฤดูร้อนได้ ข้อเสียคือตามฤดูกาลเนื่องจากไม่สะดวกนักที่จะขี่จักรยานท่ามกลางหิมะในฤดูหนาวและฤดูใบไม้ร่วงผ่านโคลนและฝน แต่คุณสามารถทำให้แนวคิดนี้เป็นบริการเพิ่มเติมสำหรับฤดูร้อนได้ ข้อดี: ต้นทุนต่ำ (ไม่จำเป็นต้องใช้เงินกับน้ำมันหรือเอกสารการเดินทาง) นักเรียนมักจะสนใจรายได้เพิ่มเติมและในหมู่พวกเขามีผู้ชื่นชอบการปั่นจักรยานจำนวนมาก

ตัวอย่างเช่น UPS ของ American Express จัดส่งพัสดุที่ไม่ได้ส่งบนรถบรรทุกทั่วไป แต่ส่งบนจักรยานพร้อมรถพ่วง

บริการจัดส่งแสดงความยินดีสำหรับจัดส่งดอกไม้ ของขวัญ ขนมหวาน ลูกโป่ง และคุณลักษณะอื่นๆ ในช่วงวันหยุด ผู้คนไม่มีเวลาแสดงความยินดีกับคนที่รักต่อหน้าเสมอไป และด้วยการโฆษณาที่เหมาะสม บริการดังกล่าวอาจเป็นที่ต้องการที่ดี

จัดส่งตลอด 24 ชั่วโมงไม่ใช่บริการจัดส่งทุกแห่งที่สามารถอวดได้ถึง 24 วันทำการ สิ่งนี้อาจอยู่ในมือของผู้ประกอบการมือใหม่: คำสั่งซื้อในเวลากลางคืนมีมูลค่าสูงกว่าและจัดส่งได้เร็วขึ้นเนื่องจากไม่มีการจราจรติดขัด แต่ที่นี่คุณจะต้องจ้างพนักงานเพิ่มเติมเพื่อทำงานเป็นกะ

จัดส่งสิ่งของชิ้นเล็กของผู้หญิงหรือสินค้าสำหรับเด็กเด็กผู้หญิงอาจเหม่อลอยและเผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่สามารถไปร้านค้าได้ เช่น กางเกงรัดรูปขาดในที่ทำงาน สเปรย์ฉีดผมหมด ผ้าอ้อมสำหรับเด็กทารก และตัวเลือกอื่นๆ อีกมากมาย คุณสามารถวางตำแหน่งบริการของคุณเป็นบริการจัดส่งสำหรับสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่จำเป็นหรือทำให้เป็นบริการเพิ่มเติมได้

การส่งมอบชิ้นส่วนรถยนต์ วัสดุก่อสร้างหรือสินค้าขนาดใหญ่,ช่วยในการขนย้าย ในกรณีนี้ จำเป็นต้องมีรถตักและการขนส่งสินค้าเพิ่มเติม

การส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ปลูกในกระท่อมฤดูร้อน(สามารถจัดได้ในฤดูร้อน-ฤดูใบไม้ร่วง) หรือในเรือนกระจก: มันฝรั่ง หัวบีท แตงกวา มะเขือเทศ และพืชผลอื่นๆ

และเก่าแก่ที่สุดในโลก และถึงกระนั้นก็มีวิธีการทำงานเพื่อทำให้ตัวเองแตกต่างจากคู่แข่ง โดยเสนอนโยบายการกำหนดราคาที่ภักดีมากขึ้น ซึ่งช่วยเร่งเวลาจัดส่งให้เร็วขึ้นเมื่อเทียบกับคู่แข่ง

ผู้เข้าร่วมในฟอรั่มที่มีเนื้อหาเฉพาะเรื่อง แบ่งปันประสบการณ์ของตนเองในการเปิดบริการจัดส่ง โดยให้คำแนะนำแก่ผู้ประกอบการที่ต้องการ "ทำความรู้จักกับครัวนี้จากภายใน" นั่นคือได้งานในช่วงเวลาสั้น ๆ ในการให้บริการจัดส่งพัสดุที่ประสบความสำเร็จและเรียนรู้ถึงความแตกต่างทั้งหมดของธุรกิจ

จะหาลูกค้าได้ที่ไหน

คำถามทั่วไปเกิดขึ้น: การหาลูกค้าเพื่อรับบริการจัดส่งเป็นเรื่องยากหรือไม่ เราตอบว่า: ถ้าคุณรู้วิธีและจะหาพวกเขาได้ที่ไหนก็ไม่ใช่เรื่องยาก แน่นอนว่าค่าใช้จ่ายในการโฆษณาจะต้องรวมอยู่ในแผนธุรกิจบริการจัดส่ง แต่ถ้าคุณฉลาดก็จะมีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อย

ต่อไปนี้คือรายการตัวเลือกสำหรับการค้นหาลูกค้าที่ได้ผล และที่สำคัญที่สุดไม่ต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก:

ช่องทางการค้นหาลูกค้าดังกล่าวจะช่วยให้คุณพบลูกค้าได้เป็นครั้งแรกอย่างแน่นอน ในอนาคต คุณไม่ควรหยุดโฆษณา ควรรวมรายการไว้ในค่าใช้จ่ายรายเดือนของคุณทันที: การโฆษณา เมื่อผลกำไรเริ่มเติบโต คุณสามารถคิดถึงการขยาย การสร้างเว็บไซต์ และการวางโฆษณาตามบริบทได้

แฟรนไชส์บริการจัดส่งเคอรี่

อีกทางเลือกหนึ่งในการทำให้การเริ่มต้นของคุณง่ายขึ้นคือการเปิดธุรกิจแฟรนไชส์ ด้านล่างนี้เป็นภาพรวมโดยย่อของข้อเสนอแฟรนไชส์สองรายการจากบริษัทรัสเซีย

1)คดีอีซี

SDEK Logistics Solutions บริษัท Novosibirsk เสนอแฟรนไชส์ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• จ่ายเงินก้อน- 150,000 รูเบิล
• ค่าภาคหลวง:จ่ายตั้งแต่เดือนที่ 7 ของการทำงาน - 10%
• จำนวนเงินลงทุนเริ่มต้น:จาก 200,000 รูเบิล
• ผลตอบแทนการลงทุน:จาก 3 เดือน

คุณสามารถกรอกใบสมัครหรือส่งแบบสอบถามได้ที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท

2) Express.ru

ข้อเสนอแฟรนไชส์ของบริษัทใช้ได้กับเมือง: ครัสโนดาร์, โวลโกกราด, คาซาน เงื่อนไขมีดังนี้:

• ค่าธรรมเนียมแรกเข้า:จาก 75 ถึง 200,000 รูเบิล ขึ้นอยู่กับเมือง
• คืนทุน: 14-21 เดือน.
• ค่าภาคหลวง: 8% (จ่ายตั้งแต่เดือนที่ 4)

สำนักงานใหญ่ของบริษัทตั้งอยู่ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก พันธมิตรจะได้รับการสนับสนุน วัสดุสิ้นเปลือง การฝึกอบรม คำอธิบาย และคำแนะนำที่ครอบคลุมสำหรับกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมด

คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับ FedEx, DHL, UPS บ้างไหม? หากเป็นเช่นนั้น คุณหรือเพื่อนของคุณได้ใช้บริการของพวกเขาอย่างแน่นอน คุณต้องการเปิดบริการจัดส่งของคุณเองหรือไม่?

ถ้าใช่บทความนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณและจะบอกวิธีดำเนินการ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการเตรียมบทความนี้ เราได้สัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญสามคนและพบว่า ยังไง เปิดบริการจัดส่งทางไปรษณีย์ พบกับแขกของเรา:

• Alexey Prygin รองผู้อำนวยการทั่วไปของ MaxiPost บริษัทมีความเชี่ยวชาญในการจัดส่งสินค้าทางไปรษณีย์จากร้านค้าออนไลน์
• Sergey Nevzorov ผู้ก่อตั้งแผนกบริการโลจิสติกส์
• Zhurabek Turdiev ผู้อำนวยการฝ่ายบริการจัดส่ง BTS Express ความเชี่ยวชาญของบริษัทคือการจัดส่งเอกสาร จดหมาย พัสดุด่วนถึง 3 กิโลกรัมภายในอุซเบกิสถาน

บทความนี้เขียนร่วมกับผู้เชี่ยวชาญของเราและมีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน ทำให้สามารถรับข้อมูลโดยตรงที่ละเอียดและสมบูรณ์มากขึ้นเกี่ยวกับการเปิดบริการจัดส่ง

เตรียมตัวเปิดเทอมอย่างไร?

เช่นเดียวกับการเปิดธุรกิจใดๆ ก็ตาม จำเป็นต้องมีการวิเคราะห์ตลาดเบื้องต้น ข้อมูลที่ได้รับควรเกี่ยวข้องกับ:

• กลุ่มเป้าหมาย ความต้องการในส่วนของมัน ใครคือลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณ เขาต้องการบริการอะไร เขาจะคาดหวังอะไรจากคุณ
• ข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่งและกิจกรรมของพวกเขา
• สภาวะตลาดในปัจจุบัน ช่องอะไรยังค่อนข้างฟรีและข้อมูลอื่นๆ

นี่เป็นครั้งแรก ประการที่สองคือการเลือกช่องและบริการที่มีให้ หลังจากศึกษาตลาดแล้ว คุณอาจต้องการพัฒนาบริการจัดส่งในช่องเฉพาะที่แคบบางแห่ง หรือคุณต้องการเชี่ยวชาญในการจัดส่งพัสดุบางอย่าง เช่น สินค้าจากร้านค้าออนไลน์หรืออาหารจากร้านอาหาร

ขนาดการลงทุน

ทุกอย่างขึ้นอยู่กับช่องที่เลือกและบริการที่คุณจะนำเสนอ Alexey Prygin รองผู้อำนวยการทั่วไปของ MaxiPost:

“ค่าใช้จ่าย (เริ่มต้นและรายเดือน) ประกอบด้วยค่าใช้จ่ายดังต่อไปนี้:

• การสรรหาบุคลากร
• การซื้อและสร้างตราสินค้าเครื่องแบบ (ถ้าจำเป็น)
• กระบวนการอัตโนมัติ
• การซื้อเครื่องบันทึกเงินสด (และการบำรุงรักษาเพิ่มเติม)
• การซื้อหรือเช่ายานพาหนะ (ถ้าจำเป็น)
• การสื่อสาร (มือถือ, โทรศัพท์บ้าน, อินเทอร์เน็ต);
• ของใช้ในครัวเรือนและเครื่องเขียน
• ค่าใช้จ่ายธนาคาร (เก็บเงินเป็นหลัก);
• เชื้อเพลิง (ถ้าจำเป็น)
• เงินเดือนและภาษี

ส่วนที่บริโภคหลักของ "ผู้จัดส่ง" คือ นี่คือเงินเดือนและภาษี

การแข่งขันในตลาดบริการจัดส่งตอนนี้อยู่นอกเหนือแผนภูมิและจะเพิ่มขึ้นในอนาคตเท่านั้น การเปิดธุรกิจใหม่ในพื้นที่นี้ถือว่าคุ้มค่าหากคุณมีการลงทุนเริ่มต้นที่ดี มีเบาะสำหรับอนาคต และประสบการณ์ในด้านนี้”

MaxiPost มีรูปแบบดังต่อไปนี้ - การจัดส่งสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ หากคุณไม่ซื้อยานพาหนะ ก็จะต้องมีการลงทุนค่อนข้างน้อย แต่! คุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับการอัดฉีดทางการเงินในภายหลังเพื่อที่จะอยู่ในตลาดและเติบโตต่อไป

แต่ BTS Express จำเป็นต้องมีการลงทุนจำนวนมากเพื่อเปิดและพัฒนาบริการจัดส่ง

ซูราเบ็ค ตูร์ดิเยฟ

ผู้อำนวยการ บจก. รถไฟฟ้า BTS Express

ดังที่เห็นได้จากทั้งสองตัวอย่าง ปริมาณการลงทุนอาจแตกต่างกันได้หลายครั้ง มากขึ้นอยู่กับช่องและบริการที่มีให้ แต่แขกของเราทั้งสองคนเห็นพ้องกันว่าบริษัทจะต้องการเงินทุนอย่างสม่ำเสมอเพื่อการดำรงอยู่และการเติบโตอย่างต่อเนื่อง

คำแนะนำทีละขั้นตอน

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น การเปิดบริการจัดส่งเริ่มต้นด้วยการพิจารณาภาพลักษณ์ของลูกค้า ความต้องการ และความคาดหวังของเขา จากข้อมูลนี้ คุณจะต้องตัดสินใจเกี่ยวกับกลุ่มเฉพาะและรายการบริการเฉพาะที่บริษัทของคุณจะมอบให้

หลังจากชี้แจงประเด็นสำคัญเหล่านี้แล้ว คุณสามารถคิดได้ว่าจะนำการลงทุนไปทำอะไร จะสร้างธุรกิจเพิ่มเติมได้อย่างไร และคุณจะมีภูมิศาสตร์การบริการใด

พนักงาน. การจ้างงาน การฝึกอบรม แรงจูงใจ ความสัมพันธ์

Alexey Prygin แขกรับเชิญของเรา รองผู้อำนวยการทั่วไปของ MaxiPost พูดถึงการทำงานกับเจ้าหน้าที่:

พนักงานจัดส่งเป็นหนึ่งในขั้นตอนแรกๆ ในการจัดบริการจัดส่ง ในการสร้างมัน คุณต้องมี:

รับสมัครผู้ให้บริการจัดส่ง โดยก่อนหน้านี้ได้คำนวณจำนวนและปริมาณงานตามปริมาณการขายและกำหนดการขายที่วางแผนไว้

ฝึกอบรมผู้ให้บริการจัดส่งโดยการพัฒนาระบบการฝึกอบรมล่วงหน้า รวมถึงความสามารถในการสื่อสาร ทำงานกับเครื่องบันทึกเงินสด ปฏิบัติตามกฎวินัยเงินสด ฯลฯ

พัฒนาระบบแรงจูงใจและการควบคุมผู้ให้บริการจัดส่ง: คุณจะจ่ายเงินให้พวกเขาอย่างไร - แบบคงที่หรือเป็นชิ้น? จะคำนวณชิ้นส่วนพรีเมี่ยมได้อย่างไร - ตามจำนวนพัสดุที่ซื้อหรือจัดส่ง? คุณจะควบคุมงานของพวกเขาและขจัดความเสี่ยงของนักแสดงที่ไร้ศีลธรรมได้อย่างไร ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่าผู้จัดส่งเป็นผู้รับผิดชอบทางการเงิน

ระบบแรงจูงใจสำหรับผู้ให้บริการจัดส่งควรสร้างขึ้นตามเป้าหมายทางธุรกิจของบริษัท ตัวอย่างเช่น ในบริษัทของเรา สถานที่แรกไม่ใช่ปริมาณ แต่เป็นคุณภาพของการจัดส่ง เปอร์เซ็นต์ของการแลกรับพัสดุที่จัดส่ง ซึ่งหมายความว่าทุกอย่างได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับ KP นี้โดยเฉพาะ

ซูราเบ็ค ตูร์ดิเยฟ

ผู้อำนวยการรถไฟฟ้า BTS Express:

เมื่อทำงานกับบุคลากร ควรให้ความสนใจและพยายามเป็นหลักไปยังผู้จัดส่ง เนื่องจากผู้จัดส่ง:

• หน้าตาของบริษัทและเขาส่วนใหญ่จะสื่อสารกับลูกค้าและผู้รับพัสดุ
• โดยส่วนใหญ่แล้วจะกำหนดวิธีการและเงื่อนไขของพัสดุที่จะจัดส่ง
• ผู้จัดส่งเป็นผู้รับผิดชอบทางการเงิน

เมื่อเลือกผู้ให้บริการจัดส่ง เราจะพิจารณาประเด็นต่อไปนี้:

• การกรอกแบบฟอร์ม เต็มที่เลยมั้ย? หากใช่ แสดงว่าผู้สมัครมีความจริงจังกับธุรกิจและต้องการทำงานในบริษัทของเรา
• ความสามารถในการสื่อสาร ไม่ว่าบุคคลนั้นจะติดต่อได้ง่าย ไม่ก้าวร้าว หรือหยาบคาย
• อายุและใบขับขี่ ในบริษัทของเรา มีเพียงคนหนุ่มสาวเท่านั้นที่ทำงานเป็นพนักงานจัดส่ง

ระยะเวลาทดลองใช้งานของเราใช้เวลาหนึ่งเดือน ในช่วงเวลานี้ เราให้ความสนใจกับตัวชี้วัดอื่นๆ ของบริการจัดส่ง:

1. เจ้าหน้าที่จัดส่งจะเก็บเอกสารอย่างไร? ทุกอย่างกรอกตรงเวลาหรือไม่? มีการส่งรายงานตรงเวลาหรือไม่?
2. การปฏิบัติตามกำหนดการที่กำหนดไว้
3. สามารถสื่อสารกับลูกค้าและผู้รับพัสดุได้
4. เสียงตอบรับจากลูกค้าและพนักงาน หากผู้จัดส่งหยาบคาย ฝ่าฝืนกฎ และลูกค้าและพนักงานบ่นเกี่ยวกับเขา บุคคลดังกล่าวจะไม่อยู่กับเรา

เรายังมีระบบการฝึกอบรมและการปรับตัวอีกด้วย ช่วยให้ผู้เริ่มต้นมีส่วนร่วมได้อย่างรวดเร็วและทำงานให้สำเร็จได้สำเร็จ

การสนทนาที่แยกจากกันคือแรงจูงใจ เราต้องการคนที่มีเป้าหมาย และเราเลื่อนตำแหน่งพวกเขาให้อยู่ในตำแหน่งที่สูงขึ้น แน่นอนว่า หากพนักงานมีความปรารถนา

หลักการสำคัญของการสร้างความสัมพันธ์กับผู้จัดส่งและพนักงานทุกคนของบริษัท คือการทำให้พวกเขารู้ว่าพวกเขามีคุณค่าและงานของพวกเขามีความสำคัญไม่เพียงแต่สำหรับบริษัทเท่านั้น แต่ยังรวมถึงลูกค้าและสังคมด้วย และสิ่งที่สำคัญที่สุดไม่ใช่แค่การทำให้ชัดเจน แต่ต้องพิสูจน์ในทางปฏิบัติวันแล้ววันเล่า

ในระยะเริ่มแรก จะเป็นการดีกว่าที่จะมีสมาธิในการดึงดูดและให้บริการคุณภาพสูงแก่ลูกค้ารายแรกจำนวน N ฉันอยากจะแนะนำให้เริ่มต้นด้วยลูกค้า 200 ราย แนวทางนี้จะช่วยให้:

1. ระบุจุดอ่อนในธุรกิจของคุณและกำจัดมัน
2. เข้าใจความคาดหวังและความต้องการของลูกค้าของคุณ
3. จากผลตอบรับที่ได้รับ ให้สร้างกลยุทธ์การตลาดของคุณเพิ่มเติม

ช่องทางการส่งเสริมการขายอาจแตกต่างกัน คุณต้องคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของตลาดเฉพาะกลุ่มของคุณและมุ่งเน้นไปที่ลูกค้า

Zhurabek Turdiev ผู้อำนวยการ BTS Express กล่าวว่า:

ในกรณีของเรา SEO การส่งข้อเสนอเชิงพาณิชย์ให้กับองค์กร และการบอกต่อได้ผลดี เราใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นหลักในการรวบรวมคำติชม

เมื่อเลือกช่องทางโปรโมชัน คุณต้องคำนึงถึงคุณลักษณะของลูกค้าด้วย กล่าวคือต้องรู้ว่า:

• คุณสามารถติดต่อพวกเขาผ่านช่องทางการสื่อสารใดบ้าง?
• ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังมองหาข้อมูลเกี่ยวกับคุณผ่านช่องทางใดบ้าง?

เฉพาะกลุ่มและบริการที่มอบให้โดยบริการจัดส่งของคุณมีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจว่าจะตั้งสำนักงานและคลังสินค้าของคุณที่ไหน

เช่น การส่งอาหารจากร้านอาหารไม่จำเป็นต้องมีโกดัง เพราะ... บรรจุภัณฑ์จะถูกส่งตรงจากครัวถึงผู้รับ สถานการณ์การส่งพัสดุภายในเมืองก็คล้ายๆกัน เพราะ... ดำเนินการจัดส่งภายในไม่กี่ชั่วโมง

แต่ในกรณีของการจัดส่งระหว่างเมือง จำเป็นต้องมีคลังสินค้าด้วย

ซูราเบ็ค ตูร์ดิเยฟ

ผู้อำนวยการ บจก. รถไฟฟ้า BTS Express

เมื่อเลือกสถานที่เราคำนึงถึงเกณฑ์ต่อไปนี้:

• ทำเลที่สะดวกสำหรับลูกค้าเพราะ... ลูกค้าบางส่วนของเรามาที่สำนักงานเพื่อส่งพัสดุ นอกจากนี้ผู้รับบางรายไปรับพัสดุจากสำนักงานด้วย ราคานี้เป็นอัตราประหยัดพร้อมบริการรับจากสำนักงานของเรา ที่สำคัญคือสะดวกให้ลูกค้าเข้ามาหาเรา หาง่าย และมีที่จอดรถ
• ตั้งอยู่ใกล้กับสนามบินเพราะว่า เพื่อเพิ่มความเร็วในการจัดส่ง เราจึงส่งพัสดุไปยังเมืองห่างไกลทางเครื่องบิน

พื้นที่เพียงพอสำหรับทุกแผนก (แผนกต้อนรับ คลังสินค้า ธุรการ) สิ่งนี้ใช้ได้กับสำนักงานกลางในทาชเคนต์เท่านั้น สำนักงานในภูมิภาคจะง่ายกว่า

เอกสารประกอบ

บริการจัดส่งสามารถลงทะเบียนเป็น LLC หรือผู้ประกอบการรายบุคคลได้ LLC สะดวกสำหรับสิ่งต่อไปนี้:

• นักลงทุนเต็มใจที่จะลงทุนในธุรกิจมากขึ้นเพราะว่า... อาจทำหน้าที่เป็นผู้ร่วมก่อตั้ง ธนาคารก็เต็มใจที่จะปล่อยสินเชื่อมากขึ้น
• ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรมากขึ้น สิ่งสำคัญคือองค์กรคือลูกค้าเป้าหมายของคุณหรือไม่

IP มีข้อดีดังต่อไปนี้:

• ง่ายต่อการลงทะเบียน
• คุณสามารถชำระภาษีในลักษณะที่ "ง่าย" การรายงานภาษีจะง่ายกว่า

การเลือกรูปแบบทางกฎหมายขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเจ้าของธุรกิจ การจดทะเบียนบริษัทเป็นหนึ่งในขั้นตอนที่ง่ายที่สุดในการเปิดบริการจัดส่ง

กำลังเปิดรายการตรวจสอบ

เปิดแล้วได้กำไรมั้ย?

เพื่อตอบคำถามนี้ คุณต้องพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• บริการจัดส่งเป็นธุรกิจเป็นโครงการธุรกิจระยะยาว ไม่มีวิธีใดที่จะ "สร้างรายได้" ได้อย่างรวดเร็วที่นี่ เช่นเดียวกับโรงงาน บริการจัดส่งจะไม่คืนสินค้าทันที แต่หลังจากนั้นระยะหนึ่ง เมื่อเริ่มต้นธุรกิจจัดส่ง คุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับการวิ่งมาราธอน ไม่ใช่การวิ่งระยะสั้น
• ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับช่องทางและบริการที่เลือกและสถานการณ์ตลาด

Alexey Prygin รองผู้อำนวยการทั่วไปของ MaxiPost:

บริการโดยทั่วไปมักไม่ค่อยเป็นธุรกิจที่มีอัตรากำไรสูง และในสถานการณ์ที่ไม่เอื้ออำนวย (และในกรณีนี้) ความแตกต่างระหว่างภาษีและต้นทุนมีแนวโน้มเป็นศูนย์ การเพิ่มช่องว่างนี้เป็นเรื่องยากมาก การเพิ่มราคาหมายถึงการสูญเสียลูกค้า และการลดต้นทุนเป็นเรื่องยากมาก

ซูราเบ็ค ตูร์ดิเยฟ

ผู้อำนวยการ บจก. รถไฟฟ้า BTS Express

เราสามารถบรรลุผลกำไรจากการดำเนินงานได้เฉพาะในปีที่ห้าของการพัฒนาเท่านั้น ยังมีเวลาก่อนที่จะพึ่งตนเองได้เต็มที่ เราลงทุนรายได้ในการพัฒนา บริการจัดส่งเป็นธุรกิจระยะยาว คุณต้องมีความอดทนพอสมควรในการจัดตั้งองค์กรดังกล่าว

ฤดูกาล

เช่นเดียวกับในหลายอุตสาหกรรม ธุรกิจจัดส่งก็มีฤดูกาล มีความเกี่ยวข้องกับช่วงเวลาของกิจกรรมเชิงพาณิชย์ของประชากรก่อนวันหยุดสำคัญและเหตุการณ์อื่น ๆ:

• ปีใหม่
• 23 กุมภาพันธ์
• 8 มีนาคม
• แบล็คฟรายเดย์ ฯลฯ

อเล็กเซย์ ไพรจิน

รองผู้อำนวยการ MaxiPost

ธุรกิจจัดส่งขึ้นอยู่กับฤดูกาลซึ่งขึ้นอยู่กับยอดขายในร้านค้าออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นโดยตรง ฤดูกาลที่คึกคักที่สุดสำหรับบริการจัดส่งคือปีใหม่ ถึงแม้จะใช้เวลาทั้งปีในการเปลี่ยนออเดอร์แต่ปลายเดือนพฤศจิกายนก็ไม่เบื่อ คนของเราจะไม่หยุดซื้อของขวัญสำหรับวันหยุดนี้ ดังนั้นจึงมีโอกาสที่จะสร้างผลตอบแทนที่ดีในหนึ่งเดือนเสมอ ธันวาคมมีการรับประกันรายได้ นอกจากนี้ยังมีวันที่ 23 กุมภาพันธ์, 8 มีนาคม, แบล็กฟรายเดย์, ไซเบอร์มันเดย์, การเตรียมตัวสำหรับการเรียนในเดือนสิงหาคม และฤดูกาลและการขายที่ประสบความสำเร็จไม่มากก็น้อยที่ให้รายได้ที่เชื่อถือได้แก่ผู้ให้บริการจัดส่ง

บริการจัดส่งพัสดุเป็นสายธุรกิจที่กำลังพัฒนา ส่วนหนึ่งของธุรกิจนี้มีการขนส่งสินค้าทางจดหมายสินค้าหรือของขวัญต่างๆ ยิ่งไปกว่านั้นสิ่งนี้จะเกิดขึ้นในเวลาอันสั้นอีกด้วย

การจัดระเบียบธุรกิจจัดส่งเป็นเรื่องที่น่าสนใจเนื่องจากในการให้บริการดังกล่าว คุณสามารถดึงดูดผู้คนที่มีคุณสมบัติต่ำหรือไม่มีคุณสมบัติเลยได้ ปัจจุบันมีบริษัทประเภทนี้ไม่มากนัก ด้วยเหตุนี้ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งจึงสูง จะจัดบริการจัดส่งอย่างไร? ความแตกต่างของการพัฒนาธุรกิจนี้ควรสะท้อนให้เห็นในแผนธุรกิจที่รวบรวมไว้ล่วงหน้า

ตลาดบริการ

โครงสร้างที่ทรงพลังที่สุดที่ส่งจดหมายและขนส่งสินค้าในประเทศของเราคือ Russian Post อย่างไรก็ตาม มันช้าและไม่น่าเชื่อถือ ในเรื่องนี้ บริษัทและบริษัทส่วนใหญ่พยายามที่จะไม่หันไปใช้บริการของตน

แผนธุรกิจที่กล่าวถึงวิธีจัดบริการจัดส่งควรมีข้อมูลเกี่ยวกับผลงานของคู่แข่ง บริการไปรษณีย์ที่มีอยู่เป็นไปตามกฎที่ได้รับอนุมัติโดยอนุสัญญาไปรษณีย์ระหว่างประเทศ พวกเขาแจ้งน้ำหนักของการจัดส่ง ไม่ควรเกินสามสิบสองกิโลกรัม หากมูลค่าการสั่งซื้อไม่เกินหนึ่งร้อยดอลลาร์จะไม่มีการเรียกเก็บภาษี

เมื่อจัดบริการจัดส่งสามารถดำเนินการจัดส่งด่วนด้วยสินค้าที่มีน้ำหนักมากถึงหลายตัน ในกรณีนี้จะมีการเรียกเก็บภาษีจากการจัดส่งทั้งหมด บริการจัดส่งส่วนใหญ่ต้องการมีใบอนุญาตสำหรับการขนส่งทางไปรษณีย์

อย่างไรก็ตาม อนุสัญญาได้กำหนดผู้ประกอบการระดับชาติไว้อย่างชัดเจน ในรัสเซีย นี่คือบริการ Grandpost ซึ่งดำเนินการในทุกเมือง บริษัทนี้อยู่เหนือการแข่งขันใดๆ ในเรื่องนี้ เพื่อการพัฒนาธุรกิจของคุณเองอย่างมั่นคง คุณสามารถเชี่ยวชาญตลาดจัดส่งภายในเมืองเดียวได้

แนวโน้มในการเริ่มต้นธุรกิจ

หากคุณกำลังคิดเกี่ยวกับวิธีการจัดบริการจัดส่ง โปรดจำไว้ว่าธุรกิจที่คุณกำลังเปิดจะแข่งขันกับบริษัทขนาดเล็กที่คล้ายคลึงกันภายในภูมิภาคหรือเมืองเท่านั้น

หากสินค้าที่บริการของคุณจัดส่งมีน้ำหนักมากกว่าซีดีหรือหนังสือ คุณจะต้องมีรถยนต์ตั้งแต่สิบถึงสี่สิบคัน ที่จอดรถ สำนักงาน และคลังสินค้าเพื่อเปิดธุรกิจของคุณเอง บริษัทจัดส่งบางแห่งจะจัดส่งเฉพาะนิตยสารและจดหมายโต้ตอบเท่านั้น ในกรณีนี้ ก็เพียงพอแล้วที่จะซื้อรถยนต์หนึ่งคันและเช่าสำนักงานสองแห่ง

ควรจำไว้ว่าธุรกิจนี้สามารถสร้างผลกำไรที่มั่นคงให้กับเจ้าของได้ นั่นเป็นเหตุผลที่ผู้ประกอบการมือใหม่ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับธุรกิจนี้ นอกจากนี้การจัดการบริการจัดส่งพัสดุก็ไม่ใช่กระบวนการที่ซับซ้อนมากนัก เนื่องจากธุรกิจนี้ไม่ต้องการการศึกษาพิเศษหรือทักษะทางวิชาชีพ ไม่จำเป็นต้องมีเงินทุนเริ่มต้นจำนวนมากที่นี่เช่นกัน

ก้าวแรก

จะเริ่มธุรกิจจัดส่งได้ที่ไหน? ก่อนอื่นคุณจะต้องตัดสินใจเกี่ยวกับสถานที่ทำกิจกรรม โปรดทราบว่าการส่งมอบในเมืองใหญ่นั้นทำกำไรได้มากที่สุด การตั้งถิ่นฐานเล็กๆ ไม่ต้องการบริการจำนวนมาก ซึ่งจะส่งผลเสียต่อจำนวนรายได้

หลังจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องตัดสินใจว่าน้ำหนักและขนาดของสินค้าที่บริการจัดส่งของคุณจะใช้ในการขนส่ง เนื่องจากเงื่อนไขการจัดส่งที่แตกต่างกัน หากสินค้าจัดอยู่ในประเภทอันตราย จำเป็นต้องมีใบรับรองพิเศษ ในกรณีนี้เท่านั้นที่จะสามารถดำเนินการขนส่งได้

ในระยะเริ่มต้นของการพัฒนาธุรกิจจัดส่งจะต้องดึงดูดลูกค้า ในการทำเช่นนี้ คุณควรหันไปใช้วิธีการโฆษณาและโปรโมตบริษัทต่างๆ

การคัดเลือกพนักงาน

จะจัดบริการจัดส่งอย่างไรเพื่อให้ธุรกิจมีรายได้ตามที่ต้องการ? คุณจะต้องเชิญพนักงานจำนวนหนึ่งมาทำงาน พนักงานขั้นต่ำของบริการจัดส่งควรประกอบด้วยผู้มอบหมายงาน ตลอดจนนักบัญชีและคนขับรถ หากคุณวางแผนที่จะขนส่งพัสดุที่มีน้ำหนักมาก คุณจะต้องมีตัวโหลดด้วย

หากต้องการเลือกพนักงาน คุณสามารถใช้หนึ่งในสองตัวเลือกได้ คนแรกรับสมัครคนที่มีค่าจ้างต่ำ (จากสองร้อยถึงสามร้อยดอลลาร์ต่อเดือน) ในกรณีนี้ คุณจะต้องเผชิญกับการหมุนเวียนของพนักงานอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตามปัญหาการรับสมัครจะแก้ไขได้ง่ายเนื่องจากมีคนจำนวนมากยินดีรับตำแหน่งที่ว่าง

แต่ควรจำไว้ว่าคุณภาพของการให้บริการและชื่อเสียงของบริษัทจะขึ้นอยู่กับระดับของค่าตอบแทน ในกรณีนี้คุณสามารถใช้ตัวเลือกที่สองได้ จะจัดระเบียบงานของผู้จัดส่งในระดับสูงสุดได้อย่างไร? มีความจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าค่าจ้างที่เหมาะสมนั้นเชื่อมโยงกับกฎและข้อกำหนดบางประการอย่างเคร่งครัด

การลงทะเบียน

จะจัดบริการจัดส่งในเมืองของคุณได้อย่างไร? คุณจะต้องเลือกรูปแบบทางกฎหมายของบริษัท (โดยปกติจะเป็น LLC) จากนั้นจึงลงทะเบียนกับสำนักงานตรวจภาษีในพื้นที่ของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถสรุปสัญญาระยะยาวกับลูกค้าได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ คุณจะต้องขอบริการจากทนายความ จะช่วยในการพัฒนาเทมเพลตสัญญา

การเลือกห้อง

ขั้นต่อไปคุณจะต้องเช่าห้อง จำเป็นต้องยึดฐานบริการจัดส่ง ห้องดังกล่าวสามารถใช้เป็นสำนักงานขนาดเล็กได้ เพื่อจุดประสงค์เหล่านี้ บางคนจึงใช้โกดัง นอกจากนี้ยังจะเป็นที่ตั้งของห้องสำนักงาน น่าจะมีที่จอดรถอยู่ใกล้ๆ ไม่จำเป็นต้องมีป้ายราคาแพงและสว่าง บริการจัดส่งควรมองหาลูกค้าไม่ใช่รอการมาถึงของเขา คุณต้องการเพียงไม่กี่ป้ายสำหรับอาคารซึ่งเป็นที่ตั้งของบริการจัดส่ง

ทุนเริ่มต้น

ธุรกิจนี้ไม่ต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม เงินทุนบางส่วนสำหรับองค์กรสตาร์ทอัพยังคงเป็นสิ่งจำเป็น คุณจะต้องมีเงินเพื่อซื้อรถยนต์ จะต้องใช้ยานพาหนะหากคุณไม่ได้วางแผนที่จะจ้างพนักงานด้วยรถยนต์ส่วนตัว

หากคุณไม่มีความรู้พิเศษใด ๆ ในด้านการเป็นผู้ประกอบการเฉพาะด้านก็ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่มีโอกาสเปิดธุรกิจของตัวเอง หากคุณมีเงินจำนวนหนึ่ง (ไม่จำเป็นต้องน่าประทับใจ) ที่คุณยินดีมอบให้เพื่อการพัฒนาธุรกิจของคุณและมีความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะทำงานอย่างที่พวกเขาพูดเพื่อตัวคุณเองคุณควรคิดถึงวิธีสร้าง บริการจัดส่งทางไปรษณีย์

กิจกรรมประเภทนี้ไม่จำเป็นต้องมีทักษะหรือความรู้พิเศษ การซื้ออุปกรณ์ราคาแพงหรือการลงทุนด้วยเงินทุนที่สูงเกินไป ดังนั้นแนวคิดทางธุรกิจนี้จึงเป็นทางออกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ประกอบการมือใหม่ที่มีงบประมาณจำกัด

แน่นอนว่าเป็นการดีกว่าถ้าเปิดธุรกิจดังกล่าวในพื้นที่ที่มีประชากรขนาดใหญ่ซึ่งมีความต้องการบริการจัดส่งถึงบ้านมากกว่า แต่ด้วยความอุตสาหะและความปรารถนาคุณสามารถประสบความสำเร็จในเมืองใดก็ได้ จะเริ่มตรงไหน? แน่นอนว่าสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือจัดทำแผนธุรกิจโดยคำนึงถึงค่าใช้จ่ายทั้งหมดและคำนวณความเป็นไปได้ในการทำกำไร

การจัดบริการจัดส่ง: จะเริ่มต้นที่ไหน?

ดังนั้น หากความปรารถนาที่จะสร้างรายได้จากธุรกิจส่วนตัวของคุณติดอยู่ในหัวของคุณ และคุณไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร บทความนี้ก็เหมาะสำหรับคุณโดยเฉพาะ

ธุรกิจด้านกฎหมายต้องมีการลงทะเบียนจากรัฐ ดังนั้นก่อนอื่นให้ไปที่สำนักงานสรรพากรและลงทะเบียนประเภทกิจกรรมของคุณ จากนั้นคุณจะต้องเปิดบัญชีปัจจุบันในนามขององค์กรในธนาคารใด ๆ ที่สร้างผลกำไรให้กับคุณ (ที่นี่คุณจะถูกขอเอกสารจากบริการภาษีเกี่ยวกับการจดทะเบียนองค์กรของคุณและใบรับรองจากคณะกรรมการสถิติแห่งรัฐ) โดยหลักการแล้ว จากประเด็นที่เป็นทางการก็แค่นั้นแหละ

ควบคู่ไปกับการเตรียมเอกสารให้ครบถ้วนเริ่มค้นหาพื้นที่สำนักงาน หากงบประมาณของคุณมีจำกัดมากก็เช่ามัน หากคุณประสบความสำเร็จและเจริญรุ่งเรืองในเรื่องนี้ ในอนาคต คุณจะสามารถซื้อมุมของตัวเองได้

จากนั้น เมื่อจัดทำแผนธุรกิจสำหรับบริการจัดส่ง ให้ดูแลด้านเทคนิคของปัญหา วันนี้คุณไม่สามารถไปได้ทุกที่หากไม่มีอุปกรณ์ที่ทันสมัย เราต้องการเครือข่ายโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ ตลอดจนการขนส่ง ขอแนะนำให้คุณมีของคุณเองแม้ว่าในตอนแรกคุณสามารถเช่าได้ก็ตาม หากงบประมาณของคุณมีเพียงพอ คุณสามารถสร้างกองรถยนต์ได้หลายคัน และยังซื้อจักรยานสำหรับส่งไปรษณีย์ได้ด้วย จ้างพนักงานจัดส่งพร้อมรถยนต์ส่วนตัวจะดีกว่า

ขอบเขตกิจกรรมของคุณมักจะจำกัดอยู่เพียงเมืองเดียวในตอนแรก ท้ายที่สุดแล้ว ในขั้นตอนของการพัฒนานี้ การได้รับชื่อเสียงที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ และหากคุณส่งคำสั่งซื้อล่าช้า ก็จะไม่มีใครอยากร่วมงานกับคุณ เพื่อให้ธุรกิจเริ่มต้นได้ดี ขอแนะนำให้ค้นหาลูกค้ารายใหญ่สองสามรายที่จะสั่งซื้อเป็นประจำ ด้วยการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของลูกค้าอย่างมีคุณภาพ คุณสามารถวางใจได้ว่าจะได้รับผลกำไรที่มั่นคง ซึ่งสามารถนำไปใช้ในการโฆษณาได้ทันที

จะส่งเสริมธุรกิจของคุณได้อย่างไร?

บริการจัดส่งก็เหมือนกับธุรกิจประเภทอื่นๆ ที่ต้องลงทุนในการโฆษณา เริ่มต้นด้วยการสร้างเว็บไซต์ เครื่องมือทางการตลาดนี้ถือว่ามีประสิทธิภาพมากที่สุดในปัจจุบัน อย่าละเลยการสร้างเว็บไซต์ของคุณเองบนอินเทอร์เน็ต เพราะเว็บไซต์จะกลายเป็นหน้าตาขององค์กรของคุณในภายหลัง สั่งซื้อบริการโปรโมทเว็บไซต์ให้กับบริษัทเว็บ ผู้เชี่ยวชาญจะวิเคราะห์ตลาดที่คุณดำเนินธุรกิจและจะสามารถสร้างทรัพยากรที่มีการแข่งขันได้อย่างแท้จริง

อย่าลืมรวมต้นทุนนามบัตรไว้ในแผนธุรกิจบริการจัดส่งของคุณ พวกเขาควรแสดงลักษณะเฉพาะของคุณจากด้านที่ดีที่สุดด้วย

นามบัตรคุณภาพสูง สัมผัสได้ และสะดุดตาพร้อมข้อมูลครบถ้วน (ชื่อบริษัทของคุณมองเห็นได้ชัดเจน ข้อมูลติดต่อที่จำเป็นทั้งหมด เวลาทำการ เงื่อนไขพิเศษหรือส่วนลด ฯลฯ) จะสนับสนุนให้เจ้าของใช้บริการจัดส่งของคุณอีกครั้ง

ลงโฆษณาในหนังสือพิมพ์ยอดนิยมในเมืองของคุณและอย่าลืมเรื่องวิทยุและโทรทัศน์ และเพียงแบ่งปันข้อมูลกับเพื่อนและคนรู้จักของคุณ วิธีการโฆษณาแบบง่ายๆ นี้มักจะมีประสิทธิภาพมากที่สุด

คุณยังสามารถแจกจ่ายใบปลิวซึ่งการนำเสนอจะรับประกันส่วนลดให้กับลูกค้า มันอาจจะน้อยมาก แต่โอกาสในการประหยัดอย่างน้อยก็ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าให้ความร่วมมือต่อไปเสมอ

ใช้จินตนาการของคุณ!

แน่นอนว่าโปรโมชั่นและส่วนลดนั้นดี แต่จะดีกว่าถ้าคิด "เคล็ดลับ" ของคุณเองซึ่งอาจเป็นปัจจัยชี้ขาดเมื่อลูกค้าเลือกองค์กรจัดส่ง ท้ายที่สุดแล้ว มีบริการที่คล้ายกันมากมายในปัจจุบัน พวกเขาแข่งขันกันในด้านคุณภาพและความเร็วในการจัดส่ง ต้นทุนการบริการ ฯลฯ แต่คนสมัยใหม่ต้องการความหลากหลาย และสิ่งนี้อาจอยู่ในมือของบริษัทจัดส่งที่จัดตั้งขึ้นใหม่ .

อะไรก็ตามสามารถเป็น "เคล็ดลับ" ของคุณได้ เช่น ให้นางแบบไปส่งสินค้า แล้วกลุ่มลูกค้าของคุณ (โดยเฉพาะผู้ชาย) ก็จะเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน

คุณยังสามารถจ้างผู้ชายที่มีลักษณะเป็นนางแบบได้หลายคน จากนั้นผู้หญิงจะหันไปหาคุณเพื่อรับบริการบ่อยขึ้น

เพื่อให้กระบวนการสั่งซื้อน่าสนใจยิ่งขึ้น ให้สร้างแค็ตตาล็อกออนไลน์บนเว็บไซต์ขององค์กรของคุณ โดยที่คุณโพสต์รูปถ่ายของพนักงานที่มีเสน่ห์ของคุณ

ดังนั้นโดยการออกคำขอ ลูกค้าจึงมีโอกาสที่จะเลือกสิ่งที่เขาต้องการจากบริการจัดส่งที่จัดเตรียมไว้ให้เขา โดยทั่วไปแล้ว ให้ใช้จินตนาการของคุณ ความคิดสร้างสรรค์ยินดีต้อนรับเสมอ!

“ความสนุก” ของธุรกิจของคุณนี้จะทำให้คุณสามารถเพิ่มต้นทุนการบริการได้เล็กน้อย แต่ในกรณีส่วนใหญ่ สิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อทางเลือกของลูกค้า

การสรรหาบุคลากรเป็นเรื่องสำคัญ

เป็นไปไม่ได้ที่จะไม่รวมค่าแรงในแผนธุรกิจบริการจัดส่งของคุณ ประเด็นเรื่องการสรรหาบุคลากรจะต้องดำเนินการด้วยความรับผิดชอบทั้งหมด เนื่องจากพนักงานที่จริงจังและขยันเท่านั้นที่จะช่วยให้ได้รับคำวิจารณ์ที่ดีเกี่ยวกับบริษัทโดยรวม หากคุณไม่มีประสบการณ์ในการให้บริการจัดส่ง ขอแนะนำให้จ้างผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้ซึ่งจะช่วยคุณจัดระเบียบกระบวนการทั้งหมดและจัดระเบียบงานที่เหมาะสมกับลูกค้า

อย่าจ้างคนที่ต้องการหารายได้ดีแต่ยังคงทำงาน 9 ถึง 6 ชั่วโมง พนักงานประเภทนี้มักจะไม่ยอมทำทุกอย่างเพื่อช่วยให้ธุรกิจเติบโต ก่อนเข้าทำงานอย่างเป็นทางการ ควรจัดให้มีช่วงทดลองงานอย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าพนักงานในอนาคตเกี่ยวข้องกับลูกค้าอย่างไร ว่าเขาสามารถให้บริการในระดับที่คุณระบุไว้ได้หรือไม่

นโยบายราคา

เมื่อพูดถึงการกำหนดราคาสำหรับการจัดส่งคุณไม่สามารถดำเนินการ "สุ่ม" ได้ การวิเคราะห์ต้นทุนของบริการดังกล่าวในเมืองของคุณเป็นสิ่งสำคัญ คุณสามารถ "ตรวจสอบ" ข้อมูลในเชิงคุณภาพได้โดยใช้อินเทอร์เน็ต เพราะทุกวันนี้บริษัทที่จริงจังทุกแห่งมีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง แต่อย่าพึ่งพาข้อมูลที่คุณได้รับทางออนไลน์เพียงอย่างเดียว โทรหาบริการจัดส่งที่คุณสนใจจะดีกว่า

โดยปกติแล้ว ที่ปรึกษาทางโทรศัพท์จะเป็นคนช่างพูดมากและจะบอกคุณเกี่ยวกับเงื่อนไข โปรโมชั่น หรือประเด็นอื่นๆ ที่คุณสามารถใช้ในกิจกรรมของคุณได้ โดยทั่วไปแล้ว การโทรดังกล่าวเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทราบว่าบริการจัดส่งทำงานอย่างไร

การให้บริการจัดส่งเอกสารและสินค้าภายในเมืองหนึ่งมักมีค่าใช้จ่ายเล็กน้อย ดังนั้นค่าใช้จ่ายในการจัดส่งจึงควรน้อย แต่อย่าลดราคาลงมากเกินไปเพื่อชดใช้ค่าใช้จ่ายให้ครบถ้วน ในการดำเนินการนี้ ให้คำนวณตัวเลือกทางออกที่เป็นไปได้ทั้งหมดอย่างรอบคอบและระยะทางที่จะต้องครอบคลุม นโยบายการกำหนดราคาที่มีโครงสร้างดีสามารถชดใช้ต้นทุนทั้งหมดได้ในเวลาเกือบสามถึงสี่เดือน

ธุรกิจของคุณในต่างประเทศ?

บ้านเกิดของธุรกิจที่เรากำลังพิจารณาคือฝรั่งเศส มาดูตัวอย่างวิธีการเปิดบริการจัดส่งและสร้างรายได้ดีในต่างประเทศขณะอยู่ในรัสเซียกันดีกว่า

หากคุณปฏิบัติตามกฎหมายฝรั่งเศส เจ้าหน้าที่บริการจัดส่งจะต้องประกอบด้วยพลเมืองฝรั่งเศสเท่านั้น ดังนั้นก่อนอื่นให้หาคนฝรั่งเศสโดยกำเนิดมาดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการโดยควรเป็นคนรู้จัก ดังนั้นคุณในฐานะผู้ก่อตั้งองค์กรนี้จะต้องได้รับวีซ่า

สิ่งที่เรียกว่า "บัตรผู้ค้า" เป็นบัตรระยะยาวและออกให้กับผู้ก่อตั้งนิติบุคคลที่จดทะเบียนในฝรั่งเศสเป็นระยะเวลา 1 ถึง 5 ปี การได้รับวีซ่าดังกล่าวทำให้เจ้าของมีสิทธิ์หลายประการ ซึ่งมากเกินพอที่จะทำให้แนวคิดทางธุรกิจของคุณเป็นจริง ขณะนี้คุณสามารถนำบริการจัดส่งไปเป็นการส่วนตัวได้แล้ว

จะต้องปฏิบัติตามพิธีการอะไรอีกบ้างในฝรั่งเศส?

สมาชิกสภานิติบัญญัติของฝรั่งเศสได้กำหนดขั้นตอนทั้งหมดสำหรับการจัดตั้งและการดำเนินงานของวิสาหกิจที่มีเงินทุนต่างประเทศไว้อย่างชัดเจน
ดังนั้น เพื่อที่จะทราบวิธีการเปิดบริการจัดส่งพัสดุสำหรับพลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซียในประเทศนี้ คุณต้องทำความคุ้นเคยกับบรรทัดฐานของกฎหมายท้องถิ่นอย่างละเอียด โดยรวมแล้ว มีคำถามพื้นฐานสองสามข้อ:

• ในการเริ่มต้น คุณต้องส่งเอกสารการลงทะเบียนทั้งหมดของผู้ก่อตั้งไปยังศาลพาณิชย์ของเมืองที่คุณเลือกดำเนินกิจกรรมของคุณ
• หลังจากพิจารณาเอกสารข้างต้นแล้ว ศาลพาณิชย์จึงตัดสินใจจดทะเบียนวิสาหกิจในทะเบียนการค้าแบบครบวงจร
• หลังจากนั้นคุณสามารถสมัคร "บัตรผู้ค้า" ได้
• ได้รับใบอนุญาตมีถิ่นที่อยู่เป็นระยะเวลา 1 ปี หากคุณเป็นหัวหน้าฝ่ายบริการจัดส่ง การดำเนินการดังกล่าวจะขยายออกไปโดยอัตโนมัติตลอดระยะเวลาการเป็นผู้นำของคุณ

มาสรุปกัน

หลังจากอ่านบทความนี้แล้ว คุณมีความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการเปิดบริการจัดส่งพัสดุ และจุดเริ่มต้นการทำงานในตลาดภายในประเทศหรือต่างประเทศสำหรับบริการเหล่านี้ โดยทั่วไป กิจกรรมที่ต้องใช้ความอุตสาหะมากที่สุดจำเป็นต้องมีกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการคัดเลือกบุคลากร การจัดกระบวนการทำงานและการปรับปรุง ตลอดจนนโยบายในการดึงดูดลูกค้า

ความเป็นปัจเจกบุคคลและวิธีการทำงานที่สร้างสรรค์ของคุณก็มีความสำคัญเช่นกัน - เฉพาะโครงการที่น่าสนใจและพิเศษเท่านั้นที่จะบรรลุความสูงที่ต้องการ

อย่าลืมคำนึงถึงประเด็นเหล่านี้ทั้งหมดเมื่อคุณสร้างแผนธุรกิจบริการจัดส่งของคุณ